A la maison, le divertissement s’est beaucoup diversifié depuis un certain temps déjà: la TV peut diffuser en streaming, le smartphone sert de téléviseur, l’ordinateur portable fait office de système stéréo et de nombreux autres appareils aident à offrir davantage de confort. «Des évolutions captivantes mais pas toujours en harmonie jusqu’à présent, surtout si le client ne voulait pas s’engager auprès d’un seul fabricant», explique Urs Schaeppi, CEO de Swisscom, aujourd’hui à Zurich. «Nous avons donc décidé de faire un grand saut dans l’avenir: nous réunissons les changements de ces dernières années dans une seule et même Box. La nouvelle Swisscom-Box.» Elle intègre non seulement Swisscom TV dans une version entièrement remaniée, mais permet aussi de contrôler les offres Swisscom pour la maison, de façon pratique et intuitive.
La Swisscom-Box se commande en toute simplicité avec une télécommande optimisée ou le nouveau Voice Assistant, qui réagit à l’ordre «Hey Swisscom!». Le Voice Assistant permet d’utiliser dès le départ les fonctions les plus appréciées de Swisscom TV – changer de chaîne, ouvrir une app, rechercher des contenus, activer la fonction radio ou diffuser sa propre playlist Spotify. Mais il est également possible de consulter la météo locale ou de contrôler certains appareils Smart Home intégrés via la Swisscom Home App. Par exemple pour allumer ou éteindre un éclairage connecté sans bouger du canapé ou pour le régler sur un état préprogrammé.
L’assistant vocal ne s’active que s’il détecte l’ordre «Hey Swisscom». Si aucune commande vocale n’est reçue dans les 7 secondes qui suivent, il repasse en mode veille et n’exécute aucune action. Bien entendu, le microphone peut aussi être mis complètement hors service à tout moment. Le Voice Assistant est fourni désactivé et doit d’abord être allumé par le client. Ce dernier garde ainsi le contrôle à chaque instant. «La voix est la télécommande de demain», explique Dirk Wierzbitzki, responsable Clients privés et membre de la Direction. «Avec la Swisscom-Box, nous disposons d’un produit qui nous permettra de proposer progressivement davantage de service et de confort – pour les solutions Swisscom mais aussi pour les appareils de différents fabricants, en particulier dans le domaine Smart Home.» Dans une prochaine étape, Swisscom prévoit d’intégrer une fonction de téléphonie et d’élargir considérablement son offre en 2020.