Passer chez Swisscom:
économisez jusqu’à 500.–
Recevez jusqu’à 500.– en retour
Profitez de l’offre de changement de Swisscom
Transférez votre abonnement mobile vers Swisscom sans stress et sans frais. Nous prenons en charge jusqu’à 500.– des frais de résiliation de votre abonnement actuel. Conservez votre numéro, nous nous occupons des formalités. Profitez du meilleur réseau et du meilleur service.
Trouvez l'abonnement mobile qui vous convient
Que ce soit en face à face ou en ligne 24h/24, nous sommes là pour vous conseiller.
Ce qui rend nos abonnements mobiles si populaires
Tout ce qu'il faut, même en voyage
Itinérance incluse à l'étranger
| | Connecté partout grâce au meilleur réseau 5G de Suisse
|
Seulement en ligne:
activation d'une valeur de 59.90 offerte
Plus d'appels publicitaires grâce au filtre d'appels
Nouveau smartphone jusqu'à 1’000.– moins cher
Voici comment fonctionne l’offre de changement
Comment bénéficier de l’offre de changement
Votre passage à Swisscom est avantageux
Conservez simplement votre numéro
Conservez simplement votre numéro
Sélectionnez simplement «Conserver mon numéro» lors du processus de commande et nous nous occupons du reste pour vous. Selon l’opérateur que vous quittez pour passer à Swisscom, le transfert peut prendre 1 à 2 semaines. Notre service d’assistance est à votre disposition à tout moment pour répondre à vos questions.
Immédiatement mobile sur le meilleur réseau
Immédiatement mobile sur le meilleur réseau
Après votre passage chez Swisscom, vous bénéficiez d’un accès illimité au meilleur réseau de Suisse. Que vous soyez en déplacement ou en randonnée dans les Alpes, nous vous offrons un accès Internet haut débit dans toute la Suisse.
Conservez simplement votre numéro
Conservez simplement votre numéro
Sélectionnez simplement «Conserver mon numéro» lors du processus de commande et nous nous occupons du reste pour vous. Selon l’opérateur que vous quittez pour passer à Swisscom, le transfert peut prendre 1 à 2 semaines. Notre service d’assistance est à votre disposition à tout moment pour répondre à vos questions.
Immédiatement mobile sur le meilleur réseau
Immédiatement mobile sur le meilleur réseau
Après votre passage chez Swisscom, vous bénéficiez d’un accès illimité au meilleur réseau de Suisse. Que vous soyez en déplacement ou en randonnée dans les Alpes, nous vous offrons un accès Internet haut débit dans toute la Suisse.
Laissez-nous nous occuper des formalités
Laissez-nous nous occuper des formalités
Nous nous occupons de toutes les formalités de changement pour vous. Pour cela, nous avons seulement besoin de votre numéro de mobile et de la facture finale de votre ancien opérateur pour le crédit. Le montant sera crédité sur votre facture Swisscom sur une période de 12 mois.
Profitez d’offres attrayantes
Profitez d’offres attrayantes
En tant que nouveau client mobile, vous bénéficiez directement d’offres exclusives telles que des réductions sur les appareils, des promotions actuelles et des rabais. Et si vous restez chez nous pendant au moins 12 mois, vous bénéficiez de nombreux autres avantages intéressants grâce à notre programme de fidélité «Swisscom Benefits».
Laissez-nous nous occuper des formalités
Laissez-nous nous occuper des formalités
Nous nous occupons de toutes les formalités de changement pour vous. Pour cela, nous avons seulement besoin de votre numéro de mobile et de la facture finale de votre ancien opérateur pour le crédit. Le montant sera crédité sur votre facture Swisscom sur une période de 12 mois.
Profitez d’offres attrayantes
Profitez d’offres attrayantes
En tant que nouveau client mobile, vous bénéficiez directement d’offres exclusives telles que des réductions sur les appareils, des promotions actuelles et des rabais. Et si vous restez chez nous pendant au moins 12 mois, vous bénéficiez de nombreux autres avantages intéressants grâce à notre programme de fidélité «Swisscom Benefits».
Questions fréquentes sur l’offre de changement
Trouvez vos réponses
Qui peut profiter de l’offre de changement pour les nouveaux clients ?
