Le service universel: téléphonie et Internet pour tous les foyers

Le service universel veille à garantir le réseau fixe et l’Internet haut débit dans toute la Suisse. À cet effet, Swisscom propose à l’ensemble des foyers un raccordement fixe avec une inscription gratuite dans l’annuaire téléphonique, ainsi qu’un accès Internet avec un routeur gratuit. Découvrez les offres et options.

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Que signifie le terme «service universel»?

Le service universel de l’Office fédéral de la communication OFCOM vise à rendre la téléphonie et l’Internet accessibles dans tous les ménages suisses. Swisscom remplit ce mandat et propose la téléphonie fixe (IP) et l’Internet haut débit en générale avec des vitesses de transmission au moins de 10 Mbit/s en download et 1 Mbit/s en upload.La vitesse du raccordement peut être réduite pour des raisons techniques ou économiques. La technologie DSL utilisée principalement par le concessionnaire du service universel pour offrir un raccordement à large bande rencontre parfois des limites techniques, par exemple lorsque la distance entre l'abonné et le central téléphonique est trop grande. D'autre part, dans certaines régions, la mise à disposition d’une ligne DSL peut engendrer des investissements considérables.

Service universel offerts

Offres téléphonie

Swisscom Line basic

Son HD pour les communications entre téléphones HD
Affichage automatique du nom
Blocage des appels
Répondeur Combox® Pro gratuit
2 appels simultanés grâce à la fonction «Téléphoner en parallèle»
Service client disponible 24h/24 au 0800 800 800
 

Prix mensuel
25.25
Vous pouvez commander au numéro gratuit 0800 800 800

Offres internet

Swisscom Internet basic

Débit en download 10 Mbit/s max.
Débit en upload 1 Mbit/s max.
Routeur WLAN gratuite

Prix mensuel
45.–

Vous pouvez commander au numéro gratuit 0800 800 800

Abo combiné

Swisscom Line basic & Swisscom Internet basic

Combinez Swisscom Internet basic et Swisscom Line basic

Prix mensuel
59.25
Vous pouvez commander au numéro gratuit 0800 800 800

Optionen

Option ligne fixe

2 numéros d'appel en plus

COMBOX® pro inclus pour tous les numéros d'appel
Les options supplémentaires (p. ex. options tarifaires) s'appliquent pour tous les numéros d'appel
Inscription dans l'annuaire téléphonique et 1 exemplaire gratuit
Condition préalable : Swisscom Line basic

Prix mensuel
17.–
Vous pouvez commander au numéro gratuit 0800 800 800

Option internet

Internet-Booster

Vous disposez d’un débit Internet inférieur à 10 Mbit/s à votre domicile?

Avec l’abo Swisscom Internet basic et l’Internet-Booster, vous pouvez bénéficier de vitesses Internet supérieures. Vérifiez si l’offre est disponible chez vous.

Prix mensuel
0.–

Vous pouvez commander en numéro gratuit 0800 800 800

Internet par communication mobile ou satellite

Pour 2% des foyers suisses, aucun accès Internet avec le débit de transmission minimum requis n’est encore possible à ce jour. Afin de garantir malgré tout le service universel, Swisscom propose une solution mobile ou satellite. Swisscom fournit l’équipement nécessaire pour une installation rapide et facile. Pour en savoir plus, contactez la hotline gratuite 0800 800 800.

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Solution mobile

L’accès Internet via le réseau mobile peut s’installer de façon simple et rapide. L’antenne pour l’accès Internet via le réseau mobile est installée à l’extérieur du bâtiment, à l’endroit où la réception est la meilleure.

Antenne in den Bergen

Solution satellite

La solution par satellite bidirectionnelle est généralement simple et rapide à installer. Dans certaines communes, l’installation d’un équipement satellite nécessite un permis de construire. Veuillez vous renseigner auprès de votre commune. Nous vous accompagnons dans votre projet.

Continuer à utiliser des téléphones ISDN

Votre appareil ISDN peut continuer à être utilisé même sur IP. Avec l’offre de téléphonie Swisscom Line basic et l’option 2 numéros d’appel en plus, vous recevez un routeur spécial avec interface ISDN. Vous pouvez ainsi conserver votre téléphone actuel.Toutefois, Swisscom déconseille d’utiliser des téléphones ISDN en combinaison avec la nouvelle téléphonie fixe IP car cela empêche de bénéficier de tous les avantages de la téléphonie IP, tels que le HD Voice. Swisscom ne peut pas garantir les fonctions supplémentaires ISDN spécifiques au terminal et le fonctionnement des appareils ISDN non utilisés pour la téléphonie, comme p. ex. les systèmes d’alarme.

Spécifications techniques

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0800 555 155    Lun-ven 8.00-19.30,
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