Le service universel veille à garantir le réseau fixe et l’Internet haut débit dans toute la Suisse. À cet effet, Swisscom propose à l’ensemble des foyers un raccordement fixe avec une inscription gratuite dans l’annuaire téléphonique, ainsi qu’un accès Internet avec un routeur gratuit. Découvrez les offres et options.
Le service universel de l’Office fédéral de la communication OFCOM vise à rendre la téléphonie et l’Internet accessibles dans tous les ménages suisses. Swisscom remplit ce mandat et propose la téléphonie fixe (IP) et l’Internet haut débit avec des vitesses de transmission maximum de 10 Mbit/s en download et 1 Mbit/s en upload.
Prix par mois
25.25
| Vers les réseaux fixes et mobilesLa facturation s’effectue par tranches de 10 centimes | Tarif normal Lundi au vendredi 07h00 à 19h00 | Tarif réduit Lundi au vendredi 19h00 à 07h00 Sa/Di et jours fériés officiels** |
| Sur le réseau fixe suisse |
0.08/min. | 0.04/min. |
| Vers le réseau mobile SwisscomS'applique également à M-Budget Mobile |
0.32/min. |
0.27/min. |
| Vers les réseaux mobiles d’autres opérateurs |
0.35/min. |
0.30/min. |
| Vers 058 Corporate Access |
0.08/min. | 0.04/min |
| Vers les Business Numbers | |
| 0800 | gratuit |
| 0840 / 0842 / 0844 / 0848 | max. 8.1Rp./min. |
| 0900 / 0901 / 0906 | indications tarifaires séparées du prestataire de service |
Selon le prix indiqué par le fournisseur
| Vers les réseaux fixes et mobilesSupplément de CHF 0.30/min. pour les communications vers les numéros spéciaux (p. ex. services à valeur ajoutée, services payants, numéros Business, etc.). La facturation s'effectue par tranches de 10 centimes. |
Vers le réseau fixe | Vers le réseau mobile |
| Groupe de pays 1 Groupe de pays 1: UE/Europe Ouest, USA, Canada comprennent les pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie (Vatican inclus), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA (incl. Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des USA)1, Canada1. Hors territoires d’outre-mer (p. ex. Guadeloupe, Guyane française, Martinique, La Réunion, etc.) |
0.12/min. | 0.42/min. |
| Groupe de pays 2 Groupe de pays 2: Australie, Corée du Sud, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Taiwan, Ukraine |
0.25/min. |
0.55/min. |
| Groupe de pays 3 Groupe de pays 3: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas1, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil1, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Egypte, Equateur, Fédération de Russie, Hong Kong, Indonésie, Kosovo, Libye, Macédoine, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.50/min. |
0.80/min. |
| Groupe de pays 4 Groupe de pays 4: Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, St. Maarten, St. Martin (FR), St. Barthélemy, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.00/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Groupe de pays 5: Tous les pays ne figurant pas dans les groupes de pays 1 à 4 et les zones insulaires des Etats-Unis |
1.50/min. | 1.50/min. |
2 numéros d’appel en plus pour votre ligne fixe.Condition préalable : connexion au réseau fixe Swisscom Line basic
Prix par mois
17.–
Vous pouvez commander l'option au numéro gratuit 0800 800 800
| Vers les réseaux fixes et mobilesLa facturation s’effectue par tranches de 10 centimes | Tarif normal Lundi au vendredi 07h00 à 19h00 | Tarif réduit Lundi au vendredi 19h00 à 07h00 Sa/Di et jours fériés officiels** |
| Sur le réseau fixe suisse |
0.08/min. | 0.04/min. |
| Vers le réseau mobile SwisscomS'applique également à M-Budget Mobile |
0.32/min. |
0.27/min. |
| Vers les réseaux mobiles d’autres opérateurs |
0.35/min. |
0.30/min. |
| Vers 058 Corporate Access |
0.08/min. | 0.04/min |
| SMS sur le réseau fixe160 caractères, coûts CHF 0.15. Un maximum de 612 caractères par message. Les clients avec CPS (Carrier Preselection) chez un autre opérateur de télécommunication (Sunrise, Orange, etc.) paient en sus les frais de connexion de leur opérateur respectif |
0.15/SMS | 0.15/SMS |
| Vers les Business Numbers | |
| 0800 | gratuit |
| 0840 / 0842 / 0844 / 0848 | max. 8.1Rp./min. |
| 0900 / 0901 / 0906 | indications tarifaires séparées du prestataire de service |
Secondo la quotazione del rispettivo fornitore
| Vers les réseaux fixes et mobilesSupplément de CHF 0.30/min. pour les communications vers les numéros spéciaux (p. ex. services à valeur ajoutée, services payants, numéros Business, etc.). La facturation s'effectue par tranches de 10 centimes. |
Vers le réseau fixe | Vers le réseau mobile |
| Groupe de pays 1 Groupe de pays 1: UE/Europe Ouest, USA, Canada comprennent les pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie (Vatican inclus), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA (incl. Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des USA)1, Canada1. Hors territoires d’outre-mer (p. ex. Guadeloupe, Guyane française, Martinique, La Réunion, etc.) |
0.12/min. | 0.42/min. |
| Groupe de pays 2 Groupe de pays 2: Australie, Corée du Sud, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Taiwan, Ukraine |
0.25/min. |
0.55/min. |
| Groupe de pays 3 Groupe de pays 3: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas1, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil1, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Egypte, Equateur, Fédération de Russie, Hong Kong, Indonésie, Kosovo, Libye, Macédoine, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.50/min. |
0.80/min. |
| Groupe de pays 4 Groupe de pays 4: Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, St. Maarten, St. Martin (FR), St. Barthélemy, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.00/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Groupe de pays 5: Tous les pays ne figurant pas dans les groupes de pays 1 à 4 et les zones insulaires des Etats-Unis |
1.50/min. | 1.50/min. |
Indicatifs interurbains nationaux
De plus en plus de pays suppriment les indicatifs interurbains nationaux et les intègrent au numéro de téléphone. Dans ce cas, il vous suffit de composer l'indicatif du pays et le numéro de téléphone.
