Kostenlos mit jedem Internet- und Mobile- Abo
Sicher surfen und telefonieren: Swisscom Internet Guard, Schutz vor Fake SMS, Spoofing-Erkennung und Nummernsperrung sind in allen Abos kostenlos enthalten und bereits aktiviert.
Einfach. Sicher. Sorglos.
Die Alarmanlage für deine Daten
Identity Monitor
Informiert dich sofort, wenn deine Daten in die Hände von Cyberkriminellen gelangen.
- Sofortige Warnung bei verdächtigen Aktivitäten
- 24/7 Schutz durch Swisscom und F-Secure
- Klare Anleitung im Falle eines Datendiebstahls
- Mit Mobile- und Internet-Abo geschenkt
Hinterlege einfach deine E-Mail-Adresse und wir überwachen diese dann rund um die Uhr für dich.
0.–/Mt.
Callfilter
Schutz vor unerwünschten Anrufen
Der kostenlose Callfilter schützt dich von unerwünschten Anrufen und unlauterer Massenwerbung. Zusätzlich kannst du manuell bis zu 200 Nummern individuell sperren oder freischalten.
SMS-Filter
Schutz vor betrügerischen SMS
Der SMS-Filter schützt alle Swisscom Kund*innen bestmöglich mit einem Mobile-Abo oder Prepaid vor missbräuchlichen und betrügerischen SMS.
Beim SMS-Phishing (Smishing) werden Textnachrichten mit betrügerischen Links versendet, die angeblich von einem seriösen Unternehmen stammen.
Internet Guard
Schutz vor gefährlichen Webseiten
Der Internet Guard warnt dich vor Webseiten, die unter Vortäuschung einer falschen Identität versuchen, sich Zugang zu einem deiner Online-Konten zu verschaffen, um dich finanziell zu schädigen oder deine Daten zu missbrauchen.
Security Dashboard
Dein digitaler Schutz – jederzeit im Blick
Im Security Dashboard findest du alles rund um deinen digitalen Schutz an einem Ort. Behalte deinen Heimnetz‑Schutz im Blick, verwalte deine aktiven Security‑Produkte und entdecke kostenlose Security‑Services. So weisst du jederzeit, wie gut du geschützt bist – einfach und transparent.
SMS-Filter: Häufige Fragen
Mehr über Phishing erfahren
Phishing sind betrügerischen Nachrichten mit Köder, die deine persönliche Daten wie Passwörter oder Kreditkartenangaben entlocken möchten. Dabei geben sich die Betrüger als ein bekanntes Unternehmen aus – z.B. mit einer gefälschten Swisscom Rechnung (Beispiel) oder einem verlockenden Angebot.
So entgehst du Spam & Phishing
So schützen Sie sich:
- Community-Artikel über Phishing (öffnet ein neues Fenster)
- 3 Tipps, um Phishing zu erkennen (öffnet ein neues Fenster)
- Was ist Phishing?(öffnet ein neues Fenster)
- Über aktuelle Fälle informieren(öffnet ein neues Fenster)
Das tun wir:
- Kostenloser Spamfilter für Bluewin E-Mail
- Kostenloser Callfilter für Festnetz und Handy
- Internet Guard als Bestandteil deines Internet-Abos warnt dich vor gefährlichen Webseiten
Callfilter: Häufige Fragen
Wie zuverlässig ist der Callfilter?
Der Swisscom Callfilter blockiert unerwünschte Werbeanrufe gemäss aktueller Sperrliste. Die Sperrliste wird nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt. Es ist aber unvermeidlich, dass du trotzdem weiterhin unerwünschte Werbeanrufe erhältst. Im Ausnahmefall ist es auch möglich, dass ein gewünschter Anruf nicht zu dir durchgestellt wird.
Wie funktioniert der Callfilter?
Der kostenlose Callfilter schützt dich vor Anrufen von unseriösen Callcentern, indem er Rufnummern nach bestimmten Kriterien sperrt. In My Swisscom wählst du bei der Aktivierung, ob du nur Werbeanrufe oder zusätzlich alle anonymen Anrufe und Anrufe ohne Ursprungsnummern blockieren möchtest.
Nummern werden blockiert bei:
- Anrufer, die die nötige Transparenz nicht achten (Zweck vom Anruf, Firmenname, Telefonnummer, usw. wird verschleiert)
- Anrufer, die den Sterneintrag bei Directories missachten Anrufer die zu unerwünschten Uhrzeiten anrufen (vor 8 oder nach 20:30 an Wochentagen, vor 9 oder nach 16 an Samstagen oder an Sonntagen/Feiertagen).
