Swisscom Roaming: Kostenlimite, Tarife und Pakete
Stai viaggiando all'estero e vuoi usare il tuo cellulare? Scopri come attivare il roaming, impostare i limiti di spesa e monitorare i costi.
Prima di partire
Tieni sotto controllo i tuoi costi di roaming: imposta un limite di spesa o acquista un pacchetto per il roaming.
Prima di recarvi all’estero dovete impostare un limite di spesa per il roaming nello Swisscom Cockpit alla voce «Costi».
Controllate quali sono le prestazioni incluse nel vostro abbonamento per l’uso del cellulare all’estero. Se volete più dati, minuti o SMS acquistate un pacchetto per il roaming.
Prima di recarti all’estero imposta un limite di spesa per il roaming nello Swisscom Cockpit alla voce «Costi».
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Controlla quali prestazioni sono incluse nel tuo abbonamento per usare il cellulare all’estero. Se vuoi più dati, minuti o SMS acquista un pacchetto per il roaming.
Attivazione del roaming
Per scoprire come attivare o disattivare il roaming dati all’estero, consulta le istruzioni del tuo apparecchio.
Verifica dei costi
Ecco come monitorare i tuoi costi di roaming:
Nello Swisscom Cockpit trovi in ogni momento un riepilogo dei tuoi costi di roaming e del credito residuo. L’accesso al Cockpit è sempre gratuito.
Telefonia all’estero
Ecco qualche indicazione importante per telefonare all’estero:
- Prima di partire, imposta un limite di spesa per il roaming nello Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra)
- Aggiungi il prefisso internazionale prima del numero (tranne con i numeri di emergenza)
- Disattiva(apre una nuova finestra) il blocco delle chiamate dalla Svizzera verso l’estero
- Per numeri a brevi e a valore aggiunto: aggiungi il prefisso e togli lo «0» iniziale. Esempio hotline Swisscom: +41 800 800 800
È possibile chiamare lo 0800 800 800 anche all’estero, di solito gratuitamente. A seconda dell’operatore e dell’abbonamento possono essere addebitati costi di roaming perché il collegamento telefonico comporta già una fatturazione.
Con il roaming VoLTE puoi telefonare anche nei paesi senza rete 2G o 3G. Per sapere se il tuo apparecchio supporta VoLTE all’estero, consulta lo Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra).
Vuoi un consiglio per l'abbonamento? Siamo qui per te.
Domande frequenti
Come funziona il limite di spesa per il roaming?
Per evitare costi elevati all’estero, ti consigliamo di definire un limite di spesa in My Swisscom.
Quando raggiungi il limite di spesa, il roaming si blocca automaticamente e non ti vengono addebitati altri costi di roaming. Puoi modificare il limite in autonomia in ogni momento.
Quali sono i pacchetti di roaming disponibili?
Per quali paesi ho prestazioni incluse nel mio abbonamento?
Nello Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra) o nella panoramica delle tariffe puoi vedere il credito incluso nel tuo abbonamento per internet, telefonia e SMS.
Mi vengono addebitati costi di roaming anche vicino al confine tra la Svizzera e altri paesi?
Nelle vicinanze del confine svizzero può capitare che il tuo apparecchio si colleghi a un operatore di un altro paese e ti vengano addebitati costi di roaming.
Se vai spesso nelle zone di confine, ti consigliamo un abbonamento con credito per il roaming. In alternativa puoi disattivare il roaming nelle impostazioni del cellulare.
Cosa succede quando raggiungo il limite di spesa per il roaming?
Poco prima di raggiungere il limite di spesa per il roaming ricevi un SMS. Quando lo raggiungi, chiamate in entrata e in uscita, SMS e internet mobile non sono piu disponibili. Puoi modificare il tuo limite nello Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra).
Ulteriore assistenza
Con questi consigli puoi usare il cellulare anche all’estero senza pensieri.
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