Prolonger, modifier ou adapter l’abonnement
Prolonger l’abonnement
Prolongez votre abonnement Mobile directement dans My Swisscom et bénéficiez d’offres de fidélité intéressantes, p. ex. portables à prix réduit.
Changer d’abonnement
Vous pouvez passer gratuitement et à tout moment à un abonnement Swisscom inférieur ou supérieur.
Exception: smartphone à prix réduit
Si vous achetez un appareil en rabais, au cours des 12 premiers mois vous pouvez basculer uniquement sur un abonnement à prix identique ou supérieur. Si vous optez pour un abonnement moins cher, des frais de CHF 500.– s’appliquent.
Exception: Enterprise Mobile
Le passage à un abonnement inférieur est possible au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat ou le changement d’abonnement. Si vous décidez quand même de changer, des frais de CHF 150.– s’appliquent. Il est à tout moment possible de basculer sur un abonnement supérieur.
Foire aux questions
Comment acheter un portable à prix réduit?
Consultez régulièrement votre espace personnel Benefit dans My Swisscom. Vous verrez alors si vous pouvez bénéficier d’un smartphone à prix préférentiel.
Découvrir les offres de portables(ouvre une nouvelle fenêtre)
Pour réduire le coût de votre nouveau portable, vous avez aussi la possibilité de vous faire racheter en même temps votre ancien appareil avec Buyback.
Où trouver les offres de fidélité?
Consultez votre espace personnel Benefit sur My Swisscom pour savoir si vous pouvez bénéficier d’un smartphone à prix réduit ou d’un rabais de fidélité intéressant en prolongeant votre abonnement Mobile.
Découvrir les offres de fidélité(ouvre une nouvelle fenêtre)
Quand mon abonnement Swisscom expire-t-il?
Sans résiliation de votre part, votre abonnement est reconduit automatiquement. La durée minimale de contrat est indiquée dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre).
Comment changer d’abonnement Internet ou TV?
Vous pouvez à tout moment changer d’abonnement Internet ou TV gratuitement. Notez que vous êtes susceptible de perdre des chaînes TV ou des enregistrements.
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