Assistant IA
Avec Swiss AI Assistant, Swisscom met à disposition un chatbot IA entièrement exploité en Suisse pour la gestion interne des connaissances, offrant ainsi aux entreprises de toutes tailles un accès sûr et simple à l’IA générative moderne comme alternative conforme à la protection des données aux outils d’IA librement disponibles.
Swiss AI Assistant de Swisscom aide les collaborateur·trice·s dans leur travail quotidien en facilitant la consultation et l’exploitation des informations contenues dans les documents internes, par exemple pour répondre à des questions, résumer des contenus ou aider à la rédaction de textes. Le chatbot IA convient aux organisations de toutes tailles et de tous secteurs, notamment aux PME, aux administrations publiques, et tout particulièrement aux entreprises opérant dans des branches réglementées telles que la finance ou la santé.
De nombreuses entreprises doivent relever le défi d’une introduction responsable de l’IA. En l’absence d’outils appropriés, les collaborateur·trice·s utilisent souvent des services d’IA externes, ce qui génère des risques en matière de protection des données et un manque de contrôle. C’est là que Swiss AI Assistant, entièrement conçu dans une logique de protection des données et de conformité, entre en jeu. Toutes les données sont intégralement enregistrées et traitées dans les centres de calcul suisses de Swisscom. Les entreprises peuvent ainsi répondre plus facilement aux exigences en matière de protection des données, de conformité et de souveraineté numérique, tout en profitant plus rapidement des avantages de l’IA en entreprise. «La souveraineté numérique est une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises et institutions publiques. Swiss AI Assistant est systématiquement exploité en Suisse et garantit aux entreprises le contrôle total de leurs données – une différence décisive par rapport aux services d’IA publics», déclare Urs Lehner, Head of Swisscom Business Customers.
Swiss AI Assistant utilise plusieurs modèles de langage open source dans une forme inchangée. Aucune donnée d’entreprise n’est utilisée pour entraîner ou améliorer les modèles de base. D’autres modèles devraient être proposés à l’avenir, notamment Apertus, le grand LLM suisse ouvert.
La prise en main et l’utilisation de Swiss AI Assistant sont volontairement axées sur la simplicité. Les entreprises peuvent déployer l’assistant sans recourir à des projets informatiques complexes, télécharger des documents et configurer le chatbot en quelques étapes. L’utilisation se fait en libre-service et ne nécessite aucune connaissance technique préalable. Des fonctions de gestion des utilisateurs et des accès sont disponibles en fonction des besoins, de sorte que l’utilisation convient aussi bien aux petites entreprises qu’aux grandes organisations.
Les entreprises bénéficient d’un modèle de prix clair à un prix forfaitaire, par exemple 149 francs par mois pour l’Essential Edition destinée à 10 collaborateur·trice·s au maximum. Une version d’essai gratuite proposant toutes les fonctionnalités permet de tester le chatbot sans engagement dans son environnement professionnel.
Swiss AI Assistant est basé sur la Swiss AI Platform de Swisscom et s’inscrit ainsi dans une stratégie IA orientée sur le long terme. La Swiss AI Platform met à disposition des services d’IA modulaires: ressources GPU, API de modèles, AI Work Hub et enfin GenAI Studio, le tout dernier service, un environnement de développement low-code/no-code conçu pour les solutions d’IA générative. Swisscom développe son offre IA de manière ciblée afin de permettre aux entreprises et aux institutions publiques d’accéder en toute sécurité à l’intelligence artificielle exploitée en Suisse. L’utilisation croissante par le secteur économique et les pouvoirs publics met en évidence le besoin de solutions d’IA souveraines et conformes à la protection des données pour la Suisse.