Offres de service universel pour l’Internet et la téléphonie fixe
Les nouvelles dispositions relatives au service universel entrent en vigueur le 1.1.2020. Outre la téléphonie fixe (IP), un accès Internet avec un débit de données garanti de 10 Mbit download et 1 Mbit/s upload est proposé. Le routeur nécessaire pour utiliser les produits du service universel est mis à disposition gratuitement. Par ailleurs, les clientes et clients peuvent commander l’option «2 numéros d’appel en plus».
Offres de téléphonie et options comprises
Swisscome Line basic
Le raccordement fixe qui répond à tous les besoins de base.
- Son HD pour les communications entre téléphones HD
- Affichage automatique du nom
- Blocage des appels
- Répondeur Combox® Pro gratuit
- 2 appels simultanés grâce à la fonction «Téléphoner en parallèle»
- Service client disponible 24h/24 au 0800 800 800
25.25 / mois
Vers les réseaux fixes et mobiles
| Tarif normal Lundi au vendredi 07h00 à 19h00 | Tarif réduit Lundi au vendredi 19h00 à 07h00 Sa/Di et jours fériés officiels** | |
| Sur le réseau fixe suisse |
0.08/min. | 0.04/min. |
| Vers le réseau mobile Swisscom* |
0.32/min. |
0.27/min. |
| Vers les réseaux mobiles d’autres opérateurs |
0.35/min. |
0.30/min. |
| Vers 058 Corporate Access |
0.08/min. | 0.04/min |
La facturation s’effectue par tranches de 10 centimes
* S'applique également à M-Budget Mobile
Vers les Business Numbers
| 0800 | gratuit |
| 0840 / 0842 / 0844 / 0848 | max. 8.1Rp./min. |
| 0900 / 0901 / 0906 | indications tarifaires séparées du prestataire de service |
Vers les numéros courts
Appels avec Cards
Selon le prix indiqué par le fournisseur
Vers les réseaux fixes et mobiles
| Vers le réseau fixe |
Vers le réseau mobile |
|
| Groupe de pays 1 Groupe de pays 1: UE/Europe Ouest, USA, Canada comprennent les pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie (Vatican inclus), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA (incl. Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des USA)1, Canada1. Hors territoires d’outre-mer (p. ex. Guadeloupe, Guyane française, Martinique, La Réunion, etc.) |
0.12/min. | 0.42/min. |
| Groupe de pays 2 Groupe de pays 2: Australie, Corée du Sud, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Taiwan, Ukraine |
0.25/min. |
0.55/min. |
| Groupe de pays 3 Groupe de pays 3: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas1, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil1, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Egypte, Equateur, Fédération de Russie, Hong Kong, Indonésie, Kosovo, Libye, Macédoine, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.50/min. |
0.80/min. |
| Groupe de pays 4 Groupe de pays 4: Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, St. Maarten, St. Martin (FR), St. Barthélemy, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.00/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Groupe de pays 5: Tous les pays ne figurant pas dans les groupes de pays 1 à 4 et les zones insulaires des Etats-Unis |
1.50/min. | 1.50/min. |
Remarque:
Supplément de CHF 0.30/min. pour les communications vers les numéros spéciaux (p. ex. services à valeur ajoutée, services payants, numéros Business, etc.).
La facturation s'effectue par tranches de 10 centimes.
Connexion satellite
Option: 2 numéros d'appel en plus
2 numéros d’appel en plus pour votre ligne fixe
- COMBOX® pro inclus pour tous les numéros d'appel
- Les options supplémentaires (p. ex. options tarifaires) s'appliquent pour tous les numéros d'appel
- Inscription dans l'annuaire téléphonique et 1 exemplaire gratuit
17.– / mois
Vous pouvez commander l'option au numéro gratuit 0800 800 800
Vers les réseaux fixes et mobiles
| Tarif normal Lundi au vendredi 07h00 à 19h00 | Tarif réduit Lundi au vendredi 19h00 à 07h00 Sa/Di et jours fériés officiels** | |
| Sur le réseau fixe suisse |
0.08/min. | 0.04/min. |
| Vers le réseau mobile Swisscom* |
0.32/min. |
0.27/min. |
| Vers les réseaux mobiles d’autres opérateurs |
0.35/min. |
0.30/min. |
| Vers 058 Corporate Access |
0.08/min. | 0.04/min |
| SMS sur le réseau fixe** | 0.15/SMS | 0.15/SMS |
Remarque:
L'option MultiLine 2/2 n'est pas disponible avec un abonnement Swisscom Line plus
