La rete fissa non funziona
Ecco cosa puoi fare se il tuo telefono fisso Swisscom non funziona o se c’è un guasto.
Assistenza immediata
La vostra rete fissa non funziona? Ecco cosa potete fare:
Smart Support ti accompagna passo dopo passo per rimettere in funzione la rete fissa.
Rimani raggiungibile al telefono e devia le chiamate dal fisso al cellulare.
Smart Support vi accompagna passo dopo passo per
rimettere in funzione öa la rete fissa.
Rimanete raggiungibili telefonicamente e deviate le chiamate dal fisso al cellulare.
Guasto alla rete fissa
Guasti e lavori di manutenzione sono consultabili in ogni momento su www.swisscom.ch/status(apre una nuova finestra)
Ricollegare la rete fissa
Se la tua rete fissa Swisscom non funziona, segui queste istruzioni:
1. Riavviare il router
Accertati che l’Internet-Box sia acceso e che il LED sia bianco.
2. Controllare il cavo
Il cavo del telefono fisso è collegato correttamente alla rete elettrica?
3. Ricollegare il telefono
Ricollega il telefono fisso all’Internet-Box.
Domande frequenti
La mia rete fissa non funziona, cosa posso fare?
Avvia Smart Support(apre una nuova finestra) oppure segui le istruzioni per ricollegare il tuo telefono fisso.
C’è un guasto generale alla rete fissa?
Guasti generali e lavori di manutenzione sono consultabili in ogni momento su www.swisscom.ch/status(apre una nuova finestra)
Posso deviare le chiamate?
Sì. Configurate la deviazione delle chiamate in My Swisscom per deviare le chiamate dal fisso al cellulare.
Come faccio per rimanere reperibile nonostante un guasto alla rete fissa?
Devia le chiamate dal fisso al cellulare. Così rimani raggiungibili nonostante un guasto.
Cosa significa il messaggio «Il numero chiamato non è al momento raggiungibile»?
Le ragioni possono essere diverse. La persona chiamata potrebbe trovarsi in un punto privo di ricezione. Ma potrebbe anche esserci un guasto.
Ti consigliamo di fare cosi:
- Riprova più tardi.
- Controlla guasti generali e lavori di manutenzione su www.swisscom.ch/status(apre una nuova finestra)
- Avvia Smart Support(apre una nuova finestra)
Scegli l’opzione di supporto
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L’assistente digitale Sam ti aiuta a rispondere alle domande sui tuoi prodotti Swisscom.
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