Espace clients E-Mail myCloud TV Etat du réseau Trouver un shop Contact
Espace clients E-Mail myCloud TV Etat du réseau Trouver un shop Contact

Service universel

Le service universel: téléphonie et Internet pour tous les foyers

Le service universel veille à garantir le réseau fixe et l’Internet haut débit dans toute la Suisse. À cet effet, Swisscom propose à l’ensemble des foyers un raccordement fixe avec une inscription gratuite dans l’annuaire téléphonique, ainsi qu’un accès Internet avec un routeur gratuit. Découvrez les offres et options.

Que signifie le terme «service universel»?

Le service universel de l’Office fédéral de la communication OFCOM vise à rendre la téléphonie et l’Internet accessibles dans tous les ménages suisses. Swisscom remplit ce mandat et propose la téléphonie fixe (IP) et l’Internet haut débit avec des vitesses de transmission maximum de 10 Mbit/s en download et 1 Mbit/s en upload.

 

Plus d’infos sur le service universel auprès de l’OFCOM

Offres de téléphonie et options

Swisscom Line basic

Option: 2 numéros d'appel en plus

Option: Swisscom Internet basic

Offres internet

Swisscom Internet basic

Swisscom Internet basic avec Internet-Booster

Internet par communication mobile ou satellite

Pour 2% des foyers suisses, aucun accès Internet avec le débit de transmission minimum requis n’est encore possible à ce jour. Afin de garantir malgré tout le service universel, Swisscom propose une solution mobile ou satellite. Swisscom fournit l’équipement nécessaire pour une installation rapide et facile. Pour en savoir plus, contactez la hotline gratuite 0800 800 800.

Solution mobile

L’accès Internet via le réseau mobile peut s’installer de façon simple et rapide. L’antenne pour l’accès Internet via le réseau mobile est installée à l’extérieur du bâtiment, à l’endroit où la réception est la meilleure.

Solution satellite

La solution par satellite bidirectionnelle est généralement simple et rapide à installer. Dans certaines communes, l’installation d’un équipement satellite nécessite un permis de construire. Veuillez vous renseigner auprès de votre commune. Nous vous accompagnons dans votre projet.

Continuer à utiliser des téléphones ISDN

Votre appareil ISDN peut continuer à être utilisé même sur IP. Avec l’offre de téléphonie Swisscom Line basic et l’option 2 numéros d’appel en plus, vous recevez un routeur spécial avec interface ISDN. Vous pouvez ainsi conserver votre téléphone actuel. Toutefois, Swisscom déconseille d’utiliser des téléphones ISDN en combinaison avec la nouvelle téléphonie fixe IP car cela empêche de bénéficier de tous les avantages de la téléphonie IP, tels que le HD Voice. Swisscom ne peut pas garantir les fonctions supplémentaires ISDN spécifiques au terminal et le fonctionnement des appareils ISDN non utilisés pour la téléphonie, comme p. ex. les systèmes d’alarme

Spécifications techniques


Vous avez des questions ?

Appelez-nous

Lun-ven 8:00-19:30

Écrivez-nous dans le chat

Shop près de chez vous