Prolonger, modifier ou adapter l’abonnement

Prolonger l’abonnement

Prolongez votre abonnement Mobile directement dans My Swisscom et bénéficiez d’offres de fidélité intéressantes, p. ex. portables à prix réduit.

Changer d’abonnement

Vous pouvez passer gratuitement et à tout moment à un abonnement Swisscom inférieur ou supérieur.

Vers les offres de fidélité (ouvre une nouvelle fenêtre)

Si vous achetez un appareil en rabais, au cours des 6 premiers mois vous pouvez basculer uniquement sur un abonnement à prix identique ou supérieur. Si vous optez pour un abonnement moins cher, des frais de CHF 200.– s’appliquent.

Le passage à un abonnement inférieur est possible au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat ou le changement d’abonnement. Si vous décidez quand même de changer, des frais de CHF 150.– s’appliquent. Il est à tout moment possible de basculer sur un abonnement supérieur.

Foire aux questions

Consultez régulièrement votre espace personnel Benefit dans My Swisscom. Vous verrez alors si vous pouvez bénéficier d’un smartphone à prix préférentiel.

Découvrir les offres de portables(ouvre une nouvelle fenêtre)

Pour réduire le coût de votre nouveau portable, vous avez aussi la possibilité de vous faire racheter en même temps votre ancien appareil avec Buyback.  

Consultez votre espace personnel Benefit sur My Swisscom pour savoir si vous pouvez bénéficier d’un smartphone à prix réduit ou d’un rabais de fidélité intéressant en prolongeant votre abonnement Mobile.

Découvrir les offres de fidélité(ouvre une nouvelle fenêtre)

Sans résiliation de votre part, votre abonnement est reconduit automatiquement. La durée minimale de contrat est indiquée dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre).

Vous pouvez à tout moment changer d’abonnement Internet ou TV gratuitement. Notez que vous êtes susceptible de perdre des chaînes TV ou des enregistrements. 

Choisir un nouvel abonnement Internet

Choisir un nouvel abonnement TV

Vous n'avez pas trouvé de réponse appropriée ?

Aide de la Swisscom Community

En savoir plus ensemble : notre community de plus de 10 000 utilisateurs actifs se fera un plaisir de te soutenir.