Llamar y navegar por Suiza sin preocupaciones
Prepago para turistas: disfrute de sus vacaciones preocuparse de nada
Sin relación contractual
Esta oferta de tarjeta prepago no le vincula a ningún contrato. Puede utilizar este plan todo el tiempo que quiera, pero no existe ninguna obligación de permanencia. La oferta puede cancelarse en cualquier momento sin penalizaciones.
Control total de los gastos
Usted tiene un control total sobre sus gastos, ya que siempre paga por adelantado. No recibirá facturas inesperadas ni cargos adicionales.
Flexibilidad gracias a la eSIM
Gracias a la eSIM, usted puede contratar la oferta por internet y empezar a utilizarla directamente, sin tener que acudir personalmente a un punto de venta físico.
Sin costes de itinerancia
Suiza no está sujeta a la itinerancia regulada de la UE «Roam like at home». Con esta oferta para turistas, usted podrá seguir disfrutando de llamadas y de datos móviles dentro de Suiza de forma ilimitada y, por tanto, gratuita.
Prepaid Flat 7
Nuestra oferta para turistas
- Llamadas telefónicas y SMS: Ilimitados dentro de Suiza
Puede utilizarse para realizar llamadas normales a todas las redes de telefonía suizas (incl. el Principado de Liechtenstein). Quedan excluidos los servicios de valor añadido y las llamadas a números especiales.
- Datos móviles: Ilimitados dentro de Suiza
Como los datos son ilimitados, no tiene que preocuparse por la cantidad de datos que consuma. Puede disfrutar de contenidos en streaming, navegar o descargar todo lo que quiera.
- Velocidad: 50 Mbit/s de descarga
Con 50 Mbit/s podrá ver contenidos en alta calidad en streaming, jugar en línea y asistir a videoconferencias sin retrasos ni interrupciones.
Precio por 7 días
20.–
Tiene un hotel y desea más información o folletos para sus turistas?
Rellene el formulario y nos pondremos en contacto con usted.
Idiomas disponibles actualmente: DE, FR, IT, EN, ES, PT
Preguntas frecuentes
Nota sobre los pedidos en español
Los sitios web de Swisscom están implementados en cuatro idiomas cada uno: alemán, francés e italiano (idiomas nacionales de Suiza), así como inglés. Para todos los demás idiomas, el proceso de compra se traduce automáticamente con Google. El correo electrónico de confirmación de compra no se traduce automáticamente. Todos los demas correos electrónicos de Swisscom se envían en inglés, por el momento no es posible enviarlos en otros idiomas. Si la siguiente información no es suficiente, le recomendamos que la traduzca usted mismo utilizando un servicio de traducción en línea.
1er correo electrónico – confirmación de compra (directamente después del pedido): Contiene la confirmación del pedido y un listado de los productos que se han comprado.
2er correo electrónico – Pedido completado (unos minutos después de realizar el pedido): Informa de que el pedido se ha completado y muestra los siguientes pasos. Dependiendo de cómo se haya realizado el pedido, se puede recoger la tarjeta SIM en una tienda Swisscom o se puede activar el perfil eSIM en el Centro de Atención al Cliente MySwisscom.
Configurar perfil eSIM: Haciendo clic en el botón azul se accede al Centro de Atención al Cliente MySwisscom, donde se puede instalar el perfil eSIM. El centro de atención al cliente sólo está disponible en cuatro idiomas (DE, FR, IT, EN), pero puede traducirse automáticamente con Google.
¿Qué incluye la oferta?
Nuestra oferta está especialmente pensada para turistas. Pague solo 20 CHF y navegue y haga llamadas ilimitadas en toda Suiza durante 7 días. No habrá costes adicionales por el uso del teléfono dentro de Suiza durante todo este período.
Las tarifas fuera de Suiza pueden consultarse en los detalles de la suscripción.
¿Qué pasa si estoy en Suiza durante más de 7 días?
Si está de vacaciones en Suiza durante más de 7 días, solo tendrá que volver a añadir otro paquete una vez que haya expirado la tarifa plana de prepago de 7 días. Renovar el paquete cuesta 20 CHF. Entonces podrá navegar por internet y hacer llamadas telefónicas durante otros 7 días de manera ilimitada. Si lo desea, el paquete también está disponible para un período de 30 días (por 65,00 CHF) o de 90 días (150,00 CHF).
Si no desea volver a contratar el paquete por segunda vez, se le aplicará la tarifa básica de prepago para todas las llamadas y uso de datos que realice dentro de Suiza. El requisito para ello es disponer de saldo suficiente para poder descontar de dicho importe los gastos en los que incurra.
Tarifa básica de prepago:
- Llamadas: 0,29 CHF/min
- SMS: 0,15 CHF/SMS
- Navegación por internet: 2,00 CHF/día
Se puede recargar saldo a través de Cockpit o SMS – consulte «¿Cómo puedo recargar mi saldo?».
¿Puedo contratar la oferta antes de iniciar el viaje?
La oferta puede contratarse antes de viajar. La tarifa Prepaid Flatrate 7 días se cobra directamente en el momento de la compra. Sin embargo, la oferta sólo se activa en cuanto la eSIM se conecta a la red de Swisscom y se utiliza. El periodo de oferta de 7 días comienza a partir de la activación.
Esto significa que la oferta puede ser adquirida antes de viajar. Simplemente cambie de la tarjeta SIM principal a la eSIM de Swisscom en cuanto llegue a Suiza y la oferta funcionará.
