Swisscom Login: un unico login per accedere a tutto
Con lo Swisscom Login è possibile accedere a My Swisscom e a tutti i vostri servizi Swisscom. Scoprite come configurare Login, come funziona il Passkey, cos’è l’autenticazione a due fattori e come risolvere i problemi con il Login.
Accesso ai servizi Swisscom
Quale servizio Swisscom desiderate utilizzare?
Configurazione dello Swisscom Login
Per accedere ai servizi di Swisscom, è necessario disporre di un login Swisscom:
Accedete allo Swisscom Login(apre una nuova finestra) e cliccate su > Registrazione.
Come faccio per modificare il nome utente e la password?
Potete modificare lo Swisscom Login direttamente in My Swisscom:
Swisscom Login dimenticato
Puoi farlo se hai dimenticato il tuo nome utente o la tua password di accesso a Swisscom:
Hai dimenticato il tuo nome utente
1. Passare allo Swisscom Login
Accedete allo Swisscom Login. (apre una nuova finestra)
2. Nome utente dimenticato
Cliccate su «Dimenticato il nome utente?» e eseguite le operazioni successive.
3. Inserire il nome utente
Ora indicate il vostro nome utente. Dovreste averlo visualizzato al punto 2.
Password dimenticata
1. Passare allo Swisscom Login
Accedete allo Swisscom Login(apre una nuova finestra). Inserisci il tuo nome utente e clicca su "Avanti".
2. Password dimenticata
Ora clicca su "Password dimenticata?". Poi segui i passi successivi.
3. Impostare una nuova password
Impostate una nuova password.
4. Accedere con la nuova password
Effettuate l’accesso con la vostra nuova password.
Autenticazione a due fattori
Con l'autenticazione a due fattori (2FA), proteggi i tuoi dati due volte. Oltre alla password, è richiesta una seconda autenticazione con un codice SMS, un PIN o un login biometrico. Scopri come attivare e disattivare questa protezione.
Quando è necessaria l’autenticazione a due fattori?
- Per funzioni o dati degni di particolare protezione, come i giustificativi delle comunicazioni o le deviazioni di chiamata
- In caso di tentativi di accesso anomali e/o cambi di Login frequenti in un arco temporale breve
- In caso di accesso da apparecchi sconosciuti, tramite indirizzi IP sospetti o con una connessione VPN
Come posso disattivare l’autenticazione a due fattori?
Per proteggere al meglio i vostri dati sensibili, l’autenticazione a due fattori è sempre attiva – ad esempio per i giustificativi delle comunicazioni, con le connessioni via VPN o all’estero. Non puoi disattivare l'autenticazione a due fattori.
Come funziona l’«accesso tramite app My Swisscom»?
Confermate il passaggio di sicurezza supplementare con la vostra impronta digitale o il riconoscimento facciale nell’app My Swisscom.
Il login diventa così più sicuro e semplice. Anche alla hotline è più facile verificare la vostra identità e possiamo aiutarvi più rapidamente.
Più info sul login con l’app My Swisscom(apre una nuova finestra)
Non ho un telefono cellulare. Posso usare comunque l’autenticazione a due fattori?
Nella maggior parte dei casi, l'autenticazione a due fattori viene effettuata utilizzando un numero di cellulare o uno smartphone. Anche per Passkey abbiamo bisogno di un numero di cellulare per poterti identificare durante il processo di ripristino.
Per l’autenticazione a due fattori posso memorizzare i numeri dei familiari?
No. Lo Swisscom Login è una credenziale personale e può essere associato soltanto a un apparecchio o un numero di cellulare. Per questo motivo non potete registrare più di un numero/apparecchio per l’autenticazione a due fattori.
Ho perso il cellulare che utilizzo per l’autenticazione a due fattori. Cosa posso fare?
Purtroppo non potete effettuare l’autenticazione senza il cellulare. Contattateci, saremo lieti di assistervi.
Ho un numero di cellulare estero. Posso configurare l’autenticazione a due fattori?
Potete utilizzare l’autenticazione a 2 fattori con la maggior parte dei numeri esteri, ma non la potete configurare da soli. Contattateci, saremo lieti di assistervi.
