Ricevi uno sconto famiglia e imposta "La mia famiglia"
Se hai più abbonamenti Mobile nello stesso nucleo familiare, puoi beneficiare dello sconto "Siamo una famiglia! Scopri come gestire "La mia famiglia" in My Swisscom, invitare più persone e ricevere lo sconto.
Come funziona il sconto «We are Family!»
Se c’è più di un abbonamento blue Mobile nella stessa economia domestica, dal 2º al 5º abbonamento blue Mobile ricevono il 50% di sconto ogni mese. Per questi abbonamenti di rete mobile provate a risolvere le vostre richieste con l’app My Swisscom e su swisscom.ch.
Requisiti
Scopri se hai i requisiti per ricevere lo sconto "Siamo una famiglia! sconto
Quali abbonamenti danno diritto allo sconto «We are Family!»?
Per ricevere lo sconto potete combinare gli abbonamenti blue Mobile seguenti:
1º abbonamento – nessuno sconto
blue Mobile S / M / L
inOne mobile premium
blue Mobile Special10 / 20 / 30 / 40
Cosa è necessario per ricevere lo sconto «We are Family!»?
- Almeno due abbonamenti blue Mobile che danno diritto allo sconto con lo stesso indirizzo di domicilio.
- Gli abbonamenti di rete mobile sono intestati alla stessa persona o registrati in «La mia economia domestica» in My Swisscom.
- Accettate le condizioni vigenti, ad esempio viene prolungata la durata minima del contratto di 24 mesi e provate a risolvere le vostre richieste 24 ore su 24 nell’app e nel sito web anziché alla hotline o negli Shop. Il 1º abbonamento blue Mobile non è soggetto a queste condizioni.
- Promozioni e vantaggi sul prezzo in essere potrebbero perdere la loro validità.
- I clienti con abbonamenti che presentano una durata minima contrattuale attiva non possono cambiare a «We are Family!». È necessario attendere la fine della durata minima contrattuale.
Un’economia domestica può combinare lo Sconto Combinato con lo sconto «We are Family!»?
Sì. Lo Sconto Combinato (ex blue Benefit) vi fa risparmiare se combinate blue Internet e blue Mobile nella stessa economia domestica. Sul 1º abbonamento blue Mobile ricevete lo Sconto Combinato mensile di 20.–. Dal 2º al 5º abbonamento blue Mobile ricevete lo sconto «We are Family!» del 50%.
Fino a quando è valido lo sconto?
Lo sconto «We are Family!» è valido fintanto che gli abbonamenti blue Mobile rispettano le condizioni previste.
Ricevere il sconto «We are Family!»
La procedura varia a seconda che tu o un'altra persona del tuo nucleo familiare abbiate già un abbonamento blue Mobile:
Hai un abbonamento blue Mobile e ne sottoscrivi un altro.
Se entrambi gli abbonamenti hanno lo stesso codice cliente, riceverai automaticamente lo sconto "Siamo una famiglia! a condizione che tu l'abbia selezionato al momento dell'ordine.
Qualcun altro ha un abbonamento blue Mobile e tu (da poco) ne hai uno.
La persona deve invitarti a partecipare a "La mia famiglia" in My Swisscom.
Hai un abbonamento blue Mobile e qualcun altro (da poco) ne ha uno?
Laden Sie die Person in My Swisscom zu «Mein Haushalt» ein.
Hai già beneficiato dello Sconto Famiglia.
La persona che gestisce "La mia famiglia" in My Swisscom deve rimuoverti e invitarti nuovamente.
Gestire «La mia economia domestica»
Se nel tuo nucleo familiare c'è già un abbonamento a Internet, solo la persona con l'abbonamento a Internet può invitare le altre persone a iscriversi a My Swisscom alla voce "Il mio nucleo familiare".
Se ci sono solo abbonamenti Blue Mobile, sei tu a scegliere chi può gestire "La mia famiglia". Tieni presente che la persona che gestisce l'abbonamento non beneficia dello sconto.
Le persone invitate non possono gestire "La mia famiglia".