L’offre de changement permet à des clients individuels ou à des ménages entiers de bénéficier des avantages de blue Mobile, indépendamment de la durée des contrats conclus avec fournisseurs. Le remboursement des frais de changement s’applique en cas de portage anticipé du numéro avec la conclusion d’un contrat blue Mobile S, blue Mobile M, blue Mobile L ou blue Mobile XL pour 12 mois (à l’exception des portages depuis Coop Mobile, Migros Mobile et Wingo).
Que sont exactement les frais de changement?
Les frais de changement sont les frais encourus en cas de résiliation du contrat avant l’expiration de la durée minimale du contrat (généralement 12 mois). En règle générale, les frais en cas de résiliation anticipée du contrat se composent des frais d’abonnement ou des mensualités d’appareil restants (nombre de mois jusqu’à la fin du contrat multiplié par les frais d’abonnement ou les mensualités d’appareil). Selon le fournisseur, des frais de traitement peuvent également s’ajouter.
Les mensualités d’appareil sont-elles également remboursées?
Oui, le remboursement comprend les paiements échelonnés encore dus pour les smartphones directement liés à votre abonnement mobile.Les paiements échelonnés ou les frais liés aux accessoires ou aux appareils connectés (par ex. AirPods, montres connectées, tablettes ouappareils similaires) ne sont pas remboursés.
En cas de résiliation ou de demande de portage avec des paiements échelonnés en cours pour un smartphone, une facture finale concernantles montants restants est automatiquement établie. Celle-ci est prise en compte dans le cadre du remboursement.
Qui paie la facture finale?
Dès réception de la facture finale, vous devez la régler vous-même. Pour obtenir le remboursement, téléchargez ensuite la facture complètesur la page de facture finale ou envoyez-en une copie à :
Swisscom (Suisse) SA
B2C-CUC-BM-OL
Case postale
4601 Olten
Le remboursement des frais de change peut-il être refusé?
Oui, le remboursement n’est effectué que si les critères suivants sont remplis:
- Demande de portabilité dans le délai imparti.
- Contrat de 12 mois avec un abonnement blue Mobile S, blue Mobile M ou blue Mobile L .
- Aucun transfert depuis Migros Mobile, Coop Mobile ou Wingo.
- Transmission correcte et dans les délais de la facture finale complète à Swisscom (au plus tard 3 mois après la conclusion du contrat).
Quand le premier crédit est-il effectué?
En règle générale, le crédit mensuel est effectué sur la facture suivante. Si la facture finale est envoyée vers la fin du mois, le crédit sur la facture suivante ne peut être garanti. Le premier crédit sera alors effectué sur la facture d’après.
Le premier crédit est calculé au prorata, c'estc’est-à-dire qu’il correspond au montant partiel pour le nombre de jours écoulés entre la date de début du contrat chez Swisscom et la fin du mois. Le solde du premier crédit est crédité sur la facture avec le dernier remboursement des frais de changement.
L’offre de changement est-elle également valable pour les abonnements Internet ?
Non, cette offre de changement spécifique s’applique exclusivement à nos abonnements mobiles. Si vous souhaitez changer d’abonnementInternet, vous trouverez toutes les informations et offres pertinentes sur notre page de présentation des abonnements Internet.
Comment passer de Sunrise ou Salt à Swisscom ?
Le passage de Sunrise ou Salt à Swisscom est simple et nous prenons en charge vos frais de résiliation jusqu’à 500 CHF. Lors du processusde commande, sélectionnez simplement « Conserver mon numéro ». Nous nous occupons du transfert du numéro et vous profitez du réseaude qualité supérieure de Swisscom.
Que se passe-t-il si mes frais de changement dépassent 500 CHF ?
En cas de changement anticipé, Swisscom prend en charge les frais jusqu’à un montant maximal de 500 CHF. Si vos frais de résiliation oude changement auprès de votre opérateur actuel dépassent ce montant, nous prenons en charge 500 CHF. Le montant restant reste à votrecharge.
Combien de temps dure le transfert de numéro vers Swisscom ?
La durée exacte dépend de votre contrat actuel et du délai de résiliation auprès de votre opérateur actuel. Si vous optez pour un changementimmédiat et demandez la prise en charge des frais de changement, le transfert du numéro (portabilité) prend généralement seulementquelques jours ouvrables. Nous vous informons régulièrement de l’avancement du processus.
Autres réductions pour votre abonnement mobile
Vos options pour un abonnement à un prix attractif
