Aiuto su modifica dati e indirizzo

Le informazioni per la registrazione sono disponibili sulla pagina di aiuto My Swisscom Business.

Modificare gli indirizzi in My Swisscom Business.

1. Cliccare su «simbolo aziendale» in My Swisscom Business 
2. Cliccare su «Profilo aziendale»
3. Cliccare su «Traslochi e indirizzi»  
4. Modificare gli indirizzi desiderati
   Accedere a Informazioni sull'azienda

Segnalare il trasloco in My Swisscom Business.

1. Aprire My Swisscom Business
2. Cliccare sul nome dell'azienda per aprire «Il mio profilo aziendale»
3. Alla voce «Link diretti» selezionare «Traslochi e indirizzi»
   A My Swisscom Business

I documenti contrattuali si trovano in My Swisscom Business.

1. Aprire «Attività» in My Swisscom Business 
2. Cliccare sull'attività corrispondente
3. Cliccare su «Mostra dettagli» sotto «Documenti» per visualizzare i documenti 
   A My Swisscom Business

Creare un contratto di base in My Swisscom Business.

1. Cliccare sul nome dell'azienda in My Swisscom Business
2. Selezionare «Profilo aziendale»
3. Scorrere verso il basso fino a «Contratto di base»
4. Cliccare su  «Creare contratto di base»
5. Controllare l'indirizzo alla voce «Azienda»
6. Se l'indirizzo non è corretto, segnalare il trasloco seguendo le istruzioni
7. Cercare il numero IDI in «Registro IDI@UST»
8. Se il numero IDI è disponibile, registrarlo in «IDI > Registro della società»     
   - Disponibile: registrare il numero UID     
   - Non disponibile: registrare «CHE-000.000.000»
9. Selezionare la lingua desiderata alla voce «Lingua del contratto base»
10. Se viene definito un nuovo account amministratore alla voce «Amministratore», è necessario  inserire un numero di cellulare alla voce «Numero di telefono»
11. Selezionare il tipo di firma     
    - Swisscom Sign: l'utente connesso riceve un'e-mail con un link tramite il quale può invitare la persona o le persone autorizzate a firmare per l'e-signature     
    - Inviare per posta: procedere con il punto 12
12. Alla voce «Firmatario/i del contratto», inserire la persona autorizzata a firmare come segue     
    - Con iscrizione nel registro di commercio: firmatari autorizzati secondo il registro di commercio     
    - Importante: per «firma congiunta di due persone», inserire sempre due firmatari autorizzati     
    - Persona giuridica senza iscrizione nel registro di commercio (ad esempio, comune, associazione, ecc.): persona autorizzata in base allo statuto o a una prova legalmente valida     
    - Persona fisica: il nome viene inserito automaticamente
13. Seguire i passi successivi per l'ordinazione
14. Attendere la conferma dell'avvenuta creazione del contratto base
15. Non appena il contratto di base è stato inviato per posta, verificareFirmare il contratto di base come segue     -  Iscrizione nel registro di commercio disponibile: da parte di un firmatario autorizzato secondo il registro di commercio     
    - Nessuna iscrizione nel registro di commercio: da parte di una persona autorizzata secondo lo statuto o da una prova legalmente valida     
    - Persona fisica: da persona autorizzata
16. Restituire obbligatoriamente per posta il contratto di base con la busta di risposta allegata
    Accedere a My Swisscom Business

Riprendere un numero di cellulare in My Swisscom Business o tramite modulo.

Protect & Connect

1. Cliccare su «Shop» in My Swisscom Business
2. Cliccare su «Abbonamenti mobile» 
3. Selezionare la durata del contratto e l'abbonamento desiderato e cliccare su «Ordine»      
   Importante: una durata contrattuale esistente non può essere trasferita
4. Selezionare «Ordina un nuovo abbonamento» e cliccare su «Continuare»
5. Selezionare l'opzione appropriata in base al tipo di cliente aziendale     
   - Cliente commerciale con registro di commercio: selezionare il tipo di numero di telefono da trasferire in «Selezione del numero di telefono»      
   - Cliente commerciale come persona senza registro di commercio: selezionare «Trasferire un numero di chiamata privato»
6. Seguire i passi successivi dell'ordinazione
   Accedere allo Shop
    

Prodotti per clienti privati / PMI

1. Compilare e inviare il modulo di ripresa
   Accedere al modulon

Trasferire un numero di cellulare in My Swisscom Business o presso uno Swisscom Shop.

