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Passa subito a un nuovo cellulare: con il tuo attuale abbonamento mobile, se lo rinnovi, avrai un interessante sconto fedeltà. Insieme alla permuta del tuo vecchio dispositivo (buyback), potrai ottenere fino a 1000.– e tanti altri vantaggi.
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Domande frequenti sulle offerte fedeltà
Trova le risposte
Quale offerta fedeltà ricevo se acquisto un nuovo smartphone con il mio abbonamento attuale o rinnovo il mio abbonamento Mobile?
Swisscom offre diversi sconti e vantaggi fedeltà in caso di rinnovo del tuo abbonamento Mobile. Se desideri acquistare un cellulare presso Swisscom con il tuo abbonamento attuale, puoi approfittare di interessanti offerte fedeltà come smartphone scontati o volume dati aggiuntivo. Le offerte variano a seconda dell’abbonamento e della disponibilità. In My Swisscom puoi visualizzare le tue offerte fedeltà attuali.
Quando posso prolungare il mio abbonamento Mobile e approfittare di un cellulare scontato?
Puoi rinnovare il tuo abbonamento mobile in qualsiasi momento e approfittare di uno smartphone scontato, purché siano soddisfatte determinate condizioni. Ti informeremo su My Swisscom se hai diritto a rinnovare il tuo abbonamento mobile.
Se cambio abbonamento, ricevo anche un’offerta fedeltà per un nuovo cellulare?
Quando cambi abbonamento, puoi approfittare di un’offerta fedeltà per il tuo nuovo cellulare se hai un abbonamento Swisscom mobile o Internet da almeno 12 mesi. Scegli «Rinnova o cambia abbonamento esistente» durante il processo di ordinazione. Dopo il cambio, i tuoi vantaggi fedeltà rimangono, se le condizioni sono rispettate. Con l’opzione Buyback puoi anche venderci il tuo vecchio cellulare e ricevere un credito.
Quanto dura il nuovo contratto se rinnovo il mio abbonamento mobile?
La durata minima del contratto è di 12 o 24 mesi, a seconda del dispositivo e dell'abbonamento scelti.
Se utilizzi un dispositivo scontato o una promozione Wireless, un nuovo acquisto di un dispositivo scontato è possibile solo dopo la scadenza di un periodo di blocco. La durata di questo periodo dipende dalla data di stipula o di proroga del contratto.
Il periodo di blocco esatto ti verrà mostrato durante il processo d'ordine.
Il mio abbonamento si rinnova automaticamente? E posso ancora usufruire dell’offerta fedeltà anche dopo?
Il tuo rapporto contrattuale continua fino a un’eventuale disdetta. Per ricevere un’offerta fedeltà non importa se rinnovi il tuo abbonamento in anticipo o solo dopo la scadenza della durata minima del contratto.
Come posso modificare il mio abbonamento mobile attuale?
In My Swisscom puoi passare in qualsiasi momento a un abbonamento mobile più costoso o, ora, anche più economico.
Posso rinnovare il mio abbonamento prima della scadenza minima del contratto?
Sì, in molti casi puoi rinnovare il tuo abbonamento Mobile anche durante il periodo minimo contrattuale per ottenere un nuovo cellulare. Accedi semplicemente a My Swisscom per verificare se hai diritto a un Early Upgrade. Tieni presente che in caso di rinnovo anticipato del contratto potrebbero essere applicate delle commissioni.
Cosa succede ai miei sconti se passo a un abbonamento più economico?
Se passi a un abbonamento più economico (downgrade), gli sconti fedeltà e le promozioni legati al tuo attuale abbonamento potrebbero decadere totalmente o parzialmente. Durante il processo d’ordine ti mostriamo in modo trasparente come il cambio di abbonamento influisce sui tuoi sconti attuali e futuri.
Sono previsti costi di attivazione in caso di rinnovo del contratto?
No, se rinnovi il tuo attuale abbonamento Mobile non vengono applicati i consueti costi di attivazione. Paghi soltanto il prezzo del tuo nuovo smartphone.
→ Ulteriori risposte sono disponibili nell’area assistenza Mobile
