Chamadas e navegação sem preocupações na Suíça
Pré-pago para turistas: desfrute das suas férias sem preocupações
Sem vínculo contratual
A oferta pré-paga não inclui fidelização a nenhum contrato. A oferta pode ser utilizada enquanto desejar, mas sem um compromisso de longo prazo. Pode rescindir o serviço quando entender, sem qualquer impacto.
Controlo total dos custos
Esta oferta permite-lhe ter controlo total dos custos, uma vez que am utilização é paga antecipadamente. Ou seja, não há faturas inesperadas nem taxas adicionais.
Flexibilidade graças ao eSIM
Graças ao cartão eSIM, pode adquirir a oferta online e, em seguida, ativá-la diretamente, sem necessidade de ir a uma loja física.
Sem tarifas de roaming
O roaming regulado da União Europeia, conhecido como “roam like at home”, não se aplica na Suíça. Contudo, com a oferta para turistas, as chamadas e a utilização de dados móveis na Suíça são ilimitadas e, dessa forma, gratuitas.
Prepaid Flat 7
A nossa oferta para turistas
- Chamadas telefónicas e SMS: Ilimitadas na Suíça
- Dados móveis: Ilimitado na Suíça
- Velocidade: 50 Mbit/s de transferência
Preço para 7 dias
20.–
Tem um hotel e gostaria de obter mais informações ou folhetos para os seus turistas?
Basta preencher o formulário e entraremos em contacto consigo.
Idiomas atualmente disponíveis: DE, FR, IT, EN, ES, PT
Perguntas frequentes
Indicações para compra em português
As páginas de Internet da Swisscom estão disponíveis em quatro idiomas: alemão, francês e italiano (os idiomas oficiais da Suíça) e também em inglês. Nos restantes idiomas, o processo de compra é traduzido automaticamente recorrendo ao Google. Apenas a confirmação automática enviada por e-mail após a compra não pode ser traduzida automaticamente. Todos os e-mails da Swisscom são enviados em inglês, não estando disponíveis atualmente versões noutros idiomas. Se as informações apresentadas de seguida não forem suficientes, recomendamos que traduza as informações diretamente utilizando um serviço de tradução online.
Primeiro E-mail de confirmação de compra (imediatamente após a compra): inclui a confirmação da compra e uma lista dos produtos adquiridos.
Segundo E-mail de compra concluída (alguns minutos após a compra): informa que a compra foi concluída e indica os passos seguintes. Dependendo do tipo de compra efetuada, poderá agora fazer o levantamento de um cartão SIM numa loja Swisscom ou ativar o perfil eSIM na página de cliente MySwisscom.
Para ativar o perfil eSIM: clique no botão azul para aceder à página de cliente MySwisscom, onde é possível instalar o perfil eSIM. A página de cliente também se encontra disponível em apenas quatro idiomas (DE,FR, IT, EN), mas pode ser traduzida automaticamente com o Google.
O que acontece se passar mais de 7 dias na Suíça?
Caso pretenda passar mais de 7 dias de férias na Suíça, poderá adicionar mais 7 dias ao pacote quando o Prepaid Flatrate 7 expirar. A renovação do pacote tem um custo de 20,00 CHF. Depois disso, poderá voltar a navegar na Internet e fazer chamadas ilimitadas durante mais 7 dias. Se necessário, o pacote está também disponível para 30 dias (por 65,00 CHF) ou 90 dias (150,00 CHF).
Caso não pretenda adquirir o pacote uma segunda vez, será aplicado o tarifário Pré-pago Básico às restantes chamadas e utilização de dados dentro da Suíça. Para tal, deverá ter saldo suficiente para cobrir os custoscorrespondentes.
Tarifário Pré-pago Básico:
- Chamadas telefónicas 0,29/min
- SMS 0,15/SMS
- Internet 2,00/dia
É possível carregar saldoatravés do Cockpit ou por SMS. Para tal, consulte “Como posso carregar o meusaldo?”
É melhor utilizar um cartão eSIM ou um cartão SIM físico?
eSIM
Se o seu dispositivo for compatível com cartões eSIM, não precisa de sedirigir a uma loja física e poderá tratar de todo o processo online. O eSIMjá está instalado no seu dispositivo e ficará operacional logo depois dacompra. Para ativar o eSIM, basta ler o seu código QR pessoal e, com poucoscliques, o seu eSIM ficará ativo.
Cartão SIM:
Caso adquira um cartão SIM físico, terá de se dirigir a uma loja Swisscom ou a um ponto de venda Easy Point (Kiosk, Press&Book ou Avec) para levantar o cartão SIM. O seu dispositivo ficará operacional assim que colocar o cartão SIM no respetivo compartimento.
Posso adquirir a oferta ainda antes de viajar?
A oferta Prepaid Flat 7 é disponibilizada pela Swisscom na rede suíça. Para poder utilizar o serviço, terá de subscrever um novo perfil SIM (eSIM ou cartão SIM físico), o que significa que lhe será atribuído um número de telefone da Swisscom.
A utilização de dados é feita com o novo número da Swisscom, mas poderáutilizar o Whatsapp, por exemplo, com o seu próprio número. Para fazer chamadas e enviar SMS, será utilizado o novo número de telefone da Swisscom. A oferta não pode ser aplicada a um número existente, a não ser que já possua um número pré-pago da Swisscom que ainda esteja ativo. Nesse caso, poderá associar a oferta diretamente através do Cockpit.