*S'applique également à M-Budget Mobile
**160 caractères, coûts CHF 0.15. Un maximum de 612 caractères par message.
Les clients avec CPS (Carrier Preselection) chez un autre opérateur de télécommunication (Sunrise, Orange, etc.) paient en sus les frais de connexion de leur opérateur respectif
Vers les Business Numbers
| 0800 | gratuit |
| 0840 / 0842 / 0844 / 0848 | max. 8.1Rp./min. |
| 0900 / 0901 / 0906 | indications tarifaires séparées du prestataire de service |
Vers les numéros courts
Vers les réseaux fixes et mobiles
| Vers le réseau fixe |
Vers le réseau mobile |
|
| Groupe de pays 1 Groupe de pays 1: UE/Europe Ouest, USA, Canada comprennent les pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie (Vatican inclus), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, USA (incl. Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des USA)1, Canada1. Hors territoires d’outre-mer (p. ex. Guadeloupe, Guyane française, Martinique, La Réunion, etc.) |
0.12/min. | 0.42/min. |
| Groupe de pays 2 Groupe de pays 2: Australie, Corée du Sud, Israël, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Taiwan, Ukraine |
0.25/min. |
0.55/min. |
| Groupe de pays 3 Groupe de pays 3: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas1, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil1, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Egypte, Equateur, Fédération de Russie, Hong Kong, Indonésie, Kosovo, Libye, Macédoine, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.50/min. |
0.80/min. |
| Groupe de pays 4 Groupe de pays 4: Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, St. Maarten, St. Martin (FR), St. Barthélemy, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.00/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Groupe de pays 5: Tous les pays ne figurant pas dans les groupes de pays 1 à 4 et les zones insulaires des Etats-Unis |
1.50/min. | 1.50/min. |
Remarque:
Supplément de CHF 0.30/min. pour les communications vers les numéros spéciaux (p. ex. services à valeur ajoutée, services payants, numéros Business, etc.).
La facturation s'effectue par tranches de 10 centimes.
Connexion satellite
Indicatifs interurbains nationaux
De plus en plus de pays suppriment les indicatifs interurbains nationaux et les intègrent au numéro de téléphone. Dans ce cas, il vous suffit de composer l'indicatif du pays et le numéro de téléphone.
Exemple
Vous souhaitez appeler quelqu’un à Aix-la-Chapelle en Allemagne:
1. Indicatif du pays: 0049
2. Indicatif interurbain national, sans le premier 0: 241
3. Numéro de téléphone: 515 15 15
4. Numéro de téléphone pour un appel vers Aix-la-Chapelle: 0049 241 515 15 15
Tous les indicatifs des pays et indicatifs interurbains (PDF, 527 Ko)
Evening et Weekend Call International
Pour certains pays*, des tarifs très avantageux sont appliqués le soir et le week-end.
Cela concerne les appels sur les réseaux fixes correspondants du lundi au vendredi de 19h00 à 24h00 ainsi que le week-end:
Les premières minutes de communication vous sont facturées normalement jusqu'à concurrence de trois francs. Vous poursuivez ensuite gratuitement votre communication pendant le reste de l’heure. Une fois l'heure écoulée, le prix normal à la minute est de nouveau appliqué.
Swisscom facture par tranches de 10 centimes. Nous attirons votre attention sur le fait que votre compteur de taxes affiche le prix normal de la communication. Le prix de cette offre n'apparaît que sur votre facture.
* Allemagne, Australie, Autriche, Canada, Danemark, Etats-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Israël,
Italie (Vatican incl.), Liechtenstein, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Norvège et Suède.
Option: Swisscom internet basic
Pour surfer occasionnellement
- Débit en download 10 Mbit/s max.
