Profil d’entreprise
Swisscom est le leader du marché des télécommunications et l’une des principales entreprises informatiques en Suisse. Son siège se trouve à Ittigen, près de la capitale fédérale de Berne. A l’international, Swisscom est présente en Italie avec Fastweb. Au cours des neuf premiers mois de 2021, plus de 19 100 collaborateurs réalisent un chiffre d’affaires de CHF 8 343 millions. Swisscom est détenue à 51% par la Confédération et compte parmi les entreprises les plus durables et les plus innovantes de Suisse.
Présence géographique
Swisscom n’est active qu’en Suisse et en Italie. Conformément aux directives du Conseil fédéral, Swisscom ne peut avoir des participations à l’étranger que si elles soutiennent le core business en Suisse ou s’inscrivent dans une logique stratégique.
Suisse
En Suisse, Swisscom propose aux clients privés des services haut débit, la télévision numérique, la téléphonie mobile et des services complets. Dans le secteur B2B, l’offre comprend des prestations de réseau, cloud et TIC.
| Chiffre d’affaires | 8 614 |
| EBITDA | 3 522 |
| Collaborateurs | 16 048 |
Chiffre d’affaires et EBITDA en millions de CHF 2020
Italie
En Italie, Swisscom propose avec Fastweb des services haut débit, la télévision numérique et la téléphonie mobile pour les clients privés, ainsi qu’une offre complète de prestations TIC, cloud et de sécurité pour les clients commerciaux.
| Chiffre d’affaires |
2 470 |
| EBITDA | 840 |
| Collaborateurs | 2 703 |
Chiffre d’affaires et EBIDTA en millions de CHF 2020
Reste du monde
En dehors de la Suisse et de l’Italie, Swisscom détient notamment des participations stratégiques via sa branche de capital-risque. Par ailleurs, Swisscom dispose d’une antenne dans la Silicon Valley et à Shanghaï.
Chiffres-clés actuels
Au cours des neuf premiers mois de 2021, le chiffre d’affaires a atteint CHF 8 343 millions, soit une hausse de CHF 142 millions ou 1,7% par rapport à l’année dernière. Le résultat d’exploitation avant amortissements (EBITDA) a augmenté de 3,2% ou CHF 109 millions pour atteindre CHF 3 465 millions. Les investissements du groupe Swisscom ont reculé de CHF 27 millions ou 1,7% sur un an et s’élèvent à CHF 1 605 millions.
Chiffre d’affaires net en CHF
8 343mio.
EBITDA en CHF
3 465mio.
Investissements de CHF
1 605mio.
Chiffres au 30 septembre 2021
Notre modèle commercial
Swisscom propose téléphonie mobile, réseau fixe, Internet et télévision numérique à la clientèle commerciale et privée. Nous comptons en outre parmi les plus importants fournisseurs de prestations informatiques en Suisse. Nous assurons également la construction et la maintenance de l’infrastructure de communication mobile et de réseau fixe, nous transmettons les signaux de radiodiffusion et opérons dans les secteurs de la banque, de l’énergie, du divertissement, de la publicité et de la santé.
Nos collaborateurs
Swisscom emploie plus de 19 100 collaborateurs, dont environ 900 apprentis. Près d’un tiers d’entre eux ont des contacts journaliers directs avec les clients, que ce soit dans le secteur de la vente ou du service à la clientèle. Swisscom offre à ses collaborateurs d’excellentes conditions de travail dans le cadre d’une convention collective de travail.
Effectifs en équivalents plein-temps à la fin septembre 2021
Nos parts de marché
Nous effectuons environ 80% de notre chiffre d’affaires net et du résultat d’exploitation avant amortissements (EBITDA) en Suisse. Le marché des télécommunications suisse a un volume du chiffre d’affaires estimé de 11 milliards de francs; le marché des services informatiques a quant à lui un volume du chiffre d’affaires d’environ 17 milliards de francs. En dehors de la Suisse, nous sommes principalement actifs en Italie où nous nous plaçons avec Fastweb en deuxième position sur le marché du haut débit, avec une part de marché de 15% dans le segment de la clientèle privée.
*Postpaid
Prêts pour l’environnement
Nous sommes prêts à apporter notre contribution à la protection de l’environnement. À l’heure actuelle, nous œuvrons déjà en faveur du climat puisque nous économisons davantage de CO2 que nous en émettons. Nous tenons en toute logique à poursuivre sur cette voie.