O que está incluído na oferta?
A oferta é ideal para turistas. Por apenas 20,00 CHF por 7 dias, é possível navegar na Internet e fazer chamadas ilimitadas dentro da Suíça durante esse período. Nestes 7 dias, não serão cobrados quaisquer custos adicionais pela utilização do serviço dentro da Suíça.
Os tarifários aplicáveis fora da Suíça podem ser consultados nas informações sobre assinaturas.
O que devo fazer se o meu dispositivo não for compatível com eSIM?
É possível adquirir a oferta tanto com um eSIM como com um cartão SIM normal. Se o seu dispositivo não for compatível com cartões eSIM, irá precisar de um cartão SIM normal, que poderá levantar em qualquer loja Swisscom. Caso não haja uma loja Swisscom nas suas imediações, ao fazer a compra online poderá escolher um ponto de venda Easy Point (Kiosk, Press&Book ou Avec) perto de si para levantar o seu cartão SIM.
O que devo fazer se não quiser ou não conseguir adquirir a oferta online? Onde estão localizadas as lojas físicas?
A oferta Prepaid Flat 7 pode ser adquirida em qualquer loja Swisscom. Pode consultar a localização das lojas no seguinte link:
Posso utilizar o meu próprio número de telefone ou vou obter um número novo?
A oferta Prepaid Flat 7 é disponibilizada pela Swisscom na rede suíça. Para poder utilizar o serviço, terá de subscrever um novo perfil SIM (eSIM ou cartão SIM físico), o que significa que lhe será atribuído um número de telefone da Swisscom.
A utilização de dados é feita com o novo número da Swisscom, mas poderáutilizar o Whatsapp, por exemplo, com o seu próprio número. Para fazer chamadas e enviar SMS, será utilizado o novo número de telefone da Swisscom. A oferta não pode ser aplicada a um número existente, a não ser que já possua um número pré-pago da Swisscom que ainda esteja ativo. Nesse caso, poderá associar a oferta diretamente através do Cockpit.
Onde posso consultar o meu saldo?
Pode consultar o seu saldo diretamente no telemóvel através do Cockpit ou por SMS.
No Cockpit
Em cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster), pode consultar o seu saldo atual a qualquer momento.O acesso a cockpit.swisscom.ch é gratuito em todo o mundo, mesmo que nãotenha saldo.
Por SMS
Envie um SMS com o texto STATUS para o número 444. Em seguida, receberá uma mensagem com a indicação do seu saldo atual.
Como posso carregar o meu saldo?
No Cockpit
Aceda ao Swisscom Cockpit(öffnet ein neues Fenster) no seu telemóvel pré-pago. Insira o montante pretendido e selecione um cartão de crédito comum como método de pagamento. O acesso a cockpit.swisscom.ch é gratuito em todo o mundo, mesmo que não tenha saldo.
Por voucher/Value PIN
Pode comprar um voucher pré-pago num ponto de venda e ativar o mesmo da seguinte forma: envie um SMS com o texto VOUCHER [código de 14 dígitos do voucher] para o número 444 para carregar o seu saldo ou resgate o saldo em cockpit.swisscom.ch.
Os vouchers podem ser adquiridos em diversos pontos de venda, como, porexemplo, pontos Kiosk, estações de serviço, Migros, Coop, Denner, etc.
O que acontece ao saldo restante depois das férias?
Ao fim de 12 meses sem qualquer utilização, o cartão SIM é cancelado, o saldo expira e o número de telefone é devolvido à Swisscom. Utilizar o cartão SIM inclui: efetuar chamadas, enviar SMS e todo o tipo de comunicações com dados móveis.
Bem-vindo à melhor rede da Suíça
Todos os dias, empenhamo-nos em garantir a melhor rede de comunicações móveis da Suíça. Para que possa manter-se contactável também durante as férias, a qualquer momento, onde quer que esteja.
"Dos" e "Don’ts" na Suíça
Evite mal-entendidos culturais durante a sua visita à Suíça.
Dos
Cumprimentar e despedir-se
É habitual cumprimentar e despedir-se quando se encontra alguém ou ao entrar e sair de um espaço ou local.
Pontualidade
A pontualidade é muito valorizada na Suíça, por isso é importante tentar cumprir os compromissos e horários.
Cordialidade
A cordialidade e o respeito para com os outros são aspetos muito importantes na cultura suíça. É comum dizer “por favor” e “obrigado/a” e tratar os outros com a devida educação.
Gorjetas
Na Suíça, não é obrigatório deixar gorjeta. Contudo, em muitos restaurantes é considerado uma boa prática deixar como gorjeta cerca de 10% do valor da conta ou arredondar o montante.
Don’ts
Ruído
Na Suíça, a consideração para com os outros é um valor importante, por isso deve evitar fazer demasiado barulho para não incomodar os outros.
Fumar
Na Suíça, é proibido fumar em edifícios e locais públicos.
Tratar por tu sem autorização
Na Suíça, é habitual tratar as pessoas de forma mais formal, por “você”, e esperar que nos convidem a tratá-las por “tu”.
Cuspir para o chão
Deve evitar-se cuspir para o chão em público, uma vez que é considerado falta de educação e de higiene.