- Débit en upload 1 Mbit/s max.
- Routeur WLAN gratuite
34.– / mois
Vous pouvez commander Swisscom Internet basic au numéro gratuit 0800 800 800
Prestations
| Débit en download* |
10 Mbit/s max. |
| Débit en upload* | 1 Mbit/s max. |
| Volume de données | Illimité |
| Connexion Internet | Toujours en ligne |
| Service Package Classic | inclus |
| Frais d'activation | 43.– |
| Accès hotspot | compris Max. 2 Mbit/s en download | Max. 0.5 Mbit/s en upload. Possibilité d’utiliser 3 appareils simultanément |
* La vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique)
Service Package Classic inclusive
| Nombre d'adresses e-mail | 5 | Selon le modèle votrenom@bluewin.ch |
| Accès Web et Client | ✓ | Exemple POP3 ou IMAP. Inclus pour toutes les adresses |
| Mémoire par adresse e-mail | 5 GB | Vos e-mails sont stockés dans un centre informatique Swisscom hautement sécurisé en Suisse |
| Carnet d’adresses | 1‘000 contacts | Synchronisation facile de vos contacts avec votre ordinateur (p. ex. Outlook, Lotus Notes) |
| Webmail | ✓ | Utiliser l’e-mail, les SMS et le carnet d’adresses sur chaque PC via le navigateur |
| Fonction SMS | ✓ | Envoyer des SMS dans le Webmail, envois groupés inclus |
| SMS gratuits | 30 / mois | Vers tous les réseaux, hors envoi de SMS sur les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger |
| Coûts SMS en Suisse | 0.10 | 160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS vers tous les réseaux en Suisse |
| Coûts SMS vers l’étranger | 0.20 | 160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS sur tous les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger |
| Protection anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage | ✓ | Un filtre anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage constamment à jour protège votre compte de messagerie |
| Transfert sécurisé | ✓ | Cryptage SSL de l’accès à l’e-mail |
Offres internet
Swisscom internet basic
Pour surfer occasionnellement
- Débit en download 10 Mbit/s max.
- Débit en upload 1 Mbit/s max.
- Routeur WLAN gratuite
45.– / mois
Vous pouvez commander Swisscom Internet basic au numéro gratuit 0800 800 800
Prestations
| Débit en download* |
10 Mbit/s max. |
| Débit en upload* | 1 Mbit/s max. |
| Volume de données | Illimité |
| Connexion Internet | Toujours en ligne |
| Service Package Classic | inclus |
| Frais d'activation | 43.– |
| Accès hotspot | compris Max. 2 Mbit/s en download | Max. 0.5 Mbit/s en upload. Possibilité d’utiliser 3 appareils simultanément |
* La vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique)
Service Package Classic inclusive
| Nombre d'adresses e-mail | 5 | Selon le modèle votrenom@bluewin.ch |
| Accès Web et Client | ✓ | Exemple POP3 ou IMAP. Inclus pour toutes les adresses |
| Mémoire par adresse e-mail | 5 GB | Vos e-mails sont stockés dans un centre informatique Swisscom hautement sécurisé en Suisse |
| Carnet d’adresses | 1‘000 contacts | Synchronisation facile de vos contacts avec votre ordinateur (p. ex. Outlook, Lotus Notes) |
| Webmail | ✓ | Utiliser l’e-mail, les SMS et le carnet d’adresses sur chaque PC via le navigateur |
| Fonction SMS | ✓ | Envoyer des SMS dans le Webmail, envois groupés inclus |
| SMS gratuits | 30 / mois | Vers tous les réseaux, hors envoi de SMS sur les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger |
| Coûts SMS en Suisse | 0.10 | 160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS vers tous les réseaux en Suisse |
| Coûts SMS vers l’étranger | 0.20 | 160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS sur tous les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger |
| Protection anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage | ✓ | Un filtre anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage constamment à jour protège votre compte de messagerie |
| Transfert sécurisé | ✓ | Cryptage SSL de l’accès à l’e-mail |
Internet et appels sans accès Internet à haut débit
Solutions mobiles et par satellite
Pour près de 2% des foyers, aucun accès Internet DSL à haut débit avec le taux de transmission minimal requis n’est possible. Les raccordements filaires ne bénéficiant pas du haut débit concernent des foyers répartis dans presque toutes les communes de Suisse. Mais différentes solutions existent pour permettre là aussi un raccordement conforme au service universel.
