Swisscom Pay: per Swisscom Rechnung bezahlen
Bezahle deine Einkäufe im App-Store, Dienste wie Spotify oder kostenpflichtige Zusatzangebote bequem mit Swisscom Pay. Der Betrag erscheint dann direkt auf deiner Swisscom Rechnung oder wird von deinem Prepaid-Guthaben abgezogen.
Swisscom Pay aktivieren
Folge der Anleitung, um Swisscom Pay zu aktivieren.
Anleitung: Swisscom Pay aktivieren(öffnet ein neues Fenster)
Einkäufe und Zusatzangebote sperren
Standardmässig sind kostenpflichtige Einkäufe und Zusatzangebote aktiviert. In My Swisscom kannst du diese jederzeit sperren.
Gesperrte Online-Dienste
In folgenden Fällen werden Mehrwertdienste wie Swisscom Pay und Premium SMS automatisch gesperrt:
Offene Swisscom Rechnung
Wenn du deine Swisscom Rechnung nicht vollständig und fristgerecht bezahlst, werden kostenpflichtige Einkäufe und Zusatzangebote sowie das Bezahlen mit Swisscom Pay gesperrt. Sobald du die Rechnung bezahlt hast, funktionieren die Online-Dienste wieder.
Geschäftliche Mobile-Abos
Aufgrund des Geldwäschereigesetzes ist die Nutzung von Mehrwertdiensten für Geschäftsnummern nicht möglich.
Jugendschutz
Swisscom Pay und Erwachsenenunterhaltung via SMS sind bei Personen unter 16 Jahren automatisch gesperrt. Die gesetzliche Vertretung kann das mobile Bezahlen entsperren lassen unter 0800 800 800.
Ab dem 16. Lebensjahr wird die Sperre automatisch aufgehoben.
Ratenzahlung
Mit einer laufenden Ratenzahlung ist die Nutzung von Mehrwertdiensten nicht möglich.
Abrechnung auf Swisscom Rechnung
Mit Swisscom Pay bezahlte Beträge erscheinen auf deiner Swisscom Rechnung unter der Rubrik «Einkäufe und Zusatzangebote».
Was kann ich tun, wenn der Betrag auf der Swisscom Rechnung nicht stimmt?
Kontaktiere den jeweiligen Anbieter direkt. Auf der Rechnung findest du den Kontakt.
Alle Anbieter findest du auch in unserer Anbieter oder Kurznummern-Suche(öffnet ein neues Fenster).
Wie stoppe ich ein Abo, das ich mit Swisscom Pay bezahle?
- Bei SMS-Kurznummern kannst du mit «Stop All» an die betreffende Kurznummer antworten.
- Mit Swisscom Pay siehst du je nach Abo in Ihrem Google Play Store oder Apple Store unter «Zahlungen und Abos» Ihre Einkäufe und kannst diese dort stoppen.
- Zusatzangebote von Swisscom stoppst du direkt in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster).
Wenn du unsicher bist, kontaktiere den jeweiligen Anbieter direkt, um das Abo zu stoppen. Den Kontakt findest du auf der Rechnung oder in unserer Anbieter oder Kurznummern-Suche(öffnet ein neues Fenster).
Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich überall mit Swisscom Pay bezahlen?
Wie kann ich mein Spotify-Abo über die Swisscom Rechnung bezahlen?
Wähle in der Spotify-App als Zahlungsmethode «Swisscom Pay» oder «Handyrechnung» aus und folge den Anweisungen. Der Betrag erscheint dann jeden Monat übersichtlich auf deiner Swisscom Rechnung.
Warum kann ich Swisscom Pay nicht nutzen oder aktivieren?
Es gibt verschiedene Gründe, die zu einer Sperrung führen können:
Wie behalte ich bei Swisscom Pay den Überblick?
Richte in My Swisscom eine individuelle Kostenlimite für deine Einkäufe mit Swisscom Pay ein.
Zudem kannst du mit der Kurznummer 444 jederzeit den aktuellen Status deiner Rechnung oder deines Prepaid-Guthabens abfragen.
Wähle deine Support-Option
In My Swisscom erledigen
Rechnungen ansehen, bezahlen oder Einstellungen ändern: Direkt in deinem Konto.
Rückruf vereinbaren
Lass dich von einer Fachperson am Telefon unterstützen. Halte dafür deine Rechnung bereit.
Mit Swisscom chatten
Die digitale Assistenz Sam hilft dir bei Fragen zu deinen Swisscom Produkten.
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