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Le chat au lieu de la hotline 

Sur cette page:
Swisscom propose aux clients souffrant d'un trouble de la parole ou de l'audition leur propre canal de contact via le chat.

Assistance accessible

Swisscom propose une assistance par chat à ses clientes et clients souffrant de difficultés d’élocution ou d’audition. Avec ou sans handicap, toute la clientèle de Swisscom bénéficie ainsi d’un service optimal. Ce chat adapté aux personnes muettes et malentendantes offre la possibilité de s’entretenir avec un conseiller client. Même si par exemple il apparaît pendant l’entretien qu’un appel ultérieur devra être effectué, ce dernier sera assuré par le conseiller chat.