Contact
Contact

Informations sur le réseau

Le service d’informations sur le réseau vous permet de vous informer gratuitement sur le lieu et le type de pose de câbles de Swisscom. Ce service est mis à disposition principalement pour les entreprises de construction, les services publics, les bureaux d’architecture et bureaux d’ingénieurs, mais peut également être utile pour les personnes privées. Afin d’éviter l’endommagement de conduites, la demande d'un plan de notre réseau pour un projet de construction est donc indispensable.

 

En saisissant des critères de recherche comme des adresses, des coordonnées ou des parcelles, vous trouvez les informations utiles du réseau dans la zone sélectionnée. Celles-ci peuvent en outre être générées et imprimées au format PDF ou DXF.

 

 

L'application d'information sur le réseau prend en charge les navigateurs les plus courants et fonctionne également sur votre appareil mobile.



Conditions

L’utilisation du service d’informations réseau nécessite un Login.

Vous trouverez ci-après plus d'informations sur les possibilités de connexion et les navigateurs compatibles:

 

> Conditions

Guide d’utilisation

Les principales fonctions liées à l’utilisation du service d'informations réseau sont décrites dans ce document:

 

> Guide d’utilisation



Assistance à la connexion

Notre assistance est à votre disposition:

 

Clients privés: 0800 800 800 (appel gratuit)
Clients commerciaux: 0800 055 055
(appel gratuit)

Projets-pilotes des EAE et des compagnies ferroviaires

Interlocuteur pour des projets soumis à l’approbation des plans selon LIE.

 

> Plus de détails






 Contact

Questions générales sur l’extension du réseau

Vous pouvez nous appeler ou remplir le formulaire de contact pour toute question sur l’extension du réseau:

 

Hotline: lu-ve 7h30-17h

0800 477 587

 

> Formulaire de contact

 

> Trouver un interlocuteur

Vous souhaitez signaler un dérangement?

Nous vous appelons dans 10 secondes

 

Besoin d’informations supplémentaires sur la marche à suivre pour le signalement des dérangements ou des dommages sur le réseau câblé de Swisscom?

 

> Page d’information


Éviter les dommages sur les conduites

Comment éviter d’endommager les conduites en cas de travaux?

 

> Consulter le dépliant d’information


Les informations et fonctions mises à la disposition ne concernent que le secteur de la construction de réseau physique de Swisscom et sont destinées à nos partenaires. Nos partenaires principaux sont: maîtres d'œuvres, installateurs électriciens, planificateurs électriciens, bureaux d'ingénieurs et d'architecture, entreprises de construction, services industriels, communes, cantons et fournisseurs.