Le service universel veille à garantir le réseau fixe et l’Internet haut débit dans toute la Suisse. À cet effet, Swisscom propose à l’ensemble des foyers un raccordement fixe avec une inscription gratuite dans l’annuaire téléphonique, ainsi qu’un accès Internet avec un routeur gratuit. Découvrez les offres et options.
Le service universel de l’Office fédéral de la communication OFCOM vise à rendre la téléphonie et l’Internet accessibles dans tous les ménages suisses. Swisscom remplit ce mandat et propose la téléphonie fixe (IP) et l’Internet haut débit en générale avec des vitesses de transmission au moins de 10 Mbit/s en download et 1 Mbit/s en upload.La vitesse du raccordement peut être réduite pour des raisons techniques ou économiques. La technologie DSL utilisée principalement par le concessionnaire du service universel pour offrir un raccordement à large bande rencontre parfois des limites techniques, par exemple lorsque la distance entre l'abonné et le central téléphonique est trop grande. D'autre part, dans certaines régions, la mise à disposition d’une ligne DSL peut engendrer des investissements considérables.
Votre sélection
Prix mensuel
25.25
Remarque: Swisscom Line plus vous permet de téléphoner sans limite en Suisse. Swisscom Line plus est une offre de Swisscom hors du service universel.
Tarifs locaux
| Tarif normal Lundi au vendredi 07.00-19.00 | Tarif réduit Lundi au vendredi 19.00-07.00 Sa/Di et jours fériés officiels | |
| Sur le réseau fixe suisse | 0.08/min. | 0.04/min |
| Vers le réseau mobile Swisscom S'applique également à M-Budget Mobile | 0.32/min. | 0.27/min. |
| Vers les réseaux mobiles d'autres opérateurs | 0.35/min. | 0.30/min. |
| Vers 058 Corporate Access | 0.08/min. | 0.04/min |
| Vers les Business Numbers | |
| 0800 | gratuit |
| 0840 / 0842 / 0844 / 0848 | max. 8.1Rp./min. |
| 0900 / 0901 / 0906 | indications tarifaires séparées du prestataire de service |
Tarifs étranger
| Vers le réseau fixe | Vers le réseau mobile | |
| Groupe de pays 1 UE/Europe Ouest, USA, Canada comprennent les pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie (Vatican inclus), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA (incl. Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des USA)1, Canada1. Hors territoires d’outre-mer (p. ex. Guadeloupe, Guyane française, Martinique, La Réunion, etc.) |
0.12/min. | 0.42/min. |
| Groupe de pays 2 Australie, Corée du Sud, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Taiwan, Ukraine |
0.25/min. |
0.55/min. |
| Groupe de pays 3 Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas1, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil1, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Egypte, Equateur, Fédération de Russie, Hong Kong, Indonésie, Kosovo, Libye, Macédoine du Nord, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.50/min. |
0.80/min. |
| Groupe de pays 4 Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, St. Maarten, St. Martin (FR), St. Barthélemy, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.00/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Tous les pays ne figurant pas dans les groupes de pays 1 à 4 et les zones insulaires des Etats-Unis |
1.50/min. | 1.50/min. |
Remarque: Supplément de CHF 0.30/min. pour les communications vers les numéros spéciaux (p. ex. services à valeur ajoutée, services payants, numéros Business, etc.).
2 numéros d’appel en plus pour votre ligne fixe.
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Prix mensuel
15.–
Condition préalable : Swisscom Line basic
Vous pouvez commander l'option au numéro gratuit 0800 800 800
Pour surfer occasionnellement
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Prix mensuel
45.–
Vous pouvez commander Swisscom Internet basic au numéro gratuit 0800 800 800
Contenu
| Prestations | |
| Débit en downloadLa vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique) | 10 Mbit/s max. |
| Débit en uploadLa vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique) | 1 Mbit/s max. |
| Volume de données | Illimité |
| Connexion Internet | Toujours en ligne |
| Service Package Classic | inclus |
| Frais d'activation | 43.– |
| Service Package Classic inclusive | ||
| Nombre d'adresses e-mailSelon le modèle votrenom@bluewin.ch | 5 | |
| Accès Web et ClientExemple POP3 ou IMAP. Inclus pour toutes les adresses | ✓ | |
| Mémoire par adresse e-mailVos e-mails sont stockés dans un centre informatique Swisscom hautement sécurisé en Suisse | 5 GB | |
| Carnet d’adressesSynchronisation facile de vos contacts avec votre ordinateur (p. ex. Outlook, Lotus Notes) | 1‘000 contacts | |
| WebmailUtiliser l’e-mail, les SMS et le carnet d’adresses sur chaque PC via le navigateur | ✓ | |
| Fonction SMSEnvoyer des SMS dans le Webmail, envois groupés inclus | ✓ | |
| SMS gratuitsVers tous les réseaux, hors envoi de SMS sur les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 30 / mois | |
| Coûts SMS en Suisse160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS vers tous les réseaux en Suisse | 0.10 | |
| Coûts SMS vers l’étranger160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS sur tous les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 0.20 | |
| Protection anti-spam, antivirus et anti-hameçonnageUn filtre anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage constamment à jour protège votre compte de messagerie | ✓ | |
| Transfert sécuriséCryptage SSL de l’accès à l’e-mail | ✓ |
L'abonnement internet pour les clients avec un port DSL avec basse vitesse internet (moins de 10 Mbit/s).