Pour davantage d'informations, veuillez appeler le notre numéro de contact gratuit 0800 800 800.
Solution mobile
L’accès Internet via le réseau mobile peut s’installer de façon simple et rapide. L’antenne extérieure est posée à l’endroit bénéficiant de la meilleure réception. Swisscom met à disposition l’équipement nécessaire.
Solution par satellite
La solution par satellite bidirectionnelle est généralement simple et rapide à installer. Swisscom met à disposition l’équipement nécessaire. Dans certaines communes, l’installation d’un équipement satellite nécessite un permis de construire. Veuillez vous renseigner auprès de votre commune – Swisscom peut sur demande vous accompagner dans votre projet.
Offres précédentes
EconomyLINE
Le raccordement analogique qui répond à tous les besoins de base.
- Inscription dans l'annuaire téléphonique et 1 exemplaire gratuit
- Avis de dérangement 24 heures sur 24 via le numéro 0800 800 800
25.25 /mois
Le produit ne peut plus être commandé.
Vers les réseaux fixes et mobiles
| Tarif normal Lundi au vendredi 07h00 à 19h00 | Tarif réduit Lundi au vendredi 19h00 à 07h00 Sa/Di et jours fériés officiels** | |
| Sur le réseau fixe suisse |
0.08/min. | 0.04/min. |
| Vers le réseau mobile Swisscom* |
0.32/min. |
0.27/min. |
| Vers les réseaux mobiles d’autres opérateurs |
0.35/min. |
0.30/min. |
| Vers 058 Corporate Access |
0.08/min. | 0.04/min |
| SMS sur le réseau fixe** | 0.15/SMS | 0.15/SMS |
* S'applique également à M-Budget Mobile
** 160 caractères, coûts CHF 0.15. Un maximum de 612 caractères par message.
Les clients avec CPS (Carrier Preselection) chez un autre opérateur de télécommunication (Sunrise, Orange, etc.) paient en sus les frais de connexion de leur opérateur respectif
Vers les Business Numbers
| 0800 | gratuit |
| 0840 / 0842 / 0844 / 0848 | max. 8.1Rp./min. |
| 0900 / 0901 / 0906 | indications tarifaires séparées du prestataire de service |
Vers les numéros courts
Déviation d'appels
| Activer | 0.20 |
| Désactiver | 0.20 |
| Consulter l'état | gratuit |
L’appelant ne paie que les frais de communication jusqu’au numéro composé. Les coûts de l’acheminement de l’appel au numéro de transfert sont à la charge du propriétaire du raccordement ayant configuré la déviation d’appels. Ils sont fonction des tarifs du réseau fixe ou mobile correspondant.
- Tous les prix sont en CHF, TVA incl.
- La facturation s'effectue par tranches de 10 centimes
- Swisscom ne facture pas de frais d'établissement de la communication
Vers les réseaux fixes et mobiles
| Tarif normalLundi au vendredi 07.00-19.00 | Tarif réduitLundi au vendredi 19.00-07.00 Sa/Di et jours fériés officielsSont considérés comme jours fériés officiels les 1er et 2 janvier, le vendredi saint, le lundi de Pâques, l’Ascension, le lundi de Pentecôte, le 1er août ainsi que les 25 et 26 décembre. |
|
| Groupe de pays 1 Allemagne, Australie, Autriche, Canada, Danemark, Etats-Unis (incl. l'Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des Etats-Unis), Finlande, France, Grande-Bretagne, Israël, Italie (Vatican inclus), Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Suède |
0.12/min. | 0.42/min. |
| Groupe de pays 2 Andorre, Belgique, Chypre, Corée du sud, Espagne, Féroé, Gibraltar, Grèce, Irlande, Islande, Japon, Malte, Mexique, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin, Taiwan, Ukraine |
0.25/min. |
0.55/min. |
| Groupe de pays 3 Afrique du sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas, Belarus (Biélorussie), Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Croatie, Egypte, Equateur, Estonie, Fédération russe, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Kosovo, Lettonie, Libye, Lituanie, Macédoine, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, Pologne, République dominicaine, République tchèque, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.50/min. |
0.80/min. |
| Groupe de pays 4 Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, Sint Maarten, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.00/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Tous les groupes de tarifaire 1-4 les pays non cités ainsi que les territoires/zones insulaires des Etats-Unis |
1.60/min. | 1.40/min. |
Remarque importante:
Les tarifs internationaux EconomyLINE sont différents des tarifs internationaux pour les packs Vivo et les produits sur fibre optique.
