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Bloquer les appels entrants & sortants

Sur cette page:
Activez le Callfilter sur votre portable et le réseau fixe pour bloquer les appels indésirables ainsi que les numéros payants (p. ex. no en 0900).

Ne pas recevoir d’appels indésirables


Avec le Callfilter, vous évitez les appels publicitaires indésirables. Il bloque automatiquement les appels entrants de numéros figurant dans une liste continuellement mise à jour, selon des critères spécifiques. Ce service est gratuit.



Créer sa propre liste de blocage

En plus du Callfilter, vous avez la possibilité dans l’Espace clients My Swisscom de créer votre propre liste des numéros bloqués. Vous pouvez aussi bloquer des numéros directement sur votre téléphone. Notez que ces blocages d’appel ne peuvent être annulés que dans l’Espace clients My Swisscom.

  • Si vous possédez la dernière génération de téléphones fixes Swisscom (HD), vous pouvez également utiliser la touche de la couronne pour définir l'interdiction d'appel. Dans la vidéo, vous pouvez voir comment le bouton de la couronne peut être mis en place.
  • Si vous avez un HD-Phone de Swisscom, le blocage d’appels peut également se faire via la touche Couronne. Cette vidéo vous montre comment configurer la touche Couronne.


Avec le Callfilter vous évitez pour mobile des appels publicitaires ennuyeux. Le Callfilter bloque automatiquement les appels entrants de numéros figurant dans une liste continuellement mise à jour, selon des critères spécifiques.

 

Dans le Swisscom Cockpit vous pouvez activer le Callfilter et voir la liste des numéros bloqués.


Pour la plupart des appareils, vous pouvez bloquer des numéros de téléphone individuels. Vous pouvez lire dans les instructions de l'appareil comment ça marche. Si vous ne trouvez pas votre appareil dans la liste, essayez les instructions du modèle précédent ou suivant de la série.


Autres listes de blocage

Outre le Callfilter de Swisscom, vous avez des autres possibilités pour vous protéger des appel publicitaires indésirables:

  • Sur local.ch vous pouvez complétez votre entrée dans l'annuaire téléphonique avec un astérisque (*). Vous indiquez ainsi que vous ne souhaitez pas de publicité, un choix respecté par les centres d’appel sérieux.
  • Si votre numéro n’est pas enregistré dans l’annuaire et que vous souhaitez quand même le protéger, vous pouvez vous inscrire sur la liste de blocage de CallNet.ch – elle a la même fonction que l’astérisque dans l’annuaire téléphonique.
  • Inscrivez-vous à la liste Robinson pour la publicité adressée et les visites de vente porte-à-porte.

Bloquer les SMS publicitaires

Outre les appels téléphoniques ennuyeux, les SMS indésirables peuvent également être bloqués. Faites preuve d'une prudence particulière lorsqu'on vous demande de renvoyer un SMS ou d'appeler un numéro de téléphone. Cela est particulièrement vrai si vous ne connaissez pas l'entreprise derrière les SMS promotionnels.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS publicitaires d'une entreprise, vous pouvez les décommander:

  • Déterminer l'expéditeur en utilisant la liste des numéros courts.
  • Dites à l'expéditeur que vous ne souhaitez pas recevoir de SMS promotionnels. Le plus simple est d'envoyer un message à l'expéditeur avec le contenu STOP TOUS.





Bloquer les numéros payants

   


Empêchez que quelqu’un puisse appeler des numéros de téléphone payants (par ex. les numéros en 090x ou autres services à valeur ajoutée) depuis votre raccordement fixe. Vous pouvez bloquer gratuitement les appels sortants depuis l’espace clients.

Vous pouvez choisir l’un des sets de blocage suivants:

  • bloquer tous les numéros (aucun appel possible)
  • de bloquer les numéros 090 individuellement et dans n'importe quelle combinaison
    - blocage des numéros 0900 (services entreprises et marketing)
    - les numéros du bloc 0901 (divertissement, jeux)
    - blocage des numéros 0906 (divertissement pour adultes)
    - bloquer tous les numéros 090
  • bloquer tous les numéros nationaux de services à valeur ajoutée
  • bloquer les numéros internationaux et tous les numéros nationaux de services à valeur ajoutée

Numéros d’urgence toujours disponibles

Indépendamment du blocage, le numéro d'urgence 144 est disponible à tout moment. Les numéros de service général et d'urgence peuvent également être appelés lorsque le blocage est activé.


Empêchez que quelqu’un puisse appeler des numéros de téléphone payants (par ex. les numéros en 090x ou Mautres services à valeur ajoutée) ou les numéros internationaux depuis votre raccordement mobile. Vous pouvez bloquer gratuitement les appels sortants depuis l’espace clients.

Pour les personnes de moins de 16 ans, Swisscom par défaut bloque l'accès aux divertissements d'adultes tels que l'utilisation de services érotiques via SMS / Easypay et l'utilisation des numéros 0906. Dès l'âge de 16 ans, les kits de blocage sont automatiquement désactivés.


Remarque importante concernant les services à valeur ajoutée

Swisscom aussi offre plusieurs services à valeur ajoutée. Si vous bloquez tous les services à valeur ajoutée, vous ne pourrez plus utiliser le paiement avec la facture mobile via NATEL® Pay, Easypay & les numéros courts SMS.






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