Rufumleitung einrichten für Festnetz & Handy

Bleib jederzeit und überall telefonisch erreichbar mit der praktischen Rufumleitung. Leite dein Festnetz-Telefon oder Handy einfach um oder nutze praktische Funktionen wie gleichzeitiges Klingeln oder paralleles Telefonieren.

Rufumleitung einrichten
Anrufumleitung direkt auf Gerät
Gleichzeitiges Klingeln
Paralleles Telefonieren
Häufig gestellte Fragen

Rufumleitung einrichten

Am einfachsten richtest du die Rufumleitung direkt in My Swisscom oder dem Cockpit ein. Dort kannst du die Rufumleitung auch jederzeit wieder ausschalten.

Am einfachsten direkt in My Swisscom:

In My Swisscom einrichten

Am einfachsten direkt im Swisscom Cockpit unter Anrufeinstellungen:

Im Cockpit einrichten

Anrufumleitung direkt auf Gerät

Du kannst die Rufumleitung auch direkt auf deinem Festnetz-Telefon oder Handy einrichten und ausschalten. Folge einfach der Anleitung.

Festnetz-Anrufe umleiten

Die Rufumleitung kannst du auch über die Tastatur deines Festnetz-Telefons einrichten:

Hebe den Hörer ab oder drücke bei schnurlosen Telefonen anrufen.
Drücke die Taste *
Gebe eine der folgenden Zahlenkombinationen ein:

- Anrufe sofort umleiten: 21
- Anrufe nach 25 Sekunden umleiten: 61
- Anrufe nur umleiten, wenn besetzt: 67
Gebe die Rufnummer ein, auf welche du die Anrufe umleiten willst.
Warte die Bestätigung ab.
Beende den Anruf.

Beispiel für die Tastenkombination, wenn du Anrufe nach 25 Sekunden an die Nummer 0791234567 umleiten wollen: *610791234567.

Festnetz-Umleitung ausschalten

Gehe in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) zu den Anrufeinstellungen und schalte die Rufumleitung aus. Oder mache es direkt auf dem Telefon mit der folgenden Tastenkombination:

Hebe den Hörer ab oder drücke bei schnurlosen Telefonen anrufen.
Drücke die Taste #
Gebe eine der folgenden Zahlenkombinationen ein:

- «Anrufe sofort umleiten» ausschalten: 21
- «Anrufe nach 25 Sekunden umleiten» ausschalten: 61
- «Anrufe nur umleiten, wenn besetzt» ausschalten: 67
Drücke die Taste #
Warte die Bestätigung ab.
Beende den Anruf.

Beispiel für die Tastenkombination, wenn du Anrufe nach 25 Sekunden ausschalten wollen: #61#

Handy-Anrufe umleiten

Bei den meisten Geräten kannst du die Rufumleitung auch in den Geräteeinstellungen einrichten. Wie das geht, erfährst du in den Geräteanleitungen:

Zu den Geräteanleitungen

Handy-Umleitung ausschalten

Gehe im Swisscom Cockpit(öffnet ein neues Fenster) zu den Anrufeinstellungen und schalte die Rufumleitung aus. Oder lese in den Geräteanleitungen, wie du die Umleitung direkt auf Ihrem Gerät anpasst.

Gleichzeitiges Klingeln

Bei Festnetzanrufen soll gleichzeitig Ihr Handy klingeln? Genau das ermöglicht dir die Funktion «Gleichzeitiges Klingeln».

Gleichzeitiges Klingeln einrichten(öffnet ein neues Fenster)

Können zwei Festnetznummern gleichzeitig klingeln?

Nur mit einer Business Telefonielösung von Swisscom wie zum Beispiel beem Office oder Smart Business Connect kannst du nebst einer Mobilnummer auch eine weitere Festnetznummer eingeben und gleichzeitig klingeln lassen.

Kann ich gleichzeitiges Klingeln mit Rufumleitung kombinieren?

Gleichzeitiges Klingeln lässt sich nicht mit einer sofortigen Rufumleitung kombinieren.

Bei einer Umleitung nach 25 Sekunden oder wenn besetzt, müssen Sie unterschiedliche Nummern wählen für die Rufumleitung und für das gleichzeitige Klingeln.

Paralleles Telefonieren

Mit dieser Funktion können Sie einen weiteren Anruf tätigen oder entgegennehmen, wenn Sie bereits ein Gespräch führen.

Für Festnetz einrichten

Aktivieren Sie in My Swisscom die Funktion «Anklopfen». Und wechseln Sie von «Besetztzeichen» auf «Freizeichen».
Danach hören Sie beim Telefonieren einen Signalton (Klopfen), wenn ein zweiter Anruf eingeht. Die anrufende Person hört das Freizeichen.

In My Swisscom einrichten(öffnet ein neues Fenster)

Für Mobile einrichten

Aktivieren Sie in den Geräteeinstellungen die Funktion «Anklopfen». Wie das geht, erfahren Sie in den Geräteanleitungen:

Zu den Geräteanleitungen

Häufige Fragen

Was kostet die Rufumleitung?

Die Funktionen Rufumleitung, gleichzeitiges Klingeln und paralleles Telefonieren sind kostenlos.

Beachte jedoch, dass du allfällige Kosten für die Verbindung zur umgeleiteten Rufnummer bezahlen, insofern in deinem Abo das Telefonieren nicht inbegriffen ist.

Befindest du dich im Ausland, wird auch für die Rufumleitung der Roamingtarif verrechnet. Daher empfehlen wir dir bei Auslandsreisen die Anrufumleitung auszuschalten oder vorab ein Datenpaket zu kaufen.

Was ist der Unterschied zwischen Rufumleitung und Combox?

Bei einer Rufumleitung werden deine Anrufe an eine andere Telefonnummer weitergeleitet. Die Combox (Voicemail) ist dein Anrufbeantworter. Dort können Anrufende eine Sprachnachricht hinterlassen, falls du nicht erreichbar bist.

Combox einrichten

Warum funktioniert meine Rufumleitung nicht?

Prüfe, ob die Zielnummer korrekt ist und die Vorwahl ebenfalls eingegeben wurde. Stelle zudem sicher, dass sich die Rufumleitung nicht mit der Funktion «Gleichzeitiges Klingeln» überschneidet.

Wie finde ich heraus, ob eine Rufumleitung aktiv ist?

Gebe auf dem Handy den Code *#21# ein und drücke die Anruftaste. Jetzt erscheint eine Statusmeldung auf deinem Bildschirm. Beim Festnetz siehst du den Status in My Swisscom unter Fesnetz > Weiterleitungen.