Vers le réseau mobile et des numéros spéciaux
Pour les communications passées depuis le réseau fixe vers des réseaux mobiles étrangers ou des numéros spéciaux (p.ex. services à valeur ajoutée, services payants, Business Numbers), nous facturons les suppléments suivants.
Nous ne facturons aucun supplément pour les communications vers le Canada, les Etats-Unis, les Îles Féroé, le Mexique, les Bahamas, le Brésil, la République dominicaine et tous les autres pays des groupes tarifaires 4 et 5.
| Tarif normalLundi au vendredi 07.00-19.00 | Tarif réduitLundi au vendredi 19.00-07.00 Sa/Di et jours fériés officielsSont considérés comme jours fériés officiels les 1er et 2 janvier, le vendredi saint, le lundi de Pâques, l’Ascension, le lundi de Pentecôte, le 1er août ainsi que les 25 et 26 décembre. |
|
| Groupe de pays 1 Allemagne, Australie, Autriche, Canada, Danemark, Etats-Unis (incl. l'Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des Etats-Unis), Finlande, France, Grande-Bretagne, Israël, Italie (Vatican inclus), Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Suèdeï |
0.52/min. | 0.50/min. |
| Groupe de pays 2 Andorre, Belgique, Chypre, Corée du sud, Espagne, Féroé, Gibraltar, Grèce, Irlande, Islande, Japon, Malte, Mexique, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin, Taiwan, Ukraine |
0.55/min. |
0.50/min. |
| Groupe de pays 3 Afrique du sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas, Belarus (Biélorussie), Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Croatie, Egypte, Equateur, Estonie, Fédération russe, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Kosovo, Lettonie, Libye, Lituanie, Macédoine, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, Pologne, République dominicaine, République tchèque, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.75/min. |
0.60/min. |
| Groupe de pays 4 Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, Sint Maarten, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.25/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Tous les groupes de tarifaire 1-4 les pays non cités ainsi que les territoires/zones insulaires des Etats-Unis |
1.60/min. | 1.40/min. |
Connexion satellite
Indicatifs interurbains nationaux
De plus en plus de pays suppriment les indicatifs interurbains nationaux et les intègrent au numéro de téléphone. Dans ce cas, il vous suffit de composer l'indicatif du pays et le numéro de téléphone.
Exemple
Vous souhaitez appeler quelqu’un à Aix-la-Chapelle en Allemagne:
1. Indicatif du pays: 0049
2. Indicatif interurbain national, sans le premier 0: 241
3. Numéro de téléphone: 515 15 15
4. Numéro de téléphone pour un appel vers Aix-la-Chapelle: 0049 241 515 15 15
Tous les indicatifs des pays et indicatifs interurbains (PDF, 527 Ko)
Evening et Weekend Call International
Pour certains pays*, des tarifs très avantageux sont appliqués le soir et le week-end.
Cela concerne les appels sur les réseaux fixes correspondants du lundi au vendredi de 19h00 à 24h00 ainsi que le week-end:
Les premières minutes de communication vous sont facturées normalement jusqu'à concurrence de trois francs. Vous poursuivez ensuite gratuitement votre communication pendant le reste de l’heure. Une fois l'heure écoulée, le prix normal à la minute est de nouveau appliqué.
