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    3Nos propositions de solution:

    Réparer le portable

    Vous trouverez dans l’Espace clients une solution adaptée pour résoudre votre problème de portable.

    Résoudre le problème

    Pour vous conseiller personnellement, nos collaborateurs sont à votre service:

    Hotline

    Discutez avec nous

    Nous vous redirigeons tout de suite vers un collaborateur.

    Résoudre la panne

    Pas à pas jusqu’à la résolution de votre panne – facile et ultrarapide.

    Démarrer Quick Check

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    Résoudre la panne

    Pas à pas jusqu’à la résolution de votre panne – facile et ultrarapide.

    Démarrer Quick Check

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    Démarrer Quick Check

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    Vérifier les postes de la facture

    Vérifiez vos factures et vos communications détaillées dans l’Espace clients.

    Vérifier la facture

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    Facture & coûts

    Vérifiez vos factures et vos communications détaillées dans l’Espace clients.

    Vérifier l’état de la facture

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    Prolonger le délai de paiement

    Vous pouvez prolonger le délai de paiement de vos factures dans l’Espace clients.

    Prolonger le délai de paiement

    Pour vous conseiller personnellement, nos collaborateurs sont à votre service:

    Hotline

    Discutez avec nous

    Nous vous redirigeons tout de suite vers un collaborateur.

    Déverrouiller le blocage

    Vous pouvez déverrouiller un raccordement bloqué en quelques clics dans l’Espace clients.

    Déverrouiller le blocage

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    Changez adresse en ligne & économisez des frais

    Modifiez votre adresse rapidement et en toute simplicité dans l’Espace clients.

    Changer d’adresse

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    Swisscom Login

    Le Swisscom Login est votre principal identifiant pour évoluer dans l’univers en ligne Swisscom.

    Se connecter

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    Vers la prolongation de contrat

    Vérifiez dans l’Espace clients la possibilité d’une prolongation de contrat.

    Vérifier l’offre

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    Changer d’abonnement

    Comparez les portables et les tarifs en toute simplicité.

    Vérifier les portables & tarifs

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    Internet, TV et téléphonie – la pack personnel de votre choix en quelques clics.

    Vérifier l’offre combinée

    Pour vous conseiller personnellement, nos collaborateurs sont à votre service:

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    Nous regrettons que vous ne souhaitiez plus bénéficier de nos produits et services.

    Veuillez nous contacter par téléphone ou remplir le formulaire de contact - nous procéderons ainsi rapidement à votre résiliation:

    Hotline

    Discutez avec nous

    Nous vous redirigeons tout de suite vers un collaborateur.

    Form. de résiliation
    Vers le formulaire

    Offres mobiles

    Comparatif simple et détaillé de tous les portables et tarifs.

    Découvrir les portables et tarifs

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    Conseil dans le Shop

    Nos collaborateurs se font un plaisir de vous conseiller dans le Swisscom Shop de votre choix.


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    Offres combinées

    Internet, TV et téléphonie – la pack personnel de votre choix en quelques clics.

    Découvrir l’offre combinée

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    Offres Internet

    Les packs individuels inOne – ils sont faits juste pour vous.

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    Conseil dans le Shop

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    Offres Swisscom TV

    Les offres Swisscom TV en détail.

    Découvrir les offres

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    Conseil dans le Shop

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    Offres de téléphonie fixe

    Les offres de téléphonie fixe en détail.

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    Pour vous conseiller personnellement, nos collaborateurs sont à votre service:

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    Conseil dans le Shop

    Nos collaborateurs se font un plaisir de vous conseiller dans le Swisscom Shop de votre choix.


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    Ordres et commandes

    Le nouvel iPhone: délais de livraison, statut de commande et plus…

    Statut du nouvel iPhone

    Trouvez pour tout le reste le statut de commande actuel en ligne dans l’Espace clients.

    Afficher le statut

    Si vous avez des questions sur une commande effectuée dans l’Online Shop, nous sommes là pour vous aider personnellement:

    Chat
    Hotline

    Discutez avec nous

    Nous vous redirigeons tout de suite vers un collaborateur.

    Configurer le portable

    Utilisez les instructions d’appareil pour configurer votre téléphone mobile.

    Sélectionner l’appareil

    Pour vous conseiller personnellement, nos collaborateurs sont à votre service:

    Chat
    Hotline

    Discutez avec nous

    Nous vous redirigeons tout de suite vers un collaborateur.

    My Service

    Pas envie de tester par vous-même? Nos experts vous aident sur toutes les questions techniques concernant votre portable ou tablette.


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    Configurer Internet

    Utilisez le My Swisscom Assistant pour configurer votre Internet.

    Configurer Internet

    Pour vous conseiller personnellement, nos collaborateurs sont à votre service:

    Chat
    Hotline

    Discutez avec nous

    Nous vous redirigeons tout de suite vers un collaborateur.

    My Service

    Pas envie de tester par vous-même? Nos experts vous aident sur toutes les questions techniques concernant votre accès Internet.


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    Configurer l’e-mail

    Configurez votre adresse e-mail sur votre ordinateur ou smartphone.

    Configurer l’e-mail

    Pour vous conseiller personnellement, nos collaborateurs sont à votre service:

    My Service Hotline
    en supplément

    Discutez avec nous

    Nous vous redirigeons tout de suite vers un collaborateur.

    My Service

    Pas envie de tester par vous-même? Nos experts vous aident à configurer/utiliser votre programme de messagerie électronique.


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    Configurer Swisscom TV

    Configurez pas à pas votre Swisscom TV 2.0.

    Configurer Swisscom TV

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    Chat
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    Assistance près de chez vous

    Faire configurer Swisscom TV par un Swisscom Friend.


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    Brancher un téléphone

    Mettez en service votre téléphone fixe.

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    Faire configurer la téléphonie fixe par un Swisscom Friend.


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    Mobile

    Vous trouverez sur nos pages d’aide toutes les infos sur le thème Mobile.

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    Internet

    Vous trouverez sur nos pages d’aide toutes les infos sur le thème Internet.

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    E-Mail

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    Swisscom TV

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    D’autres clients Swisscom vous apprennent à utiliser votre téléphonie et vos produits Internet.

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