Exemple
Vous souhaitez appeler quelqu’un à Aix-la-Chapelle en Allemagne:
Tous les indicatifs des pays et indicatifs interurbains (PDF, 527 Ko)
Evening- et Weekend Call International
Pour certains paysAllemagne, Australie, Autriche, Canada, Danemark, Etats-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Israël,
, des tarifs très avantageux sont appliqués le soir et le week-end.Italie (Vatican incl.), Liechtenstein, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Norvège et Suède.
Cela concerne les appels sur les réseaux fixes correspondants du lundi au vendredi de 19h00 à 24h00 ainsi que le week-end:
Les premières minutes de communication vous sont facturées normalement jusqu'à concurrence de trois francs. Vous poursuivez ensuite gratuitement votre communication pendant le reste de l’heure. Une fois l'heure écoulée, le prix normal à la minute est de nouveau appliqué.
Swisscom facture par tranches de 10 centimes. Nous attirons votre attention sur le fait que votre compteur de taxes affiche le prix normal de la communication. Le prix de cette offre n'apparaît que sur votre facture.
Pour surfer occasionnellement
Prix par mois
34.–
Vous pouvez commander l'option au numéro gratuit 0800 800 800
| Prestations | |
| Débit en downloadLa vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique) | 10 Mbit/s max. |
| Débit en uploadLa vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique) | 1 Mbit/s max. |
| Volume de données | Illimité |
| Connexion Internet | Toujours en ligne |
| Service Package Classic | inclus |
| Frais d'activation | 43.– |
| Accès hotspot | compris Max. 2 Mbit/s en download | Max. 0.5 Mbit/s en upload. Possibilité d’utiliser 3 appareils simultanément |
| Service Package Classic inclusive | ||
| Nombre d'adresses e-mailSelon le modèle votrenom@bluewin.ch | 5 | |
| Accès Web et ClientExemple POP3 ou IMAP. Inclus pour toutes les adresses | ✓ | |
| Mémoire par adresse e-mailVos e-mails sont stockés dans un centre informatique Swisscom hautement sécurisé en Suisse | 5 GB | |
| Carnet d’adressesSynchronisation facile de vos contacts avec votre ordinateur (p. ex. Outlook, Lotus Notes) | 1‘000 contacts | |
| WebmailUtiliser l’e-mail, les SMS et le carnet d’adresses sur chaque PC via le navigateur | ✓ | |
| Fonction SMSEnvoyer des SMS dans le Webmail, envois groupés inclus | ✓ | |
| SMS gratuitsVers tous les réseaux, hors envoi de SMS sur les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 30 / mois | |
| Coûts SMS en Suisse160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS vers tous les réseaux en Suisse | 0.10 | |
| Coûts SMS vers l’étranger160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS sur tous les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 0.20 | |
| Protection anti-spam, antivirus et anti-hameçonnageUn filtre anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage constamment à jour protège votre compte de messagerie | ✓ | |
| Transfert sécuriséCryptage SSL de l’accès à l’e-mail | ✓ |
Pour surfer occasionnellement
Prix par mois
45.–
Vous pouvez commander Swisscom Internet basic au numéro gratuit 0800 800 800
| Prestations | |
| Débit en downloadLa vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique) | 10 Mbit/s max. |
| Débit en uploadLa vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique) | 1 Mbit/s max. |
| Volume de données | Illimité |
| Connexion Internet | Toujours en ligne |
| Service Package Classic | inclus |
| Frais d'activation | 43.– |
| Accès hotspot | compris Max. 2 Mbit/s en download | Max. 0.5 Mbit/s en upload. Possibilité d’utiliser 3 appareils simultanément |
| Service Package Classic inclusive | ||
| Nombre d'adresses e-mailSelon le modèle votrenom@bluewin.ch | 5 | |
| Accès Web et ClientExemple POP3 ou IMAP. Inclus pour toutes les adresses | ✓ | |
| Mémoire par adresse e-mailVos e-mails sont stockés dans un centre informatique Swisscom hautement sécurisé en Suisse | 5 GB | |
| Carnet d’adressesSynchronisation facile de vos contacts avec votre ordinateur (p. ex. Outlook, Lotus Notes) | 1‘000 contacts | |
| WebmailUtiliser l’e-mail, les SMS et le carnet d’adresses sur chaque PC via le navigateur | ✓ | |
| Fonction SMSEnvoyer des SMS dans le Webmail, envois groupés inclus | ✓ | |
| SMS gratuitsVers tous les réseaux, hors envoi de SMS sur les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 30 / mois | |
| Coûts SMS en Suisse160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS vers tous les réseaux en Suisse | 0.10 | |
| Coûts SMS vers l’étranger160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS sur tous les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 0.20 | |
| Protection anti-spam, antivirus et anti-hameçonnageUn filtre anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage constamment à jour protège votre compte de messagerie | ✓ | |
| Transfert sécuriséCryptage SSL de l’accès à l’e-mail | ✓ |
L'abonnement internet pour les clients avec un port DSL avec basse vitesse internet (moins de 10 Mbit/s)
Avec l'Internet-Booster vous recevez un appareil additionnel qui complète la vitesse internet de votre port DSL avec réseau cellulaire mobile. Comme ça, votre vitesse internet augmente jusqu'à 10Mbit/s.
