Swisscom Rechnung anzeigen und verstehen
Behalte deine Rechnung jederzeit im Blick und erfahre transparent, weshalb sich einzelne Beträge verändern können.
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Rechnung in My Swisscom
In My Swisscom findest du jederzeit all deine offenen, bezahlten und überfälligen Rechnungen. Neue Rechnungen sind ab dem 4./5. des Monats online verfügbar.
Du möchtest deine Rechnung trotzdem als PDF erhalten? Ändere in My Swisscom die Zustellungsart. Die Zustellung einer Rechnungskopie per E-Mail kostet CHF 4.90, per Post CHF 9.90. Rechnungen per Post werden erst ab dem 10. im Monat versendet.
Rechnungspositionen erklärt
Wir schlüsseln die monatlichen Gebühren für Ihre Mobile-, Internet-, TV- und weitere Abos detailliert nach verschiedenen Positionen auf.
Auf deiner Swisscom Rechnung findest du die Details zur Rechnung ab Seite 3 ( siehe Beispiel Abbildung). Bei einer Papierrechnung muss in My Swisscom bei den Versandeinstellungen(öffnet ein neues Fenster) das Häkchen "Details zur Rechnung" ausgewählt sein, damit du die Details erhältst.
1 Abonnemente
Die Abokosten erscheinen auf der Rechnung des Monats, in dem du dein Abo nutzt.
2 Optionen und Zusatzdienste
Die monatlichen Kosten für optionale Services zu deinen Abos bzw. zusätzlichen Diensten stellen wir dir ebenfalls detailliert für jeden deiner Verträge in Rechnung.
3 Abonnementsvorteile
Vergünstigungen auf deine Abos bzw. Optionen und Zusatzdienste ziehen wir unter dieser Position von den jeweiligen Abogebühren ab.
4 Verbindungen
Kostenpflichtige Verbindungen (Businessnumbers oder nicht im Abo inkludierte Anrufe ins oder im Ausland), stellen wir dir im Monat der Nutzung in Rechnung. Einen detaillierten Verbindungsnachweis kannst du jederzeit in My Swisscom einsehen.
Beispiel: Verbindungen von Februar erscheinen auf der Rechnung vom Februar, die am 4./5. März dann Online verfügbar ist.
5 Einkäufe und Zusatzangebote
Einkäufe auf Swisscom Rechnung bei Drittanbietern mit Swisscom Pay, Kauf oder Miete von Filmen oder SMS-Mehrwertdienste stellen wir dir im Monat des Kaufs in Rechnung.
6 Versicherungen
Die Gebühren für deine Versicherungsangebote Swisscom sure stellen wir dir monatlich in Rechnung.
Ungewohnter Rechnungsbetrag
Aus den folgenden Gründen kann die Swisscom Rechnung vom gewohnten Rechnungsbetrag abweichen:
Unbezahlte Rechnungen und Gebühren
- Zahlungserinnerung: Bezahlst du die Rechnung nach der ersten kostenlosen Mahnung nicht fristgerecht, wird eine Mahngebühr von CHF 30.– verrechnet.
- Anschluss entsperren: Muss ein Anschluss entsperrt werden, verrechnen wir CHF 60.–.
- Zahlung am Postschalter/im Swisscom Shop: Bezahlst du deine Rechnung am Postschalter, verrechnen wir zusätzlich CHF 3.90. Im Swisscom Shop fallen Gebühren von CHF 6.90 an. Kostenlose Zahlungsvarianten
Abgelaufene Promotionen, Gutschriften und Abo-Wechsel
Möglicherweise ist eine Promotion oder regelmässige Gutschrift diesen Monat abgelaufen und du bezahlst jetzt wieder den regulären Preis. Wechsle dein Abo vor Monatsende, setzt sich der Rechnungsbetrag aus den Kosten für dein altes und neues Abo zusammen. Die Kosten werden anteilsmässig für die Anzahl Tage des jeweiligen Abos verrechnet.
Internationale Anrufe
Anrufe im und ins Ausland sind nicht in jedem Mobile-Abo enthalten. Wenn du also ausserhalb der Schweiz telefonierst, kann dies Gebühren verursachen. Mit dem blue Mobile M bezahlst du beispielsweise für Anrufe von CH nach EU/UK/USA/Kanada zusätzlich.
Prüfe vor einer Reise ins Ausland, welche Leistungen in deinem Abo inbegriffen sind und wie viel die Handynutzung kostet.
Mehrwertdienste über Handy-Rechnung
Wenn du Apps, Musik, Snacks oder Anrufe auf 0900-Nummern mit Swisscom Pay oder Premium SMS bezahlst, erscheinen diese auf Ihrer Swisscom Rechnung.
Erste Swisscom Rechnung
Deine erste Rechnung enthält anteilsmässig die Kosten für das Abo ab Aktivierung. Ab dem Folgemonat stellen wir dir jeweils die ganzen Abo-Kosten in Rechnung.
Wenn du als bestehender Kunde ein zusätzliches Abo abschliessen, fällt deine nächste Swisscom Rechnung höher aus. Sie enthält die Kosten für ein allfälliges bisheriges Abo, plus die Kosten für dein neues Abo.
Rechnung nach Kündigung
Mit deiner Schlussrechnung nach der Kündigung deines Abos verrechnen wir dir die im letzten Monat genutzten Leistungen.
Wähle deine Support-Option
In My Swisscom erledigen
Rechnungen ansehen, bezahlen oder Einstellungen ändern: Direkt in deinem Konto.
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Lass dich von einer Fachperson am Telefon unterstützen. Halte dafür deine Rechnung bereit.
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