¿Debo utilizar una eSIM o una tarjeta SIM normal?
eSIM
Si su dispositivo es compatible con eSIM, no necesita acudir a ningún punto de venta físico, ya que puede hacer todos los trámites por internet. La eSIM ya estará instalada en su dispositivo y estará lista para su uso inmediatamente después de realizar el pedido. Para activar la eSIM, escanee su código QR personal y en unos pocos clics su eSIM estará activada.
Tarjeta SIM
Si solicita una tarjeta SIM física, deberá acudir a una tienda Swisscom o a un punto de venta easy Point (quiosco, Press&Book o Avec) para recogerla. En cuanto la haya introducido en la ranura SIM, su dispositivo ya estará listo para ser utilizado.
¿Qué pasa si mi dispositivo no es compatible con eSIM?
La oferta puede contratarse tanto con una eSIM como con una tarjeta SIM normal. Si su dispositivo no es compatible con eSIM, necesitará una tarjeta SIM normal. Puede recogerla en cualquier tienda Swisscom. Si no tiene una tienda Swisscom cerca, durante el proceso de compra puede seleccionar un punto de venta easy Point (quiosco, Press&Book o Avec) de su zona donde recoger la tarjeta SIM.
¿Y si no quiero o no puedo suscribir la oferta por Internet? ¿Dónde hay puntos de venta físicos?
La tarjeta de prepago Flat 7 puede contratarse en cualquier tienda Swisscom. Puede encontrar la ubicación de las tiendas en el siguiente enlace:
¿Dónde puedo consultar mi saldo?
Puede consultar su saldo actual directamente a través de su teléfono móvil en el Cockpit o enviando un mensaje de texto.
En cockpit
En cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster) puede consultar su saldo actual en cualquier momento. El acceso a cockpit.swisscom.ch es gratuito en todo el mundo y puede consultarse incluso con un saldo de 0 CHF.
Por mensaje
Envíe un SMS con el mensaje STATUS al 444. A continuación, recibirá un mensaje en el que se indicará su saldo actual.
¿Cómo puedo recargar mi saldo?
En el Cockpit
Entre en Swisscom Cockpit(öffnet ein neues Fenster) desde el móvil en el que tiene instalada la tarjeta de prepago. Introduzca el importe que desea recargar y seleccione una tarjeta de crédito principal como medio de pago. El acceso a cockpit.swisscom.ch es gratuito en to.
Mediante cupón / PIN de valor
Compre un cupón de prepago en un punto de venta y canjéelo de la siguiente manera. Envía un SMS con el texto VOUCHER [código del vale de 14 dígitos] al 444 para recargar tu saldo o canjéalo directamente en cockpit.swisscom.ch.
Los cupones están disponibles en varios puntos de venta, como quioscos, gasolineras, Migros, Coop, Denner, etc.
¿Qué ocurre con el saldo restante una vez finalizadas las vacaciones?
Después de 12 meses sin uso, la tarjeta SIM pierde su validez, el crédito caduca y el número de teléfono vuelve a ser titularidad de Swisscom. Se considera que se hecho uso de la tarjeta SIM si se han hecho llamadas desde el dispositivo, se han enviado SMS, se han enviado y recibido MMS y se han usado los datos móviles de cualquier manera.
¿Puedo utilizar mi propio número de teléfono o se me dará uno nuevo?
La oferta de prepago Flat 7 funciona a través de la red Swisscom. Para utilizarla, debe crear un nuevo perfil SIM (eSIM o tarjeta SIM física), lo que significa que se le asignará un número de teléfono de Swisscom.
El uso de datos móviles se realiza a través del nuevo número de Swisscom, pero puede seguir utilizando Whatsapp con su propio número, por ejemplo. El nuevo número Swisscom se utilizará para hacer llamadas y enviar SMS. La oferta no es válida para los números ya existentes, salvo que usted disponga de una tarjeta de prepago de Swisscom que todavía esté activa. En este caso, puede conectarse la oferta directamente desde el Cockpit.
Le damos la bienvenida a la mejor red de Suiza
Cada día lo damos todo por ofrecer la mejor red móvil de Suiza. Para que usted pueda estar localizable en cualquier momento, incluso durante sus vacaciones. Siempre y en todas partes.
La mejor red de telefonía móvil de Suiza
Suscripciones y red incl. contribución climática
Consejos útiles para sus vacaciones de Turismo de Suiza
El billete todo en uno, el Swiss Travel Pass, es la clave del transporte público de Suiza para los viajeros extranjeros.
Con un solo billete, los viajeros pueden descubrir toda Suiza en tren, autobús y barco durante 3, 4, 6, 8 o 15 días.
¿Necesita un descanso en la naturaleza suiza, relajación o un lugar donde pueda pasar tiempo con sus seres queridos?
Ofrecemos una selección única de hoteles y alojamientos tan diversos como la propia Suiza.
Gracias a su situación geográfica única en el corazón de Europa, Suiza cuenta con una extraordinaria variedad de paisajes. Nadar en uno de los muchos lagos o ríos. Subir a lo alto y escalar una montaña en una excursión. Suiza es un paraíso para las experiencias al aire libre.
Símbolos hasta donde alcanza la vista: Suiza destaca con una increíble variedad de lugares de interés. Descubra glaciares, paisajes montañosos, ríos y construcciones imponentes. O explore museos e instituciones que representan especialmente la identidad de nuestro país.