Prix par mois
45.–
Vous pouvez commander Swisscom Internet basic avec Internet-Booster au numéro gratuit 0800 800 800
| Prestations | |
| Débit en download* |
10 Mbit/s max. (DSL + réseau cellulaire mobile) |
| Débit en upload* | 1 Mbit/s max. (DSL + réseau cellulaire mobile) |
| Volume de données | DSL: illimité. LTE: 100 GB par mois inclus. |
| Connexion Internet | DSL: toujours connecté. Réseau cellulaire mobile: La capacité varie en raison des fluctuations locales et/ou temporelles et/ou météorologiques. |
| Service Package Classic | inclus |
| Frais d'activation | 43.– |
| Accès hotspot | compris Max. 2 Mbit/s en download | Max. 0.5 Mbit/s en upload. Possibilité d’utiliser 3 appareils simultanément |
| Service Package Classic inclusive | ||
| Nombre d'adresses e-mailSelon le modèle votrenom@bluewin.ch | 5 | |
| Accès Web et ClientExemple POP3 ou IMAP. Inclus pour toutes les adresses | ✓ | |
| Mémoire par adresse e-mailVos e-mails sont stockés dans un centre informatique Swisscom hautement sécurisé en Suisse | 5 GB | |
| Carnet d’adressesSynchronisation facile de vos contacts avec votre ordinateur (p. ex. Outlook, Lotus Notes) | 1‘000 contacts | |
| WebmailUtiliser l’e-mail, les SMS et le carnet d’adresses sur chaque PC via le navigateur | ✓ | |
| Fonction SMSEnvoyer des SMS dans le Webmail, envois groupés inclus | ✓ | |
| SMS gratuitsVers tous les réseaux, hors envoi de SMS sur les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 30 / mois | |
| Coûts SMS en Suisse160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS vers tous les réseaux en Suisse | 0.10 | |
| Coûts SMS vers l’étranger160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS sur tous les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger | 0.20 | |
| Protection anti-spam, antivirus et anti-hameçonnageUn filtre anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage constamment à jour protège votre compte de messagerie | ✓ | |
| Transfert sécuriséCryptage SSL de l’accès à l’e-mail | ✓ |
Pour 2% des foyers suisses, aucun accès Internet avec le débit de transmission minimum requis n’est encore possible à ce jour. Afin de garantir malgré tout le service universel, Swisscom propose une solution mobile ou satellite. Swisscom fournit l’équipement nécessaire pour une installation rapide et facile. Pour en savoir plus, contactez la hotline gratuite 0800 800 800.
L’accès Internet via le réseau mobile peut s’installer de façon simple et rapide. L’antenne pour l’accès Internet via le réseau mobile est installée à l’extérieur du bâtiment, à l’endroit où la réception est la meilleure.
La solution par satellite bidirectionnelle est généralement simple et rapide à installer. Dans certaines communes, l’installation d’un équipement satellite nécessite un permis de construire. Veuillez vous renseigner auprès de votre commune. Nous vous accompagnons dans votre projet.
Continuer à utiliser des téléphones ISDN
Votre appareil ISDN peut continuer à être utilisé même sur IP. Avec l’offre de téléphonie Swisscom Line basic et l’option 2 numéros d’appel en plus, vous recevez un routeur spécial avec interface ISDN. Vous pouvez ainsi conserver votre téléphone actuel. Toutefois, Swisscom déconseille d’utiliser des téléphones ISDN en combinaison avec la nouvelle téléphonie fixe IP car cela empêche de bénéficier de tous les avantages de la téléphonie IP, tels que le HD Voice. Swisscom ne peut pas garantir les fonctions supplémentaires ISDN spécifiques au terminal et le fonctionnement des appareils ISDN non utilisés pour la téléphonie, comme p. ex. les systèmes d’alarme
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