Protect & Connect
Deve essere eseguito dall'amministratore dell'azienda

1. Aprire l'applicazione «Inventario» in My Swisscom Business
2. Cliccare sul «simbolo freccia» accanto al numero desiderato
3. Cliccare su «Trasferimento a persona privata» sotto «Dettagli prodotto»
4. Seguire i passi successivi per completare l'ordine
   Accedere all'inventario
    

Deve essere eseguito dalla persona che subentra

1. La persona privata che riprende il numero riceve un SMS/email
2. Seguire i passi successivi indicati nell'SMS/e-mail per completare la procedura di trasferimento di trasferimento  
   Accedere ai abbonamenti mobil

blue Mobile / inOne PMI Mobile

1. La persona privata che riprende il numero, deve recarsi presso uno Swisscom Shop con un documento d'identità valido

Trasferire il numero di cellulare a Swisscom in My Swisscom Business.

1. Aprire «Shop» in My Swisscom Business
2. Cliccare su «Abbonamenti mobili»
3. Selezionare la durata desiderata sotto «Scegliere la durata del contratto»
4. Selezionare l'abbonamento desiderato alla voce «Scegli abbonamento mobile»
5. Cliccare su «Ordine»
6. Alla voce «Vuoi ordinare un nuovo abbonamento o modificare quello esistente?» selezionare «Ordina un nuovo abbonamento»
7. Se necessario, aggiungere un dispositivo supplementare nel riquadro «Multi Device»
8. Selezionare «Sì» o «No» alla voce «Combinazione con un dispositivo»
9. Selezionare l'opzione desiderata sotto «Selezionare la variante dell'ordinazione desiderata»
10. Compilare i campi necessari e cliccare su «Avanti»
11. Compilare i campi sotto «Passaggio del seguente numero di telefono a Swisscom» e cliccare su «Avanti»
12. Scegliere l'opzione/data desiderata alle voce «Mantenere la durata minima del contratto del provider attuale?» e cliccare su «Avanti»
13. Selezionare «Caricare il modulo» o «Caricare il modulo entro i prossimi 14 giorni» alla voce «Si prega di caricare il modulo di procura»Importante: ritornare il modulo entro 14 giorni. In caso contrario, l'ordine sarà annullato e la portabilità dovrà essere richiesta nuovamente 
14. Seguire i passi successivi per completare l'ordine 
    Accedere allo Shop

Cambiare l'abbonamento Mobile in My Swisscom Business.

Protect & Connect

1. Aprire «Inventario» in My Swisscom Business
2. Cliccare sul «simbolo freccia» accanto al numero desiderato
3. Selezionare «Modificare l'abbonamento» alla voce «Abbonamento mobile»
4. Seguire i passi successivi per l'ordinazione
   Accedere all'inventario
    

blue Mobile

1. Aprire «Inventario» in My Swisscom Business
2. Cliccare sui «simbolo punti» accanto al numero desiderato
3. Aprire «Configura abbonamento»
4. Aprire «Modifica abbonamento» sotto «Dettagli del prodotto»
5. Seguire i passi successivi per l'ordinazione
   Accedere all'inventario

Modificare l'offerta combinata in My Swisscom Business o tramite partner Swisscom.

Prodotti per clienti privati / PMI

1. Aprire «Inventario» in My Swisscom Business
2. Aprire offerta combinata 
3. Procedere come segue     
   - beem Office: aprire «Modifica prodotto»     
   - blue Home: continuare con il punto 4
4. Cliccare su «Personalizza Internet e TV»  
5. Cliccare su «Mostra altre offerte»  
6. Procedere come segue a seconda del prodotto desiderato     
   - Offerte per clienti privati: Cliccare su «Ordina» per l'offerta desiderata     
   - Offerte per PMI: Cliccare su «Scopri di più» per «Pacchetti combinati flessibili per PMI»  
   Accedere a My Swisscom Business

Smart Business Connect

1. Contattare il partner Swisscom