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Anrufe umleiten

Leiten Sie Ihre Anrufe um

Bei einer temporärer Abwesenheit können Sie Ihre eingehenden Anrufe oder Faxe auf eine andere Festnetz- oder Mobilnummer umleiten. Dabei stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten offen. Sie können Ihre Anrufe auch dauerhaft umleiten.


Ihre Möglichkeiten für temporäre Umleitung

  • Direkt (*21): Ihre Anrufe werden sofort umgeleitet.
  • Wenn keine Antwort (*61): Ihre Anrufe werden nach 25 Sekunden (ca. 5 Rufzeichen) umgeleitet.
  • Wenn besetzt (*67): Ihre Anrufe werden umgeleitet, wenn der Anschluss besetzt ist.


So richten Sie die temporäre Anrufumleitung ein


Aktivieren

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Taste .
  3. Geben Sie und die Zielnummer ein.
  4. Drücken Sie die Taste .
  5. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  6. Warten Sie die Einschaltbestätigung ab.
  7. Legen Sie den Hörer auf. 

Die Umleitung ist installiert.

Beispiel: *210791234567#

Deaktivieren

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Taste
  3. Geben Sie ein.
  4. Drücken Sie die Taste
  5. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  6. Warten Sie die Ausschaltbestätigung ab.
  7. Legen Sie den Hörer auf. 

Die Umleitung ist ausgeschaltet.

Beispiel: #21#


So fragen Sie den Status Ihrer Anrufumleitung ab

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Tasten  und 
  3. Geben Sie  ein.
  4. Drücken Sie die Taste 
  5. Warten Sie die Ansage ab.
  6. Legen Sie den Hörer auf.

Beispiel: *#21#


Aktivieren

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Taste .
  3. Geben Sie   und die Zielnummer ein.
  4. Drücken Sie die Taste .
  5. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  6. Warten Sie die Einschaltbestätigung ab.
  7. Legen Sie den Hörer auf. 

Die Umleitung ist installiert.

Beispiel: *610791234567#

Deaktivieren

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Taste
  3. Geben Sie   ein.
  4. Drücken Sie die Taste
  5. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  6. Warten Sie die Ausschaltbestätigung ab.
  7. Legen Sie den Hörer auf. 

Die Umleitung ist ausgeschaltet.

Beispiel: #61#


So fragen Sie den Status Ihrer Anrufumleitung ab

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Tasten  und 
  3. Geben Sie  ein.
  4. Drücken Sie die Taste 
  5. Warten Sie die Ansage ab.
  6. Legen Sie den Hörer auf.

Beispiel: *#61#


Aktivieren

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Taste .
  3. Geben Sie   und die Zielnummer ein.
  4. Drücken Sie die Taste .
  5. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  6. Warten Sie die Einschaltbestätigung ab.
  7. Legen Sie den Hörer auf. 

Die Umleitung ist installiert.

Beispiel: *670791234567#

Deaktivieren

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Taste
  3. Geben Sie   ein.
  4. Drücken Sie die Taste
  5. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  6. Warten Sie die Ausschaltbestätigung ab.
  7. Legen Sie den Hörer auf. 

Die Umleitung ist ausgeschaltet.

Beispiel: #67#


So fragen Sie den Status Ihrer Anrufumleitung ab

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Tasten  und 
  3. Geben Sie  ein.
  4. Drücken Sie die Taste 
  5. Warten Sie die Ansage ab.
  6. Legen Sie den Hörer auf.

Beispiel: *#67#


So leiten Sie Ihre Anrufe dauerhaft um

Wenn Sie an verschiedenen Standorten Telefonnummern haben, können Sie diese dauerhaft auf eine zentrale Nummer umleiten. Kontaktieren Sie uns dazu.


So richten Sie die temporäre Anrufumleitung ein

Sie können die Anrufumleitungen auf Ihrem Handy entweder in den Einstellungen Ihres Gerätes oder mit den folgenden Tastenkombinationen definieren.


Aktivieren

  1. Drücken Sie zweimal die * Taste:  
  2. Geben Sie   ein.
  3. Drücken Sie die Taste 
  4. Geben Sie die Zielnummer ein
  5. Drücken Sie die Taste 
  6. Drücken Sie Anrufen
  7. Die Umleitung ist installiert.

Beispiel: **21*0791234567#anrufen

Deaktivieren

  1. Drücken Sie zweimal die # Taste:  
  2. Geben Sie ein.
  3. Drücken Sie die Taste
  4. Drücken Sie Anrufen.
  5. Die Umleitung ist ausgeschaltet.

Beispiel: ##21#anrufen


So fragen Sie den Status Ihrer Anrufumleitung ab

  1. Drücken Sie die Tasten  und 
  2. Geben Sie   ein.
  3. Drücken Sie die Taste 
  4. Drücken Sie Anrufen
  5. Der Status erscheint auf Ihrem Display

Beispiel: *#21#


Aktivieren

  1. Drücken Sie zweimal die * Taste:  
  2. Geben Sie   ein.
  3. Drücken Sie die Taste 
  4. Geben Sie die Zielnummer ein
  5. Drücken Sie die Taste 
  6. Drücken Sie Anrufen
  7. Die Umleitung ist installiert.