In qualità di cliente commerciale, può trovare ulteriore assistenza nella pagina di aiuto My Swisscom Business.
Passkey
Con un passkey, puoi accedere in pochi secondi senza password. Al contrario, è sufficiente utilizzare caratteristiche biometriche come l'impronta digitale o il riconoscimento facciale.
Imposta la chiave d'accesso per il login di Swisscom
1. accedi a My Swisscom
Accedi a My Swisscom(apre una nuova finestra) come al solito con la tua password. Nella maggior parte dei casi, ti verrà chiesto direttamente se vuoi impostare subito la Passkey. In caso contrario, vai al punto 2.
2. aprire le impostazioni di sicurezza
In My Swisscom, vai su Profilo > Login & Sicurezza.
3. impostare la Passkey
Seleziona "Imposta passkey".
4. conferma sul dispositivo
Il tuo dispositivo apre una finestra e ti chiede il riconoscimento facciale, l'impronta digitale o il PIN del dispositivo. Il Passkey è ora impostato.
Passkey è sicuro?
Sì, Passkey è attualmente considerato un metodo molto sicuro, molto più sicuro di una password classica.
Come posso accedere con Passkey se l'impronta digitale o il riconoscimento facciale non sono possibili su un dispositivo?
È possibile accedere anche con il PIN del dispositivo. Si tratta dello stesso PIN che usi per sbloccare il dispositivo.
Perché non riesco ad accedere (ovunque) con Passkey?
Assicurati di aver impostato l'autenticazione a due fattori. Questo è necessario per poter utilizzare Passkey in seguito.
Tieni presente che Passkey è stato introdotto gradualmente in Swisscom e quindi non è ancora disponibile ovunque.
Perché non riesco ad accedere (ovunque) con Passkey?
A seconda del gestore di password, questo è già possibile. La funzione sarà presto disponibile nel gestore di password Blue Security & Services. Grazie per la tua pazienza.
Come posso disattivare Passkey?
In My Swisscom(apre una nuova finestra), vai su Profilo > Login e sicurezza > Metodi di accesso > Passkey.Seleziona la passkey che vuoi rimuovere.
I miei dati biometrici saranno inviati ad altri siti web?
No. Il sito web riceve solo la conferma che la verifica è andata a buon fine. Swisscom non entra in possesso dei tuoi dati biometrici.
Cosa succede alla chiave di accesso se perdo il mio dispositivo?
La chiave d'accesso è memorizzata in modo sicuro sul tuo dispositivo ed è protetta da accessi non autorizzati grazie al blocco del dispositivo. Se accedi con un nuovo dispositivo, la tua chiave di accesso sarà nuovamente disponibile.
Cosa fare se perdo il mio cellulare?(apre una nuova finestra)
Swisscom Login per clienti commerciali
Utilizzate il vostro attuale Swisscom Login per gestire prodotti e soluzioni per clienti commerciali in My Swisscom Business.
Domande frequenti
Perché lo Swisscom Login non funziona con il mio programma di posta elettronica?
Con lo Swisscom Login si può accedere alla Webmail. Per consultare le e-mail Bluewin sul cellulare o sul PC con un programma come Microsoft Outlook avete bisogno dell’indirizzo Bluewin E-Mail (come nome utente) e di una password separata di Bluewin E-Mail. La password è indicata in My Swisscom.
Configura Bluewin E-Mail sul dispositivo (apre una nuova finestra)
Perché in My Swisscom non trovo i miei prodotti?
È possibile che per i vari prodotti Swisscom come blue TV, Bluewin E-Mail, rete mobile ecc. siano stati creati Swisscom Login diversi. In questo caso si visualizzeranno diversi prodotti a seconda dello Swisscom Login utilizzato.
È meglio la passkey o l'autenticazione a due fattori?
Anche Passkey è considerata un'autenticazione a due fattori. La variante di autenticazione a due fattori che preferisci dipende dai dispositivi utilizzati, dai sistemi operativi e dalle tue preferenze.
Ti consigliamo Passkey perché funziona in pochi secondi, le caratteristiche biometriche offrono una protezione aggiuntiva e non è necessaria alcuna password.
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