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Prix mensuel
45.–
Vous pouvez commander Swisscom Internet basic avec Internet-Booster au numéro gratuit 0800 800 800
Qu'est-ce que c'est l'Internet-Booster?
Avec l'Internet-Booster vous recevez un appareil additionnel qui complète la vitesse internet de votre port DSL avec réseau cellulaire mobile. Comme ça, votre vitesse internet augmente jusqu'à 10Mbit/s.
Contenu
| Prestations | |
| Débit en download La vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique). |
10 Mbit/s max. (DSL + réseau cellulaire mobile) |
| Débit en upload La vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique). | 1 Mbit/s max. (DSL + réseau cellulaire mobile) |
| Volume de données | DSL: illimité. LTE: 100 GB par mois inclus. |
| Connexion Internet | DSL: toujours connecté. Réseau cellulaire mobile: La capacité varie en raison des fluctuations locales et/ou temporelles et/ou météorologiques. |
| Service Package Classic | inclus |
| Frais d'activation | 43.– |
Combinez Swisscom Internet basic et Swisscom Line basic
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Prix mensuel
59.25
Vous pouvez commander l’offre en numéro gratuit 0800 800 800
Contenu
| Prestations | |
| Débit en downloadLa vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique) | 10 Mbit/s max. |
| Débit en uploadLa vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique) | 1 Mbit/s max. |
| Volume de données | Illimité |
| Connexion Internet | Toujours en ligne |
| Service Package Classic | inclus |
| Frais d'activation | 43.– |
| Service Package Classic inclusive | ||
| Nombre d'adresses e-mailSelon le modèle votrenom@bluewin.ch | 5 | |
| Accès Web et ClientExemple POP3 ou IMAP. Inclus pour toutes les adresses | ✓ | |
| Mémoire par adresse e-mailVos e-mails sont stockés dans un centre informatique Swisscom hautement sécurisé en Suisse | 5 GB | |
| Carnet d’adressesSynchronisation facile de vos contacts avec votre ordinateur (p. ex. Outlook, Lotus Notes) | 1‘000 contacts | |
| WebmailUtiliser l’e-mail, les SMS et le carnet d’adresses sur chaque PC via le navigateur | ✓ | |
| Fonction SMSEnvoyer des SMS dans le Webmail, envois groupés inclus | ✓ | |
| SMS gratuitsVers tous les réseaux, hors envoi de SMS sur les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 30 / mois | |
| Coûts SMS en Suisse160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS vers tous les réseaux en Suisse | 0.10 | |
| Coûts SMS vers l’étranger160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS sur tous les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 0.20 | |
| Protection anti-spam, antivirus et anti-hameçonnageUn filtre anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage constamment à jour protège votre compte de messagerie | ✓ | |
| Transfert sécuriséCryptage SSL de l’accès à l’e-mail | ✓ |
Tarifs locaux
| Tarif normal Lundi au vendredi 07.00-19.00 | Tarif réduit Lundi au vendredi 19.00-07.00 Sa/Di et jours fériés officiels | |
| Sur le réseau fixe suisse | 0.08/min. | 0.04/min |
| Vers le réseau mobile Swisscom S'applique également à M-Budget Mobile | 0.32/min. | 0.27/min. |
| Vers les réseaux mobiles d'autres opérateurs | 0.35/min. | 0.30/min. |
| Vers 058 Corporate Access | 0.08/min. | 0.04/min |
| Vers les Business Numbers | |
| 0800 | gratuit |
| 0840 / 0842 / 0844 / 0848 | max. 8.1Rp./min. |
| 0900 / 0901 / 0906 | indications tarifaires séparées du prestataire de service |
Tarifs étranger
| Vers le réseau fixe | Vers le réseau mobile | |
| Groupe de pays 1 UE/Europe Ouest, USA, Canada comprennent les pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie (Vatican inclus), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA (incl. Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des USA)1, Canada1. Hors territoires d’outre-mer (p. ex. Guadeloupe, Guyane française, Martinique, La Réunion, etc.) |
0.12/min. | 0.42/min. |
| Groupe de pays 2 Australie, Corée du Sud, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Taiwan, Ukraine |
0.25/min. |
0.55/min. |
| Groupe de pays 3 Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas1, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil1, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Egypte, Equateur, Fédération de Russie, Hong Kong, Indonésie, Kosovo, Libye, Macédoine du Nord, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.50/min. |
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| Groupe de pays 4 Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, St. Maarten, St. Martin (FR), St. Barthélemy, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.00/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Tous les pays ne figurant pas dans les groupes de pays 1 à 4 et les zones insulaires des Etats-Unis |
1.50/min. | 1.50/min. |
Remarque: Supplément de CHF 0.30/min. pour les communications vers les numéros spéciaux (p. ex. services à valeur ajoutée, services payants, numéros Business, etc.).