Beispiel: **61*0791234567#anrufen

Deaktivieren

  1. Drücken Sie zweimal die # Taste:
  2. Geben Sie ein.
  3. Drücken Sie die Taste
  4. Drücken Sie Anrufen.
  5. Die Umleitung ist ausgeschaltet.

Beispiel: ##61#anrufen

Anzahl Rufzeichen vor der Rufumleitung bestimmen:

Die Rufumleitung erfolgt nach 25 Sekunden, wenn Sie in den Einstellungen keine Zeit definiert haben. Möchten Sie das „Klingeln“ vor der Rufumleitung verkürzen oder verlängern, drücken Sie folgende Tastenkombination: **61*Zielnummer**Zeit# SEND, wobei die Zeit zwischen 5 und 30 Sekunden gewählt werden kann. Achtung: Es sind nur 5 Sekunden Schritte möglich.


So fragen Sie den Status Ihrer Anrufumleitung ab

  1. Drücken Sie die Tasten  und 
  2. Geben Sie   ein.
  3. Drücken Sie die Taste 
  4. Drücken Sie Anrufen
  5. Der Status erscheint auf Ihrem Display

Beispiel: *#61#


Aktivieren

  1. Drücken Sie zweimal die * Taste:  
  2. Geben Sie   ein
  3. Drücken Sie die Taste 
  4. Geben Sie die Zielnummer ein
  5. Drücken Sie die Taste 
  6. Drücken Sie Anrufen
  7. Die Umleitung ist installiert.

Beispiel: **67*0791234567#anrufen

Deaktivieren

  1. Drücken Sie zweimal die # Taste:
  2. Geben Sie   ein.
  3. Drücken Sie die Taste
  4. Drücken Sie Anrufen.
  5. Die Umleitung ist ausgeschaltet.

Beispiel: ##67#anrufen


So fragen Sie den Status Ihrer Anrufumleitung ab

  1. Drücken Sie die Tasten  und 
  2. Geben Sie   ein.
  3. Drücken Sie die Taste 
  4. Drücken Sie Anrufen
  5. Der Status erscheint auf Ihrem Display

Beispiel: *#67#


So richten Sie die temporäre Anrufumleitung ein

Richten Sie Ihrem Umleitungen direkt im Swisscom Kundencenter ein.

 

Login ins Kundencenter



Aktivieren

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Taste
  3. Geben Sie und die Zielnummer ein.
  4. Drücken Sie die Taste .
  5. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  6. Warten Sie die Einschaltbestätigung ab.
  7. Legen Sie den Hörer auf. 

Die Umleitung ist installiert.

Beispiel: *210791234567#

Deaktivieren

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Taste 
  3. Geben Sie ein.
  4. Drücken Sie die Taste 
  5. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  6. Warten Sie die Ausschaltbestätigung ab.
  7. Legen Sie den Hörer auf. 

Die Umleitung ist ausgeschaltet.

Beispiel: #21#


Im Kundencenter können Sie je nach Bedarf das Klingeln verlängern oder verkürzen. Sie können dabei einstellen, wie viele Sekunden das Telefon klingeln soll, bevor der Anruf umgeleitet wird.

Login ins Kundencenter


Aktivieren

  1. Ihre Anrufe werden nach 25 Sekunden (ca. 5 Rufzeichen) an die Zielnummer weitergeleitet.   
  2. Heben Sie den Hörer ab.
  3. Drücken Sie die Taste 
  4. Geben Sie   und die Zielnummer ein
  5. Drücken Sie die Taste 
  6. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  7. Warten Sie die Einschaltbestätigung ab
  8. Legen Sie den Hörer auf.

Die Umleitung ist installiert

Beispiel: *610791234567#

Deaktivieren

  1. Heben Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Taste 
  3. Geben Sie   ein.
  4. Drücken Sie die Taste 
  5. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)
  6. Warten Sie die Ausschaltbestätigung ab.
  7. Legen Sie den Hörer auf. 

Die Umleitung ist ausgeschaltet.

Beispiel: #61#


Aktivieren

  1. Drücken Sie die zweimal die * Taste:  
  2. Geben Sie   ein.
  3. Drücken Sie die Taste 
  4. Geben Sie die Zielnummer ein.
  5. Drücken Sie die Taste 
  6. Drücken Sie jetzt anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)

Die Umleitung ist installiert.

Beispiel: **670791234567#anrufen

Deaktivieren

  1. Drücken Sie zweimal die # Taste:  
  2. Geben Sie   ein.
  3. Drücken Sie die Taste 
  4. Drücken Sie anrufen (nur bei schnurlosen Telefonen)

Die Umleitung ist ausgeschaltet.

Beispiel: ##67#anrufen


Kosten für die Anrufumleitung

Der Anrufer bezahlt nur die Gebühren bis zur gewählten Nummer. Bitte beachten Sie, dass die Weiterleitung eines Gesprächs an eine dritte Nummer wie ein Anruf von Ihrem Anschluss auf die dritte Nummer abgerechnet wird. Im Falle, dass diese Verbindung kostenpflichtig ist, erscheinen die Kosten aus technischen Gründen nicht auf einem Gebührenmelder.

Bei Anrufumleitungen auf eine ausländische Rufnummer gelten die Gebühren entsprechend Ihrem Abo. Allfällig vorhandene Internationale Optionen oder Inklusivminuten werden angerechnet.

 


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