Ordinare, attivare e trasferire una Swisscom eSIM
Ecco come ordinare una nuova Swisscom eSIM per il tuo abbonamento o Prepaid esistente, attivare la eSIM o trasferirla su un altro dispositivo.
Che cos’è una eSIM?
Una eSIM funziona esattamente come una scheda SIM fisica. Tuttavia, la eSIM è completamente digitale e non è più necessario inserire una scheda fisica. Ogni dispositivo che vuoi abbinare al tuo abbonamento Mobile o Prepaid deve avere una eSIM o una scheda SIM.
I vantaggi della eSIM
Ecco i vantaggi che ti offre una Swisscom eSIM:
- Sicurezza: la eSIM è digitale, quindi non può rompersi né venire rubata.
- Niente attese: La eSIM non deve essere né consegnata né ritirata in uno Swisscom Shop ed è pronta all’uso subito dopo l’ordinazione.
- Diversi numeri: potete attivare più di un profilo eSIM con numeri diversi sullo stesso dispositivo.
- Rispetto per l’ambiente: la eSIM non genera rifiuti plastici.
In più risparmi i CHF 40.– di attivazione richiesti per la SIM classica: attualmente per la eSIM non ci sono costi.
Ordinare una nuova eSIM
In My Swisscom puoi ordinare e configurare una nuova eSIM per il tuo abbonamento esistente.
Per un abbonamento esistente
In My Swisscom puoi ordinare e configurare una nuova eSIM per il tuo abbonamento esistente.
Per Swisscom Prepaid
Puoi ordinare e configurare una nuova eSIM per la tua prepagata in My Swisscom.
1. Selezionare eSIM
Quando ordini l’abbonamento Mobile seleziona come tipo di SIM «eSIM».
2. Codice QR in My Swisscom
Dopo che l’abbonamento Mobile è stato attivato, in My Swisscom trovi un codice QR con il tuo profilo eSIM. Se hai un iPhone, installa la tua eSIM direttamente nell’app My Swisscom senza bisogno del codice QR.
3. Installazione
Scansiona il codice QR con la fotocamera del tuo smartphone. Quando lo fai, devi essere connessi a internet.
Se provieni da un altro operatore, ricevi il profilo eSIM 1 giorno prima dell’attivazione del nuovo abbonamento Swisscom. Così puoi già configurare la eSIM sul tuo dispositivo. Se sul dispositivo compare un avviso di rete non disponibile, puoi ignorarlo. Una volta che l’abbonamento si attiva, la eSIM configurata inizia a funzionare. In caso di problemi può essere utile riavviare il dispositivo.
Vuoi un consiglio per l'abbonamento? Siamo qui per te.
Trasferire la eSIM su un altro dispositivo
La eSIM è facile da trasferire e passare dal vecchio dispositivo a uno nuovo è semplicissimo: puoi farlo direttamente al momento della configurazione o in seguito dalle impostazioni:
- Apple: istruzioni di Apple(apre una nuova finestra)
- Samsung e Google Pixel: istruzioni di Samsung (apre una nuova finestra)
Non tutti i dispositivi supportano il trasferimento automatico di eSIM. In questo caso, puoi ordinare e configurare una nuova eSIM su My Swisscom.
Attivare il PIN della SIM sulla eSIM
Di default, la eSIM non ha un PIN della SIM. Tuttavia, puoi attivare un PIN della SIM in qualsiasi momento:
- Entra nelle impostazioni del dispositivo.
- Digita intenzionalmente per tre volte un PIN sbagliato.
- Ora ti serve il tuo PUK. Lo trovi in My Swisscom.
- A questo punto, imposta un nuovo PIN della SIM.
Domande frequenti
Quanto costa una Swisscom eSIM?
Attualmente, la Swisscom eSIM è gratuita.
La eSIM funziona anche con Swisscom Prepaid?
Sì, la eSIM funziona anche con Swisscom Prepaid.
Come si utilizza la funzione Dual-SIM con una eSIM?
Ecco come utilizzare la funzione Dual-SIM sul tuo dispositivo:
Vai alle istruzioni Apple(apre una nuova finestra)
Come funziona WhatsApp con una eSIM o Dual-SIM?
WhatsApp funziona con la eSIM come con una classica scheda SIM fisica.
Con Dual-SIM, però, un solo numero può essere registrato per WhatsApp e utilizzato sul dispositivo.
Cosa devo fare prima di dare il mio dispositivo con eSIM a un’altra persona?
Ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Il profilo eSIM viene così cancellato dal dispositivo.
Come faccio per trasformare la mia SIM attuale in una eSIM?
Nei cellulari Apple e Samsung, puoi passare alla eSIM può essere effettuato in tutta comodità dalle impostazioni del dispositivo. In questo modo, la vecchia scheda SIM si disattiva e la nuova eSIM viene attivata.
- Apple: Impostazioni Cellulare Selezionare la SIM desiderata Converti in eSIM
Istruzioni Apple (apre una nuova finestra) - Samsung: Impostazioni Connessioni Gestione SIM Selezionare la SIM desiderata (ad es. SIM 1) Converti in eSIM
Istruzioni Samsung (apre una nuova finestra)
Ricorda di copiare i contatti dalla carta SIM al dispositivo prima di installare la eSIM. In questo modo, i tuoi contatti non andranno persi. Rimuovi la vecchia carta SIM dopo aver attivato la eSIM.
La mia eSIM non funziona. Come posso riconfigurare il mio profilo eSIM?
Cancella il profilo eSIM esistente e difettoso. Solo allora configura il nuovo profilo. In questo modo, vengono salvati solo i profili rilevanti e funzionanti.
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