Combinez Swisscom Internet basic avec Internet-Booster et Swisscom Line basic
L'abonnement internet pour les clients avec un port DSL avec basse vitesse internet (moins de 10 Mbit/s).
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Vous pouvez commander l’offre en numéro gratuit 0800 800 800
Qu'est-ce que c'est l'Internet-Booster?
Avec l'Internet-Booster vous recevez un appareil additionnel qui complète la vitesse internet de votre port DSL avec réseau cellulaire mobile. Comme ça, votre vitesse internet augmente jusqu'à 10Mbit/s.
Contenu
| Prestations | |
| Débit en download La vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique). |
10 Mbit/s max. (DSL + réseau cellulaire mobile) |
| Débit en upload La vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique). | 1 Mbit/s max. (DSL + réseau cellulaire mobile) |
| Volume de données | DSL: illimité. LTE: 100 GB par mois inclus. |
| Connexion Internet | DSL: toujours connecté. Réseau cellulaire mobile: La capacité varie en raison des fluctuations locales et/ou temporelles et/ou météorologiques. |
| Service Package Classic | inclus |
| Frais d'activation | 43.– |
Tarifs locaux
| Tarif normal Lundi au vendredi 07.00-19.00 | Tarif réduit Lundi au vendredi 19.00-07.00 Sa/Di et jours fériés officiels | |
| Sur le réseau fixe suisse | 0.08/min. | 0.04/min |
| Vers le réseau mobile Swisscom S'applique également à M-Budget Mobile | 0.32/min. | 0.27/min. |
| Vers les réseaux mobiles d'autres opérateurs | 0.35/min. | 0.30/min. |
| Vers 058 Corporate Access | 0.08/min. | 0.04/min |
| Vers les Business Numbers | |
| 0800 | gratuit |
| 0840 / 0842 / 0844 / 0848 | max. 8.1Rp./min. |
| 0900 / 0901 / 0906 | indications tarifaires séparées du prestataire de service |
Tarifs étranger
| Vers le réseau fixe | Vers le réseau mobile | |
| Groupe de pays 1 UE/Europe Ouest, USA, Canada comprennent les pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie (Vatican inclus), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA (incl. Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des USA)1, Canada1. Hors territoires d’outre-mer (p. ex. Guadeloupe, Guyane française, Martinique, La Réunion, etc.) |
0.12/min. | 0.42/min. |
| Groupe de pays 2 Australie, Corée du Sud, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Taiwan, Ukraine |
0.25/min. |
0.55/min. |
| Groupe de pays 3 Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas1, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil1, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Egypte, Equateur, Fédération de Russie, Hong Kong, Indonésie, Kosovo, Libye, Macédoine du Nord, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.50/min. |
0.80/min. |
| Groupe de pays 4 Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, St. Maarten, St. Martin (FR), St. Barthélemy, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.00/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Tous les pays ne figurant pas dans les groupes de pays 1 à 4 et les zones insulaires des Etats-Unis |
1.50/min. | 1.50/min. |
Remarque: Supplément de CHF 0.30/min. pour les communications vers les numéros spéciaux (p. ex. services à valeur ajoutée, services payants, numéros Business, etc.).
Pour 2% des foyers suisses, aucun accès Internet avec le débit de transmission minimum requis n’est encore possible à ce jour. Afin de garantir malgré tout le service universel, Swisscom propose une solution mobile ou satellite. Swisscom fournit l’équipement nécessaire pour une installation rapide et facile. Pour en savoir plus, contactez la hotline gratuite 0800 800 800.
L’accès Internet via le réseau mobile peut s’installer de façon simple et rapide. L’antenne pour l’accès Internet via le réseau mobile est installée à l’extérieur du bâtiment, à l’endroit où la réception est la meilleure.
La solution par satellite bidirectionnelle est généralement simple et rapide à installer. Dans certaines communes, l’installation d’un équipement satellite nécessite un permis de construire. Veuillez vous renseigner auprès de votre commune. Nous vous accompagnons dans votre projet.
Continuer à utiliser des téléphones ISDN
Votre appareil ISDN peut continuer à être utilisé même sur IP. Avec l’offre de téléphonie Swisscom Line basic et l’option 2 numéros d’appel en plus, vous recevez un routeur spécial avec interface ISDN. Vous pouvez ainsi conserver votre téléphone actuel. Toutefois, Swisscom déconseille d’utiliser des téléphones ISDN en combinaison avec la nouvelle téléphonie fixe IP car cela empêche de bénéficier de tous les avantages de la téléphonie IP, tels que le HD Voice. Swisscom ne peut pas garantir les fonctions supplémentaires ISDN spécifiques au terminal et le fonctionnement des appareils ISDN non utilisés pour la téléphonie, comme p. ex. les systèmes d’alarme
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