Assistance pour Mobile

Configurer, utiliser, dépanner: trouvez des instructions, des conseils et une aide personnelle.

​ Les plus recherchés

Bloquer et remplacer la carte SIM

Code PIN/PUK oublié

Utiliser son téléphone portable : Modes d’emploi

Configurer un nouveau portable

Résoudre une panne du réseau mobile

Configurer et écouter le COMBOX®

​​ Autres thème

Recharge Prepaid (Cockpit)

Itinérance : coûts à l’étranger

Avis de dérangement en cours

Acheter un portable et prolonger le contrat

1 abo pour plusieurs appareils

Services SMS 444

Portable volé/perdu

Réparer le portable

Bloquer les appels indésirables

Obtenir le rabais «We are Family!»

Le filtre SMS contre smishing(ouvre une nouvelle fenêtre)

Contrôle parental et des coûts

Sécuriser son portable: Easy Protection

Commander, configurer et utiliser l’eSIM

Obtenir de l’aide

Möchten Sie etwas bestellen?  Wir beraten Sie

Gérer dans My Swisscom

Gérez vos produits et services Swisscom dans votre compte personnel.

Ouvrir My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre)

Discuter avec Swisscom

Le chatbot Sam vous aide immédiatement et à tout moment. Si Sam n’a pas la réponse, les collaborateurs Swisscom prennent le relais.

Démarrer le Chat

​

Demander à la communauté

Obtenez une aide personnelle de la part de clients expérimentes de Swisscom.

Vers la communauté(ouvre une nouvelle fenêtre)