Abo kündigen oder pausieren für Handy, Internet, TV & Festnetz
Swisscom Abo kündigen oder pausieren: Alle Infos zu Kündigungsfristen, Vertragslaufzeiten und Abo-Anpassungen.
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Gut zu wissen: Pausiere dein Mobile-Abo bis zu 12 Monate. Mehr erfahren
Mobile-Abo pausieren oder sistieren
Pausiere dein Mobile-Abo für 2 bis 12 Monate. In dieser Zeit zahlst du keine Abo-Kosten. Die Unterbrechung kannst du jederzeit in My Swisscom beenden.
Das Pausieren eines Festnetz-, TV- und Internet-Abos ist nicht möglich.
Voraussetzungen
- Nur für Privatkunden
- Keine aktive Handy-Ratenzahlung, löse zuerst die Geräte-Ratenzahlung in My Swisscom auf
- Während der Mindestvertragslaufzeit maximal einmal möglich
Kosten und Dauer
- Einmalige Kosten von CHF 25.–
- Keine Abo-Gebühren während des Unterbruchs
- Die Mindestvertragsdauer wird um die entsprechende Anzahl Monate verlängert.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei einem Swisscom Abo?
Die Kündigungsfrist für die meisten Swisscom Abos beträgt 60 Tage. Das heisst, deine Kündigung muss mindestens 60 Tage vor dem gewünschten Vertragsende bei uns eintreffen.
Kann ich mein Swisscom Abo vor Vertragsende kündigen?
Kündige dein Swisscom Abo ausserhalb der Kündigungsfrist oder innerhalb der 12-monatigen Mindestvertragsdauer, stellen wir dir die restlichen Monatsgebühren in Rechnung. Kontaktiere uns, damit für dich keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Welche Mindestvertragslaufzeit hat mein Abo?
Die Mindestvertragsdauer bei Swisscom beträgt in der Regel 12 Monate. Bei Abos mit vergünstigtem Gerät (z.B. Smartphone) kann die Laufzeit auch 24 Monate betragen.
Kann ich mein Swisscom Abo pausieren?
Du hast die Möglichkeit, dein Mobile-Abo zu pausieren – zum Beispiel bei längeren Auslandsaufenthalten.
Wie kann ich mein Netflix-Abo über Swisscom kündigen?
Wenn du dein Netflix-Abo über Swisscom beziehst, kannst du das Abo ganz einfach in My Swisscom kündigen.
Ich möchte den Anbieter wechseln und meine Nummer behalten. Wie gehe ich vor?
Du kannst deine bestehende Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen (Rufnummernportierung). Kontaktiere uns, bevor du bei einem neuen Anbieter ein Abo abschliessen. Wir kümmern uns um die Kündigung und stellen sicher, dass keine unerwarteten Kosten, Aufwände oder Verzögerungen entstehen.
Wie kündige ich das Abo einer Drittperson im Todesfall?
Wir kümmern uns darum, dass du deinen bestehenden Vertrag möglichst einfach und schnell kündigen oder übernehmen kannst.
Was passiert mit meinem Vertrag, wenn ich ins Ausland umziehe?
Bei einem Umzug ins Ausland kannst du deinen Vertrag per Formular vorzeitig kündigen. Bitte sende uns in diesem Fall die Abmeldebestätigung deiner Gemeinde zu. Bitte beachte, dass je nach Mindestvertragsdauer und gewählten Promotionen Gebühren anfallen können.
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