- Anrufer, die deutlich mehr als einmal an einem Tag einen Kunden anrufen
- Aggressive Werbeanrufe (z.B. unseriöse Verkaufstechniken)
- Anrufer mit ungültigem Nummernformat
- Nummern, welche häufig von Swisscom Kunden auf deine individuellen Sperrlisten gesetzt werden
Nummern, die von vielen Kunden als unerwünscht eingestuft werden Nummern werden nicht blockiert bei:
- Anrufen, die den Ehrencodex vom Dachverband von Call Centern (Callnet.ch) einhalten z.B. Berücksichtigen des Sterneintrages, keine Anrufe zu unangemessenen Zeiten, u.a.
- Anrufe von seriösen Befragungsinstituten, die deine Branchenrichtlinien einhalten und keine Werbeanrufe sind
- Anrufe von Behörden, wie dem Bundesamt für Statistik
- Anrufe von Firmen, die deine eigenen Kunden kontaktieren und dafür nicht die gleichen Nummern wie für Werbeanrufe benutzen
Der Swisscom Callfilter blockiert unerwünschte Werbeanrufe gemäss aktueller Sperrliste. Die Sperrliste wird nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt. Es ist aber unvermeidlich, dass du trotzdem weiterhin unerwünschte Werbeanrufe erhältst. Im Ausnahmefall ist es auch möglich, dass ein gewünschter Anruf nicht zu dir durchgestellt wird.
Wie kann ich mich vor betrügerischen Anrufen schützen?
Empfohlene Sicherheitsmassnahmen
Wenn du Anrufe von unbekannten Rufnummern erhältst oder den Verdacht hast, solche zu erhalten, empfiehlt dir Swisscom folgende Sicherheitsmassnahmen, um Schäden durch Betrug zu vermeiden:
- Stelle die Echtheit einer angezeigten Rufnummer in Zweifel, insbesondere wenn ein Unbekannter Sieunaufgefordert kontaktiert und versucht, persönliche Informationen von dir zu erhalten.
- Teile einem Gesprächspartner, den du nicht persönlich kennst und den du nur über die Rufnummer (oder die von ihm gemachten Angaben) identifizieren kannst, niemals persönliche oder vertraulicheInformationen mit.
- Seriöse Unternehmen wie Swisscom, die Post, Banken, Kreditkartenanbieter usw. werden dich niemals per Telefon oder per E-Mail nach Passwörtern, Kreditkartennummern oder sonstigen persönlichen Informationen fragen.
- Breche sofort jegliche Anrufe ab, in denen man dich um persönliche Informationen bittet oder bedroht oder die dir verdächtig vorkommen: wenn man dir beispielsweise einen Produktgewinn bei einer unbekannten Lotterie verspricht oder dich bittet, eine Software zu installieren usw.
- Lasse dich nicht beirren. Bleibe ruhig und teile dem Belästiger mit entschlossenem Tonfall mit, dass du Anrufe dieser Art nicht wünschst.
- Wenn du dich bedroht fühlst, empfehlen wir dir, dich (zusätzlich zu weiteren Massnahmen) an die Polizei zu wenden.
- Letzter Ausweg: Wir empfehlen dir auch den Wechsel der Rufnummer.
Von Swisscom empfohlene Sicherheitsmassnahmen(öffnet ein neues Fenster)
Was tun bei einem betrügerischen Anruf?
- Sei immer misstrauisch bei Fragen nach heiklen Daten. Auch wenn der Anrufer sagt, er brauche diese Information zur Identifikation.
- Sag dem Anrufer, dass du ihn zurückrufst. Wähle dann aber nicht die Rückruf-Funktion auf dem Handy, sondern die offizielle Nummer des Unternehmens, für die sich der Anrufer ausgibt. Frage dort nach, ob sie dich soeben versucht haben zu erreichen.
- Lege den Hörer auf, wenn du dich durch den Anrufer unter Druck gesetzt fühlst. Das ist nicht unhöflich, sondern dient zu deinem Schutz.
Wo kann ich betrügerische Anrufer melden?
Was bedeutet der Spam-Verdacht Hinweis auf meinem Smartphone?
Ab Mai 2026 zeigt der Callfilter neu bei Anrufen, die als möglicher Spam erkannt werden, einen Hinweis „Vorsicht: Spam-Verdacht" auf dem Bildschirm an. So sehen Kundinnen & Kunden sofort, ob ein Anruf verdächtig ist, bevor du ihn annimmst. Der Hinweis erscheint auf dem Bildschirm des Smartphones (unabhängig vom Modell) sowie bei Festnetztelefonen, die solche Anzeigen unterstützen.
Weitere Fragen zum Callfilter
Weitere Infos findest du hier.
Internet Guard: Häufige Fragen
Wie überprüfe ich, ob der Internet Guard aktiv ist?
Mittels einer von Swisscom kreierten Webseite(öffnet ein neues Fenster) kannst du überprüfen, ob der Internet Guard aktiv ist. Dafür musst du dich in einem Netz aufhalten, der vom Internet Guard geschützt wird. Stelle sicher, dass du über den Swisscom Internetanschluss zu Hause oder am Arbeitsplatz auf das Internet zugreifen kannst. Wenn du den Test im Swisscom Netz durchführst, warnt dich der Internet Guard. Andernfalls erscheint eine entsprechende Infoseite.
