Swisscom s’appuie sur des systèmes de management certifiés, fondés sur des normes internationales reconnues. Ceux-ci garantissent que Swisscom fournit ses prestations avec une qualité maîtrisée et les améliore de manière systématique, en les simplifiant et en les faisant évoluer en continu.
Ensemble, ils constituent le système de management intégré ISO / IEC de Swisscom, régulièrement audité et certifié par les organismes externes SGS et SQS.