Swisscom facture par tranches de 10 centimes. Nous attirons votre attention sur le fait que votre compteur de taxes affiche le prix normal de la communication. Le prix de cette offre n'apparaît que sur votre facture.
* Allemagne, Australie, Autriche, Canada, Danemark, Etats-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Israël,
Italie (Vatican incl.), Liechtenstein, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Norvège et Suède.
MultiLINE ISDN
Jusqu’à 10 numéros d’appel, 2 lignes disponibles simultanément.
- Inscription dans l'annuaire téléphonique et 1 exemplaire gratuit
- Avis de dérangement 24 heures sur 24 via le numéro 0800 800 800
43.10 /mois
Le produit ne peut plus être commandé.
Vers les réseaux fixes et mobiles
| Tarif normal Lundi au vendredi 07h00 à 19h00 | Tarif réduit Lundi au vendredi 19h00 à 07h00 Sa/Di et jours fériés officiels** | |
| Sur le réseau fixe suisse |
0.08/min. | 0.04/min. |
| Vers le réseau mobile Swisscom* |
0.32/min. |
0.27/min. |
| Vers les réseaux mobiles d’autres opérateurs |
0.35/min. |
0.30/min. |
| Vers 058 Corporate Access |
0.08/min. | 0.04/min |
| SMS sur le réseau fixe** | 0.15/SMS | 0.15/SMS |
* S'applique également à M-Budget Mobile
** 160 caractères, coûts CHF 0.15. Un maximum de 612 caractères par message.
Les clients avec CPS (Carrier Preselection) chez un autre opérateur de télécommunication (Sunrise, Orange, etc.) paient en sus les frais de connexion de leur opérateur respectif
Vers les Business Numbers
| 0800 | gratuit |
| 0840 / 0842 / 0844 / 0848 | max. 8.1Rp./min. |
| 0900 / 0901 / 0906 | indications tarifaires séparées du prestataire de service |
Vers les numéros courts
Déviation d'appels
| Activer | gratuit | |
| Désactiver | gratuit | |
| Consulter l’état | gratuit |
L’appelant ne paie que les frais de communication jusqu’au numéro composé. Les coûts de l’acheminement de l’appel au numéro de transfert sont à la charge du propriétaire du raccordement ayant configuré la déviation d’appels. Ils sont fonction des tarifs du réseau fixe ou mobile correspondant.
- Tous les prix sont en CHF, TVA incl.
- La facturation s'effectue par tranches de 10 centimes
- Swisscom ne facture pas de frais d'établissement de la communication
Vers les réseaux fixes et mobiles
| Tarif normalLundi au vendredi 07.00-19.00 | Tarif réduitLundi au vendredi 19.00-07.00 Sa/Di et jours fériés officielsSont considérés comme jours fériés officiels les 1er et 2 janvier, le vendredi saint, le lundi de Pâques, l’Ascension, le lundi de Pentecôte, le 1er août ainsi que les 25 et 26 décembre. |
|
| Groupe de pays 1 Allemagne, Australie, Autriche, Canada, Danemark, Etats-Unis (incl. l'Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des Etats-Unis), Finlande, France, Grande-Bretagne, Israël, Italie (Vatican inclus), Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Suède |
0.12/min. | 0.42/min. |
| Groupe de pays 2 Andorre, Belgique, Chypre, Corée du sud, Espagne, Féroé, Gibraltar, Grèce, Irlande, Islande, Japon, Malte, Mexique, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin, Taiwan, Ukraine |
0.25/min. |
0.55/min. |
| Groupe de pays 3 Afrique du sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas, Belarus (Biélorussie), Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Croatie, Egypte, Equateur, Estonie, Fédération russe, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Kosovo, Lettonie, Libye, Lituanie, Macédoine, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, Pologne, République dominicaine, République tchèque, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.50/min. |
0.80/min. |
| Groupe de pays 4 Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, Sint Maarten, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.00/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Tous les groupes de tarifaire 1-4 les pays non cités ainsi que les territoires/zones insulaires des Etats-Unis |
1.60/min. | 1.40/min. |
Remarque importante:
Les tarifs internationaux EconomyLINE sont différents des tarifs internationaux pour les packs Vivo et les produits sur fibre optique.
