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Quel abonnement mobile
me convient le mieux ?
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Questions fréquentes sur les abonnements de téléphonie mobile
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Quel abonnement mobile me convient le mieux ?
Si vous vous demandez « quel abonnement mobile me convient le mieux », le conseiller tarifaire mobile vous aide à analyser pas à pas vos habitudes d’utilisation. Vous indiquez combien vous téléphonez, combien vous surfez et si vous voyagez souvent à l’étranger afin de recevoir des propositions concrètes d’abonnements adaptés. Vous trouvez ainsi un abonnement mobile correspondant à votre budget et offrant suffisamment de données et de minutes. Vous trouverez un aperçu de tous les abonnements dans la section blue Mobile.
Comment le conseiller en abonnements mobiles m’aide-t-il à passer du Prepaid à mon premier abonnement mobile ?
Si vous utilisez actuellement le Prepaid et souhaitez davantage de données ou de confort, le conseiller en abonnements mobiles vous guide étape par étape à travers quelques questions simples sur vos habitudes d’utilisation. Vous indiquez combien vous téléphonez, combien vous surfez et si vous utilisez aussi votre mobile à l’étranger. Sur cette base, vous recevez des suggestions d’abonnements mobiles adaptés à vos besoins et à votre budget.
Comment le conseiller tarifaire mobile m’aide-t-il pour le roaming ?
Si vous voyagez souvent à l’étranger, le roaming est un facteur important dans le choix de l’abonnement mobile qui vous convient le mieux. Dans le conseiller tarifaire mobile, vous indiquez à quelle fréquence et vers quelles destinations vous voyagez afin de recevoir des recommandations d’abonnements avec des prestations roaming incluses. Vous évitez ainsi des coûts supplémentaires élevés et n’avez pas besoin d’acheter des options manuellement à chaque fois. Vous trouverez plus d’informations sur les offres roaming de Swisscom dans les tarifs roaming.
J’ai déjà un abonnement Swisscom – est-il utile de faire un check d’abonnement ?
Même si vous êtes déjà client, un check d’abonnement avec le conseiller tarifaire mobile peut être utile. Vos habitudes d’utilisation évoluent souvent avec le temps, par exemple avec davantage de streaming ou de télétravail, et votre abonnement actuel n’est peut-être plus parfaitement adapté. Le conseiller tarifaire vous aide à déterminer si un autre abonnement mobile serait plus approprié ou si vous avez besoin d’options supplémentaires. Vous pouvez ensuite adapter facilement votre abonnement dans l’application My Swisscom.
Le conseiller tarifaire mobile peut-il aussi m’aider avec des offres famille ou combinées ?
Si vous avez plusieurs abonnements mobiles dans votre foyer ou souhaitez combiner mobile, Internet et TV, le conseiller tarifaire mobile vous offre une première orientation. Il vous aide à trouver pour chaque personne un abonnement mobile adapté en fonction de ses habitudes d’utilisation. Vous pouvez ensuite vérifier comment combiner au mieux les abonnements mobile, Internet et TV afin de profiter d’avantages attractifs. Plus d’informations sont disponibles dans « We are Family! » ainsi que dans les offres combinées.
Comment le conseiller en abonnements mobiles m’aide-t-il à trouver le bon abonnement mobile pour mon enfant ?
Lorsque votre enfant reçoit son premier smartphone, le contrôle des coûts et la sécurité sont particulièrement importants. Le conseiller en abonnements mobiles prend en compte les habitudes de surf, l’âge et le budget et vous présente des abonnements mobiles avec des prestations faciles à comprendre. Vous pouvez ainsi choisir un abonnement offrant suffisamment de données pour l’école et les loisirs tout en gardant les coûts sous contrôle. Plus d’informations sont disponibles dans les abonnements enfants et jeunes.
Comment passer chez Swisscom tout en conservant mon numéro ?
Vous pouvez facilement transférer votre numéro actuel chez Swisscom. Lors de la souscription de votre nouvel abonnement, sélectionnez l’option de portabilité du numéro et nous nous occuperons du transfert sans interruption ainsi que de la résiliation auprès de votre ancien opérateur. De plus, vous pouvez économiser jusqu’à 500 CHF en passant chez Swisscom.
