Consulter, configurer et désactiver le COMBOX®

Configurer le COMBOX®

Dans My Swisscom, associez votre COMBOX® à votre Swisscom Login. Vous pouvez ensuite y activer et désactiver le répondeur à votre guise, gérer et écouter les annonces et modifier le code PIN.

Pour votre téléphone portable(ouvre une nouvelle fenêtre)

Pour votre réseau fixe(ouvre une nouvelle fenêtre)

Il est également possible de modifier les paramètres d’appel de votre portable dans le Cockpit.

Vers les instructions

Consulter le COMBOX®

Lorsqu’une personne laisse un message sur votre COMBOX®, vous recevez un SMS ou voyez un clignotement, un symbole ou autre sur votre téléphone fixe.

Comment écouter le message:

Avec Visual Voicemail (portable uniquement)

Vous voyez directement sur votre portable la liste de tous les messages COMBOX®. Vous pouvez les écouter, les avancer ou les reculer en toute simplicité.

Instructions pour iPhone(ouvre une nouvelle fenêtre)

Instructions pour Android(ouvre une nouvelle fenêtre)

Avec votre téléphone en Suisse

Effectuez une longue pression sur la touche 1. Vous accédez automatiquement à votre COMBOX®.

Sinon, composez le numéro correspondant:

  • Portable: +41 79 499 79 79 (CH), +423 779 88 88 (FL) 
  • Réseau fixe: 086 plus votre numéro de téléphone, p. ex. 086 044 999 99 99

Avec votre téléphone depuis l’étranger

Appelez le numéro correspondant et suivez les instructions.

  • Portable: +41 79 499 79 79 (CH), +423 779 88 88 (FL) 
  • Réseau fixe: +41 840 266 269 (CH et FL)

Depuis n’importe quel téléphone

  1. Composez le 086 puis votre numéro de téléphone avec l’indicatif, p. ex. 086 079 999 99 99 ou 086 044 123 45 67. 
  2. Dès que vous entendez le message d’accueil, appuyez sur la touche *. 
  3. Saisissez votre code PIN et #. 
  4. Vos messages vous sont délivrés. 

Vous avez oublié votre code PIN?  
  • 1 Rappeler la personne qui vous a laissé le message. Ne fonctionne pas pour les numéros à valeur ajoutée, p. ex. 0800/0848/0900 
  • 2 Enregistrer le message 
  • 3 Effacer le message 
  • 4 Répéter le message 
  • # Passer au message suivant 
  • 9 Vers les paramètres 
  • 0 Autres fonctions 
  • * Sauter l’explication

Enregistrer une annonce

Comment enregistrer votre annonce personnelle sur le téléphone:

  1. Appelez votre COMBOX® (longue pression sur la touche 1 ou composer le 086 + votre numéro de téléphone). 
  2. Appuyez sur la touche 9 pour accéder aux paramètres. 
  3. Appuyez sur la touche 1 pour accéder à l’annonce. 
  4. Appuyez sur la touche 1 pour enregistrer votre annonce personnelle.

Vous pouvez à tout moment écouter ou effacer votre annonce dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre). Vous souhaitez enregistrer plus d’une annonce? Passez à COMBOX® pro.

Foire aux questions

J’ai oublié le code PIN de mon COMBOX®. Que puis-je faire?

  • Portable: envoyez un SMS avec le texte «Combox» au 444. Vous recevez aussitôt un nouveau code PIN par SMS. 
  • Réseau fixe: appelez votre COMBOX® avec votre téléphone fixe et modifiez le code PIN dans les paramètres (touche 9).

Quels sont les coûts à l’étranger?

Des frais vous sont facturés uniquement si vous consultez votre COMBOX® à l’étranger. Si quelqu’un laisse un message, cela ne coûte rien.

Désactivez votre COMBOX® pendant votre séjour à l’étranger afin d’éviter les frais.

Configurer le COMBOX®

Comment recevoir des messages COMBOX® par e-mail?

Passez à COMBOX® pro pour recevoir des messages en fichier audio par e-mail.

Comment activer et désactiver le COMBOX® du réseau fixe via le clavier?

Saisissez la combinaison de touches suivante:

  • Dévier automatiquement les appels vers le COMBOX®
    Activer: *21 086 votre numéro # (p. ex. *210860441234567#) et appuyez sur la touche d’appel.
    Désactiver: #21# et appuyez sur la touche d’appel. Attendez la confirmation. 
  • Dévier uniquement si vous êtes occupé
    Activer: *67 086 votre numéro # (p. ex. *670860441234567 #) et appuyez sur la touche d’appel.
    Désactiver: #67 # et appuyez sur la touche d’appel. Attendez la confirmation. 
  • Dévier uniquement si vous ne répondez pas
    Activer: *61 086 votre numéro # (p. ex. *610860441234567 #) et appuyez sur la touche d’appel.
    Désactiver: #61 # et appuyez sur la touche d’appel. Attendez la confirmation.

Comment modifier la langue du COMBOX®?

Allez dans les paramètres dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre). Ou enregistrez votre propre annonce.

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