Découvrir les offres Prepaid et recharger le crédit
Surfer et appeler avec votre portable Prepaid: trouvez la bonne offre Prepaid et découvrez comment recharger votre crédit et maîtriser vos coûts. Pour plus de volume de données pour surfer, utilisez les forfaits de combinaison et de données supplémentaires.
inOne mobile prepaid
- 29 ct./min pour les appels Payer max. 3 min par appel (valable pour les appels jusqu’à une durée de 120 minutes maximum, chaque heure entamée suivante est facturée 60 ct.)
- 0.15/SMS en Suisse et vers l’étranger Les services à valeur ajoutée, numéros spéciaux et services SMS payants sont exclus
- 2.–/jour pour surfer en Suisse Facturation uniquement au-delà de 10 Ko de données transmis sur une même journée. Une fois le seuil de 10 Go atteint sur une période de 30 jours, la vitesse de communication est réduite
Prix mensuel
0.–
inOne mobile prepaid kids
- Appels illimités avec 5 numéros Appels inclus sur 5 numéros fixes ou mobiles Swisscom. Les services à valeur ajoutée et numéros spéciaux sont exclus
- SMS/MMS illimités en Suisse et vers l’étrangerServices SMS payants sont exclus
- 300 Mo de données Internet inclus en Suisse Dans le réseau mobile (CH et FL). Facturation uniquement au-delà de 10 Ko de données transmis sur une même journée. Une fois le seuil de 10 Go atteint sur une période de 30 jours, la vitesse de communication est réduite
Prix pour 30 jours
9.90
50%
de rabais
Passer de Prepaid à un abonnement
Avec un abo Mobile, vous bénéficiez des appels, des SMS/MMS et de l’Internet sans limites en Suisse et à l’étranger.
Prix mensuel dès
15.–
au lieu de 30.–
Recharger le crédit dans le Cockpit
Dans le Cockpit, vous pouvez à tout moment consulter ou recharger votre crédit et acheter des packs combinés et de données. L’accès à cockpit.swisscom.ch est gratuit dans le monde entier même en cas de crédit épuisé.
Rechargez ici votre crédit
Avec un abo Mobile
Offrez du crédit Prepaid: par SMS ou dans le Cockpit, vous pouvez recharger le portable Prepaid de votre choix.
Par SMS
Depuis le portable auquel est rattaché l’abo Mobile, envoyez un SMS au 444 avec le texte: PAIEMENT «Numéro du portable» et «Montant». Exemple: PAIEMENT 0791234567 50
Dans le Cockpit
Allez dans le Cockpit Swisscom depuis votre portable Prepaid. Indiquez le montant de votre choix et sélectionnez «Facture Swisscom» comme mode de paiement.
Pour différents points de vente
| Ou | Comment | Plus d'informations |
| Swisscom Shop | Swisscom Shop le plus proche | Sites |
| Poste |
Au guichet |
Détails Sites |
| PostFinance | Avec le service rapide (via app ou par SMS) et au Postomat |
Détails |
| Banque | Avec la Maestro Card au Bancomat | Détails |
| Recharge avec Value PIN |
Recharger le crédit personnel: *123*14chiffre_Value _PIN# touche d'appel Recharger le crédit d'une autre personne: *123*14chiffre_Value _PIN*079xxxxxxx# touche d'appel |
Kiosque, Poste etc. |
| Cartes de crédit | Avec une carte de crédit Mastercard, Visa, American Express MyOne |
Sur ce site ou sur cockpit.swisscom.ch |
| CFF | A tous les distributeurs de billets des CFF en gare | Détails |
| Coop | Dans toutes les filiales Coop, les stations-service, Interdiscount et Fust |
Détails |
| Migros | Dans toutes les filiales Migros et les stations-service | Détails |
| Denner | Aux caisses Denner | Détails |
| Kiosque | Dans toutes les filiales k kiosk | Détails |
| Stations-service | Dans différents magasins de station-service partout en Suisse |
Avance de crédit Prepaid
Besoin de passer un appel urgent mais votre crédit est inférieur à CHF 10.–? Nous vous faisons une avance. Ce service peut être commandé par les clients Prepaid de plus de 18 ans dès lors qu’il est activé sur leur abo (paramètre par défaut).
Activer ou désactiver le service
Envoyez un SMS gratuit avec START AVANCE ou STOP AVANCE au 444. Si vous ne savez pas si le service est activé ou non, vous pouvez le vérifier en envoyant un SMS gratuit avec STATUT AVANCE au 444.
Commander une avance de CHF 5.–
Envoyez un SMS gratuit avec AVANCE au 444. Lors de la recharge suivante, nous vous facturerons CHF 5.50 (avance et frais de service inclus).
Info par SMS
Dès que votre crédit est inférieur à CHF 3.–, vous recevez automatiquement un SMS vous informant sur l’option d’avance.
- Pour désactiver: envoyez un SMS gratuit avec STOP SMS AVANCE au 444.
- Pour activer: envoyez un SMS gratuit avec START SMS AVANCE au 444.
Consulter le crédit
Vous pouvez consulter votre solde en cours directement via votre portable dans le Cockpit ou par message.
Dans le Cockpit
Sur cockpit.swisscom.ch, vous pouvez à tout moment consulter votre solde en cours.
> En savoir plus sur le Cockpit
Par message
Sur le clavier d’appel, composez *130# et appuyez sur la touche d’appel. Votre solde actuel s’affiche alors.
Après chaque appel, vous recevez également un SMS avec le solde de votre crédit. Ce service est gratuit.
- Désactiver le service: *106*10# + touche d’appel
- Activer le service: *106*11# + touche d’appel
Crédit perdu
Dans les cas suivants, la carte SIM est invalide; le crédit qu’elle contient est perdu et le numéro d’appel est restitué à Swisscom:
- En cas de portage du numéro d’appel (passage chez un autre opérateur en conservant son numéro)
- 12 mois de non-utilisation
- Utilisation abusive du service Prepaid
Sont considérés comme une utilisation de la carte SIM: appels sortants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS et toute communication mobile de données en général.
Vous avez des questions ?
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Nous vous aiderons volontierment avec votre demande via téléphone.
Numéro gratuit: 0800 555 155
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