Vers le réseau mobile et des numéros spéciaux
Pour les communications passées depuis le réseau fixe vers des réseaux mobiles étrangers ou des numéros spéciaux (p.ex. services à valeur ajoutée, services payants, Business Numbers), nous facturons les suppléments suivants.
Nous ne facturons aucun supplément pour les communications vers le Canada, les Etats-Unis, les Îles Féroé, le Mexique, les Bahamas, le Brésil, la République dominicaine et tous les autres pays des groupes tarifaires 4 et 5.
| Tarif normalLundi au vendredi 07.00-19.00 | Tarif réduitLundi au vendredi 19.00-07.00 Sa/Di et jours fériés officielsSont considérés comme jours fériés officiels les 1er et 2 janvier, le vendredi saint, le lundi de Pâques, l’Ascension, le lundi de Pentecôte, le 1er août ainsi que les 25 et 26 décembre. |
|
| Groupe de pays 1 Allemagne, Australie, Autriche, Canada, Danemark, Etats-Unis (incl. l'Alaska et Hawaï, hors territoires/zones insulaires des Etats-Unis), Finlande, France, Grande-Bretagne, Israël, Italie (Vatican inclus), Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Suèdeï |
0.52/min. | 0.50/min. |
| Groupe de pays 2 Andorre, Belgique, Chypre, Corée du sud, Espagne, Féroé, Gibraltar, Grèce, Irlande, Islande, Japon, Malte, Mexique, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin, Taiwan, Ukraine |
0.55/min. |
0.50/min. |
| Groupe de pays 3 Afrique du sud, Albanie, Algérie, Argentine, Bahamas, Belarus (Biélorussie), Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Croatie, Egypte, Equateur, Estonie, Fédération russe, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Kosovo, Lettonie, Libye, Lituanie, Macédoine, Malaisie, Maroc, Moldavie, Monténégro, Palestine, Pérou, Philippines, Pologne, République dominicaine, République tchèque, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Venezuela |
0.75/min. |
0.60/min. |
| Groupe de pays 4 Arabie saoudite, Bénin, Bolivie, Cameroun, Congo (Brazzaville), Congo (République démocratique), Cuba, Curacao, Emirats arabes unis, Ghana, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Iles du Cap-Vert, Inde, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Liban, Madagascar, Maurice, Nigeria, Pakistan, Paraguay, Sint Maarten, Syrie, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Uruguay, Vietnam, Zimbabwe |
1.25/min. | 1.00/min. |
| Groupe de pays 5 Tous les groupes de tarifaire 1-4 les pays non cités ainsi que les territoires/zones insulaires des Etats-Unis |
1.60/min. | 1.40/min. |
Connexion satellite
Indicatifs interurbains nationaux
De plus en plus de pays suppriment les indicatifs interurbains nationaux et les intègrent au numéro de téléphone. Dans ce cas, il vous suffit de composer l'indicatif du pays et le numéro de téléphone.
Exemple
Vous souhaitez appeler quelqu’un à Aix-la-Chapelle en Allemagne:
1. Indicatif du pays: 0049
2. Indicatif interurbain national, sans le premier 0: 241
3. Numéro de téléphone: 515 15 15
4. Numéro de téléphone pour un appel vers Aix-la-Chapelle: 0049 241 515 15 15
Tous les indicatifs des pays et indicatifs interurbains (PDF, 527 Ko)
Evening et Weekend Call International
Pour certains pays*, des tarifs très avantageux sont appliqués le soir et le week-end.
Cela concerne les appels sur les réseaux fixes correspondants du lundi au vendredi de 19h00 à 24h00 ainsi que le week-end:
Les premières minutes de communication vous sont facturées normalement jusqu'à concurrence de trois francs. Vous poursuivez ensuite gratuitement votre communication pendant le reste de l’heure. Une fois l'heure écoulée, le prix normal à la minute est de nouveau appliqué.
Swisscom facture par tranches de 10 centimes. Nous attirons votre attention sur le fait que votre compteur de taxes affiche le prix normal de la communication. Le prix de cette offre n'apparaît que sur votre facture.
