Passaggio, modifica o rinnovo dell’abbonamento
Modificare l’abbonamento Mobile, Internet o TV: tutte le informazioni su modifica e rinnovo del contratto e offerte fedeltà.
Rinnovare l’abbonamento
Rinnovate il vostro abbonamento Mobile. Approfittate di fino a CHF 1’000.– di sconto su un nuovo smartphone e altre offerte fedeltà.
Cambiare abbonamento Mobile
Potete passare in qualsiasi momento a un abbonamento Swisscom di fascia superiore o inferiore.
Eccezione: Cellulare a prezzo agevolato
Se acquistate un apparecchio a prezzo agevolato, nei primi 12 mesi potete passare solo a un abbonamento con un canone di base uguale o maggiore. Se passate a un abbonamento che costa meno vi vengono addebitati CHF 500.−.
Eccezione: Protect & Connect
Con gli abbonamenti Mobile Protect & Connect, puoi passare gratuitamente a un abbonamento con un canone mensile inferiore non prima di 30 giorni dalla firma del contratto. Questo termine si applica anche quando si passa a un abbonamento con un canone mensile più alto.
Se il cliente desidera comunque passare a un abbonamento più economico entro i primi 30 giorni dalla sottoscrizione del contratto, verrà addebitato un importo di CHF 459,50 (prezzo IVA 8,1% esclusa).
Vuoi un consiglio per l'abbonamento? Siamo qui per te.
Cambiare abbonamento Internet o TV
Potete modificare gratuitamente il vostro abbonamento Internet o TV in qualsiasi momento. Attenzione: i canali TV e le registrazioni potrebbero andare persi.
Vuoi un consiglio per l'abbonamento? Siamo qui per te.
Domande frequenti
Come faccio per acquistare un dispositivo a prezzo agevolato?
Date regolarmente un’occhiata alla voce Benefit nl vostro account My Swisscom per sapere quando potete acquistare uno smartphone a prezzo agevolato.
Scopri le offerte sui cellulari(apre una nuova finestra)
Per risparmiare all’acquisto di un nuovo modello potete restituire l’apparecchio usato tramite Buyback e dedurre il valore.
Dove trovo le offerte fedeltà?
Nella sezione Benefit personale di My Swisscom scoprite se avete diritto a smartphone a prezzo agevolato o vantaggiosi sconti fedeltà al rinnovo dell’abbonamento Mobile.
Il mio abbonamento per il cellulare si rinnova automaticamente?
Sì, in assenza di disdetta, l’abbonamento viene prolungato automaticamente. La durata minima del contratto è consultabile in My Swisscom.(apre una nuova finestra)
Che cosa devo considerare se rinnovo l’abbonamento Mobile?
È possibile rinnovare l’abbonamento Mobile in qualsiasi momento. Il rinnovo dà accesso a convenienti offerte fedeltà, cellulari a prezzo agevolato o sconti.
Come faccio per cambiare il mio abbonamento Swisscom?
L’abbonamento si può cambiare gratuitamente e in qualsiasi momento in My Swisscom.
Cambia abbonamento (apre una nuova finestra)
Attenzione: il passaggio a un abbonamento che costa meno è possibile solo dopo 30 giorni dalla stipula del contratto o dall’ultimo cambio di abbonamento. Se si passa a un abbonamento più economico durante i primi 12 mesi dopo l’acquisto di un apparecchio a prezzo agevolato si applica un onere di CHF 500.–. Il passaggio a un abbonamento che costa di più è possibile in ogni momento.
Come faccio a convertire il mio abbonamento mobile in prepagato?
Se la durata minima del contratto del tuo abbonamento di telefonia mobile è scaduta, puoi disdire il contratto con un preavviso di 60 giorni e passare a un piano prepagato.
I clienti aziendali devono prima trasferire il contratto sul proprio account personale prima di convertire l'abbonamento in un piano prepagato.
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