Wie melde ich eine unbedenkliche oder gefährliche Webseite?
Wenn du von einer Webseite gewarnt wurdest, diese aber aus deiner Sicht unbedenklich ist, teile uns über folgenden Link mit, vor welcher Webseite wir dich zu Unrecht gewarnt haben.
Im umgekehrten Fall kannst du auch in deinen Augen betrügerische Webseiten (z.B. Phishing oder Betrugsversuch), Webseiten mit einer Schadsoftware (Virus, Trojaner, etc.) und solche, die eine Sicherheitslücke auf Geräten ausnützen, direkt per E-Mail an spamreport@bluewin.ch melden.
Wann warnt der Internet Guard nicht?
In folgenden Fällen kann es vorkommen, dass der Internet Guard dich nicht vor einer gefährlichen Webseite warnt.
- du surfst aktuell nicht im Swisscom-Netz – zum Beispiel, wenn du ein öffentliches WLAN oder einen Hotspot nutzt, der nicht zur Swisscom-Infrastruktur gehört. In solchen Fällen kann Internet Guard dich nicht zuverlässig vor gefährlichen Webseiten warnen, da dein DNS-Verkehr nicht über Swisscom geleitet wird. Um festzustellen, ob du im Swisscom-Netz bist, prüfe z.B., ob dein WLAN-Netzname (SSID) deinem Heimnetzwerk entspricht, oder schaue in deine Netzwerkeinstellungen, welcher DNS-Server verwendet wird.
- Du hast auf deinem Gerät oder im Router deines Heimnetzwerkes wissentlich oder unwissentlich einen anderen DNS (Domain Name Server) als denjenigen von Swisscom konfiguriert.
- Eine neue gefährliche Webseite wurde von Internet Guard noch nicht erkannt.
Identity Monitor: Häufige Fragen
Wie aktiviere ich den Identity Monitor?
Einfach E-Mail-Adresse in My Swisscom (unter Sicherheit) hinterlegen und bestätigen – der kostenlose Schutz ist sofort aktiv.
Was kostet der Identity Monitor?
Das Produkt ist kostenlos für alle Swisscom Kunden verfügbar.
Wie erfolgt die Integration?
Bestellung und Integration erfolgen über My Swisscom. Es ist keine Installation erforderlich.
Wie wird der Kunde bei einer Datenpanne informiert?
Der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit klaren Handlungsempfehlungen.
Bedingungen
Hier findest du die Nutzungbedingungen.
Security Dashboard: Häufige Fragen
Was ist das Security Dashboard?
Das Security Dashboard ist ein zentraler Bestandteil von My Swisscom im Bereich Sicherheit. Es bietet eine Übersicht über alle Sicherheitsprodukte und ermöglicht den direkten Zugriff auf die Einstellungen der My Security App bzw. Identity Monitor.
Welche Funktionen bietet das Dashboard?
Es zeigt Echtzeit-Meldungen zu möglichen Datenlecks, Anleitungen bei Sicherheitsvorfällen, eine Übersicht über das eigene Abo (blue Security & Service S/M/L), sowie den aktuellen Sicherheitsstatus mit aktiven Schutzfunktionen wie Callfilter, SMS-Filter, Internet Guard und myCloud.
Wie kann ich das Dashboard nutzen?
Das Dashboard ist kostenlos und über My Swisscom zugänglich.
Mit einem guten Gefühl online unterwegs
Surfe sorgenfrei im Internet – zu Hause oder mobil. Mit unserer Unterstützung sind deine Geräte immer bestens geschützt.
Mehr Kontrolle
Daten verwalten
Daten verwalten
Deine E-Mail-Adressen und Kreditkartendaten sind auf vielen Webseiten gespeichert. Gibt es dort eine Sicherheitslücke und deine Daten sind gefährdet, informieren wir dich sofort. Wir helfen dir, deine Informationen zu schützen und stets die Kontrolle zu behalten.
Mehr Schutz
Privates schützen
Privates schützen
Für jedes Konto ein einzigartiges und starkes Passwort – ohne, dass du dir alle merken musst. Das macht unser Passwortmanager möglich. Zudem sorgen wir mit einem verschlüsselten VPN dafür, dass auch in öffentlichen WLANs – z. B. in Cafés oder Hotels – dein Privates geschützt ist.
Mehr Vertrauen
Sicherheit spüren
Sicherheit spüren
Unsere automatische Betrugserkennung blockiert gefährliche Webseiten automatisch. Auch die Viren- und Spamfilter sind immer aktiv. Zusätzlich kannst du für alle Geräte im Haushalt eine Kindersicherung einrichten, um deine Kinder sorglos surfen zu lassen.