* Allemagne, Australie, Autriche, Canada, Danemark, Etats-Unis, Finlande, France, Grande-Bretagne, Israël,
Italie (Vatican incl.), Liechtenstein, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Norvège et Suède.
DSL mini
Pour surfer occasionnellement.
En ligne à tout moment: Il est possible d’envoyer et de recevoir rapidement des e-mails volumineux. Vous surfez, téléchargez des photos, de la musique, etc. rapidement et sans problème.
34.- /mois
Le produit ne peut plus être commandé.
Prestations
| Débit en download |
10 Mbit/s max. | La vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique). |
| Débit en upload |
1 Mbit/s max. |
La vitesse effective dépend de votre raccordement téléphonique (p.ex. distance par rapport à la centrale téléphonique). |
| Volume de données |
Illimité | |
| Connexion Internet |
Toujours en ligne |
|
| Service Package Classic |
inclus |
|
| Frais d'activation | non | |
| Accès hotspot | compris | Max. 2 Mbit/s en download | Max. 0.5 Mbit/s en upload. Possibilité d’utiliser 3 appareils simultanément |
Service Package Classic
| Nombre d'adresses e-mail | 5 | Selon le modèle votrenom@bluewin.ch |
| Accès Web et Client |
✓ |
Exemple POP3 ou IMAP. Inclus pour toutes les adresses |
| Mémoire par adresse e-mail |
5 Go |
Vos e-mails sont stockés dans un centre informatique Swisscom hautement sécurisé en Suisse. |
| Carnet d’adresses | 1000 contacts | Synchronisation facile de vos contacts avec votre ordinateur (p. ex. Outlook, Lotus Notes). |
| Webmail | ✓ | Utiliser l’e-mail, les SMS et le carnet d’adresses sur chaque PC via le navigateur. |
| Fonction SMS | ✓ | Envoyer des SMS dans le Webmail, envois groupés inclus |
| SMS gratuits | 30 / mois | Vers tous les réseaux, hors envoi de SMS sur les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger |
| Coûts SMS en Suisse | 0.10 | 160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS vers tous les réseaux en Suisse. |
| Coûts SMS vers l’étranger | 0.20 | 160 caractères par SMS. Les messages plus longs sont divisés et décomptés en plusieurs messages de 160 caractères chacun. Envoi de SMS sur tous les réseaux des partenaires d’itinérance à l’étranger |
| Protection anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage | ✓ | Un filtre anti-spam, antivirus et anti-hameçonnage constamment à jour protège votre compte de messagerie. |
| Transfert sécurisé | ✓ | Cryptage SSL de l’accès à l’e-mail. |
Deux inscriptions gratuites dans l’annuaire public
A partir du 1.1.2018, tous les clients privés Swisscom ont droit à deux inscriptions gratuites dans le registre du service téléphonique public. Si vous êtes intéressé ou avez des questions sur la deuxième inscription, vous pouvez directement vous adresser à Swisscom Directories SA: en ligne via update.directories.ch ou par téléphone au 0848 86 80 86
Utilisation des anciens téléphones ISDN
Les clientes et clients ayant le produit du service universel Swisscom Line basic et l’option «2 numéros d’appel en plus» reçoivent un routeur spécifique avec une interface ISDN s’ils souhaitent continuer à utiliser leur téléphone ISDN traditionnel. Toutefois, Swisscom déconseille d’utiliser des téléphones ISDN en combinaison avec la nouvelle téléphonie fixe IP car cela empêche de bénéficier de tous les avantages de la téléphonie IP, tels que le HD Voice. Swisscom ne peut pas garantir les fonctions supplémentaires ISDN spécifiques à l'appareil et le fonctionnement des appareils non utilisés pour la téléphonie, comme p. ex. les systèmes d’alarme.
Spécifications techniques
- Tous les prix s’entendent en CHF, TVA incl.
- La facturation s'effectue par tranches de 10 centimes
- Swisscom ne facture pas de frais d'établissement de la communication
Consigli
Aiuto
Chat
Consulenza telefonica
Numero gratuito: 0800 555 155