| Ou | Comment | Plus d'informations |
| Swisscom Shop | Swisscom Shop le plus proche |
|
| Poste |
Au guichet |
Détails(ouvre une nouvelle fenêtre) |
| PostFinance | Avec le service rapide (via app ou par SMS) et au Postomat |
(ouvre une nouvelle fenêtre)Détails(ouvre une nouvelle fenêtre) |
| Recharge avec Value PIN |
Recharger le crédit personnel: Recharger le crédit d'une autre personne: |
Kiosque, Poste etc. |
| TWINT |
Dans l'application TWINT avec code QR ou code numérique |
Sur ce site ou sur cockpit.swisscom.ch(ouvre une nouvelle fenêtre) |
| Cartes de crédit |
Avec une carte de crédit Mastercard, Visa, American Express MyOne |
Sur ce site ou sur cockpit.swisscom.ch(ouvre une nouvelle fenêtre) |
| CFF | A tous les distributeurs de billets des CFF en gare |
(ouvre une nouvelle fenêtre)Détails(ouvre une nouvelle fenêtre) |
| Coop | Dans toutes les filiales Coop, les stations-service, Interdiscount et Fust |
(ouvre une nouvelle fenêtre)Détails(ouvre une nouvelle fenêtre) |
| Migros | Dans toutes les filiales Migros et les stations-service |
|
| Denner | Aux caisses Denner |
(ouvre une nouvelle fenêtre)Détails(ouvre une nouvelle fenêtre) |
| Kiosque | Dans toutes les filiales k kiosk |
(ouvre une nouvelle fenêtre)Détails(ouvre une nouvelle fenêtre) |
| Stations-service |
Dans différents magasins de station-service partout en Suisse |
inOne mobile Prepaid
Prepaid: comparer les offres ou recharger la carte Prepaid
Surfer et téléphoner sans abo: trouvez l'offre Prepaid adéquate et découvrez votre crédit et maîtriser vos coûts. Profitez des packs combinés supplementémentaires pour davantage de volume de données ou vitesse 5G.
Complètez votre offre Prepaid selon vos besoins
Pour tous ceux qui en veulent davantage: ajustez votre offre Prepaid à vos besoins.
Le Swisscom Cockpit vous permet d’activer les options suivantes.
Recharger le crédit dans le Cockpit
Dans le Cockpit, vous pouvez à tout moment consulter ou recharger votre crédit et acheter des packs combinés et de données. L’accès à cockpit.swisscom.ch est gratuit dans le monde entier même en cas de crédit épuisé.
Rechargez ici votre crédit
Autres possibilités de recharge pour Prepaid
Avec un abo Mobile
Offrez du crédit Prepaid: par SMS ou dans le Cockpit, vous pouvez recharger le portable Prepaid de votre choix.
Par SMS
Depuis le portable auquel est rattaché l’abo Mobile, envoyez un SMS au 444 avec le texte: PAIEMENT «Numéro du portable» et «Montant». Exemple: PAIEMENT 0791234567 50
Dans le Cockpit
Allez dans le Cockpit Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre) depuis votre portable Prepaid. Indiquez le montant de votre choix et sélectionnez «Facture Swisscom» comme mode de paiement.
Pour différents points de vente
Avance de crédit Prepaid
Besoin de passer un appel urgent mais votre crédit est inférieur à CHF 10.–? Nous vous faisons une avance. Ce service peut être commandé par les clients Prepaid de plus de 18 ans dès lors qu’il est activé sur leur abo (paramètre par défaut).
Activer ou désactiver le service
Envoyez un SMS gratuit avec START AVANCE ou STOP AVANCE au 444. Si vous ne savez pas si le service est activé ou non, vous pouvez le vérifier en envoyant un SMS gratuit avec STATUT AVANCE au 444.
Commander une avance de CHF 5.–
Envoyez un SMS gratuit avec AVANCE au 444. Lors de la recharge suivante, nous vous facturerons CHF 5.50 (avance et frais de service inclus).
Info par SMS
Dès que votre crédit est inférieur à CHF 3.–, vous recevez automatiquement un SMS vous informant sur l’option d’avance.
- Pour désactiver: envoyez un SMS gratuit avec STOP SMS AVANCE au 444.
- Pour activer: envoyez un SMS gratuit avec START SMS AVANCE au 444.
Plus d'informations
Consulter le crédit
Vous pouvez consulter votre solde en cours directement via votre portable dans le Cockpit ou par message.
Dans le Cockpit
Sur cockpit.swisscom.ch(ouvre une nouvelle fenêtre), vous pouvez à tout moment consulter votre solde en cours.
> En savoir plus sur le Cockpit
Par message
Sur le clavier d’appel, composez *130# et appuyez sur la touche d’appel. Votre solde actuel s’affiche alors.
Après chaque appel, vous recevez également un SMS avec le solde de votre crédit. Ce service est gratuit.
- Désactiver le service: *106*10# + touche d’appel
- Activer le service: *106*11# + touche d’appel
Crédit perdu
Dans les cas suivants, la carte SIM est invalide; le crédit qu’elle contient est perdu et le numéro d’appel est restitué à Swisscom:
- En cas de portage du numéro d’appel (passage chez un autre opérateur en conservant son numéro)
- 12 mois de non-utilisation
- Utilisation abusive du service Prepaid
Sont considérés comme une utilisation de la carte SIM: appels sortants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS et toute communication mobile de données en général.
Anciennes offres prepaid
NATEL® easy smart(ouvre une nouvelle fenêtre)
NATEL® easy start
(ouvre une nouvelle fenêtre)NATEL® easy liberty uno(ouvre une nouvelle fenêtre)
NATEL® Easy BeFree(ouvre une nouvelle fenêtre)
NATEL® easy xtra-liberty(ouvre une nouvelle fenêtre)
NATEL® easy liberty(ouvre une nouvelle fenêtre)
NATEL® easy(ouvre une nouvelle fenêtre)
NATEL® easy youth(ouvre une nouvelle fenêtre)
Avez-vous des questions?
Chat
Écrivez-nous votre question