Configurer & utiliser l’option Multi Device 

Bien que l’itinérance soit possible avec Multi Device, elle n’est pas prise en charge par l’Apple Watch hors du réseau mobile Swisscom. Toutefois, à l’étranger, vous pouvez connecter votre Apple Watch à votre iPhone (Bluetooth) ou utiliser la fonction WLAN. A l’inverse, la Samsung Watch Galaxy prend en charge l’itinérance internationale et peut donc s’utiliser sans restriction à l’étranger.

Certains appareils ne prennent pas en charge les SMS en itinérance. Il est donc possible que vous ne receviez pas le SMS avec les indications tarifaires pour l’utilisation du portable à l’étranger. Les coûts correspondants figurent dans l’aperçu tarifaire.

Tous les abos inOne mobile XL et L incluent une option Watches & Wearables, qui permet d’utiliser l’Apple Watch ainsi que la Samsung Galaxy Watch.

Apple Watch: ouvrez l’app «Apple Watch» sur l’iPhone, appuyez sur «Ma montre» puis sur l’Apple Watch en haut de l’écran. Appuyez sur la touche «Info» et ensuite sur «Découpler l’Apple Watch».
 
Samsung Watch: allez dans «Paramètres», «Gestion globale», «Réinitialisation».

L’appareil doit être retiré via le Cockpit Swisscom afin de stopper les coûts Multi Device mensuels.
Après activation, la première résiliation de l’option Multi Device est possible au plus tôt à la fin du mois suivant. Vous pourrez ensuite résilier à tout moment l’option Multi Device. Les coûts sont facturés au prorata.

Bloquez votre profil eSIM sur https://cockpit.swisscom.ch(opens in new tab).

Important: paramétrez un code personnel au moment de mettre en service votre smartwatch, car l’appareil ne dispose pas de code PIN SIM.

Les options Multi Device sont proposées avec inOne mobile go, premium, basic, light et Swiss mobile flat (pour clients privés, PME et jeunes), ainsi qu’avec les anciens abos inOne mobile (XS–XL).

Avec inOne mobile premium, vous pouvez utiliser gratuitement 3 périphériques supplémentaires dans la catégorie «Smartphones & Tablets» et 2 périphériques supplémentaires dans la catégorie «Watches & Wearables». 

Non. Multi Device est destiné à un usage personnel par une seule personne. Tous les appareils sont joignables sous le même numéro de téléphone. Quiconque a accès à votre appareil supplémentaire peut utiliser vos services en Suisse et à l’étranger et peut par exemple accéder au Cockpit (cockpit.swisscom.ch(opens in new tab)). Il est possible d’y effectuer des paramétrages pour vos appareils. Pour les personnes vivant dans le même foyer, nous recommandons les nouveaux produits inOne.

Swisscom décline toute responsabilité ou garantie quant au bon fonctionnement de services tiers (p. ex. messagerie instantanée ou applis de tiers) avec Multi Device.
Pour le moment (Avril 2017), WhatsApp prend en charge uniquement l’application du compte WhatsApp avec un numéro sur un appareil(opens in new tab). iMessage est pris en charge pour Multi Device. La réception de iMessages et SMS sur plusieurs appareils doit être configurée avec votre Apple ID dans les paramètres de vos appareils Apple(opens in new tab).

Avec le Connect Pack, vous pouvez utiliser gratuitement 3 périphériques supplémentaires dans la catégorie «Smartphones & Tablets».

L’option Multi Device n’est facturée qu’une fois qu’elle a été activée.

Non, pour chaque carte SIM Multi Device, le code PIN de la carte SIM est désactivé par défaut. Cela s'explique par le fait qu'il n'est pas possible de saisir un code PIN pour les accessoires sans écran (par ex. tracker ou caméra).
 
Remarque : Lorsque vous recevez votre carte SIM Multi Device, vous trouverez toujours un code PIN imprimé sur la carte SIM. Ceci est nécessaire si vous voulez réactiver le code PIN. Pour ce faire, insérez la carte SIM dans l'appareil et activez le code PIN de la carte SIM dans les paramètres. Utilisez le code PIN de l'opérateur. Après la saisie initiale, le code PIN peut être modifié à volonté.

Il vous suffit de retirer la carte SIM Multi Device de votre appareil supplémentaire et de l’insérer dans votre nouvel appareil supplémentaire. Si la carte SIM est trop grande pour votre nouvel appareil supplémentaire, vous pouvez commander une carte SIM de remplacement dans My Swisscom (Espace clients) ou – dans le cas inverse – utiliser un adaptateur de carte SIM.

Si vous souhaitez passer d'un appareil avec eSIM à un appareil supplémentaire avec carte SIM, vous avez besoin d'une carte SIM Multi Device pour votre nouvel appareil. Dans le cockpit, sélectionnez l'appareil que vous voulez remplacer et cliquez sur "Remplacer l'appareil". Il vous sera alors demandé d'activer la nouvelle carte SIM.

Commander une SIM de remplacement

Micro-SIM Adapter (CHF 4.90)

Nano-SIM Adapter Set (CHF 4.90)

Multi Device est lié à une durée minimale du service.
 
Une fois activée, l’option Multi Device ne peut pas être résiliée la première fois avant la fin du mois suivant. Après échéance de la durée minimale du service, l’option Multi Device peut être résiliée à tout moment sans dédommagement. L’option Multi Device est immédiatement arrêtée lors de la désactivation via le Cockpit(opens in new tab).
 
En cas de désactivation, les frais mensuels sont facturés au prorata. Si le contrat principal est résilié (le contrat inOne mobile existant pour l’appareil principal), l’option Multi Device est elle aussi automatiquement résiliée.

La carte SIM peut continuer à être utilisée pour l’activation de Multi Device. Au bout de 12 mois sans activation d’une option Multi Device ou après désactivation de la carte SIM sans nouvelle activation dans les 12 mois, la carte SIM devient non valide.

Dans le Cockpit(opens in new tab), vous pouvez gérer la fonction «Téléphoner» dans les paramètres de l’appareil supplémentaire concerné. L’accès au Cockpit fonctionne depuis l’appareil principal et les appareils supplémentaires. Les coûts actuels et les unités incluses s’affichent dans My Swisscom et Cockpit(opens in new tab) pour l’ensemble de l’abonnement. La consommation n’est donc pas indiquée par appareil.