Invita a «La mia famiglia»
1. Accedi a My Swiscom
Accedi a My Swisscom(apre una nuova finestra).
2. Seleziona "La mia famiglia"
Vai su "La mia famiglia" "Gestisci la mia famiglia".
3. Invita altre persone
Seleziona "Invita" e inserisci il numero di telefono della persona.
4. Attendi la conferma
La persona riceve un invito con un link via SMS. Se la persona accetta l'invito, il numero viene visualizzato in "La mia famiglia".
5. Lo sconto diventa attivo
Die eingeladene Person erhält den Rabatt auf ihrer Rechnung.
Domande frequenti
Posso decidere io qual è il 1º abbonamento blue Mobile che non riceve alcuno sconto?
Se nella vostra economia domestica c’è già un abbonamento Internet, deve essere obbligatoriamente la persona titolare a invitare le altre persone in «La mia economia domestica» in My Swisscom e sarà il suo abbonamento a occupare la prima posizione.
In tutti gli altri casi, chi invita le altre persone in «La mia economia domestica» in My Swisscom è automaticamente in prima posizione.
Cosa succede se il 1º abbonamento blue Mobile viene disdetto?
Se tutti gli abbonamenti Mobile sono associati allo stesso numero cliente, l’abbonamento in seconda posizione sale di un posto. Se combinate blue Internet con blue Mobile, questo abbonamento riceverà lo Sconto Combinato anziché lo sconto «We are Family!». Altrimenti l’abbonamento che era in seconda posizione e ora è in prima posizione paga il canone intero.
Se gli abbonamenti Mobile non sono associati allo stesso numero cliente, «La mia economia domestica» viene sciolta e gli abbonamenti presenti al suo interno perdono lo sconto «We are Family!». Un’altra persona appartenente all’economia domestica può invitare ulteriori persone in «La mia economia domestica».
In quali situazioni un abbonamento blue Mobile smette di ricevere lo sconto «We are Family!»?
- Se viene rimosso da «La mia economia domestica».
- Se l’indirizzo non è più uguale a quello degli altri abbonamenti in «La mia economia domestica».
- Se viene effettuato il passaggio a un altro abbonamento che non rispetta più le condizioni.
Cosa succede se l’abbonamento Internet in «La mia economia domestica» viene disdetto?
Lo Sconto Combinato di CHF 20.– non è più valido. «La mia economia domestica» in My Swisscom rimane attiva. Se avete più di un abbonamento di rete mobile, continuate a ricevere lo Sconto Famiglia.
Cosa succede in caso di trasloco a un altro indirizzo?
Se tutti gli abbonamenti in «La mia economia domestica» sono associati allo stesso numero cliente, lo sconto rimane attivo senza variazioni.
Se gli abbonamenti sono associati a diversi numeri cliente, tutti devono cambiare indirizzo lo stesso giorno entro una settimana. Altrimenti «La mia economia domestica» si scioglie e deve essere riconfigurata. In questo caso, la durata minima del contratto viene automaticamente estesa a 24 mesi.
A chi mi posso rivolgere se ho una domanda?
Dal 2º al 5º abbonamento blue Mobile provate a risolvere le vostre richieste con l’app My Swisscom e su swisscom.ch. Inizialmente rinunciate all’assistenza telefonica e alla consulenza negli Shop.
Qual è la differenza tra lo sconto «We are Family!» e lo Sconto Combinato?
Lo Sconto Combinato (ex blue Benefit) vi fa risparmiare se combinate blue Internet e blue Mobile. Sul primo abbonamento blue Mobile ricevete CHF 20.– di Sconto Combinato. Con lo sconto «We are Family!» risparmiate se avete più di un abbonamento blue Mobile nella stessa economia domestica. Dal 2º al 5º abbonamento ricevete il 50% di sconto ogni mese. In più rinunciate all’assistenza negli Shop e alla hotline.
Entrambi gli sconti possono essere applicati su un massimo di 5 abbonamenti blue Mobile nella stessa economia domestica.
Se combinate i due sconti, ricevete CHF 20.– di sconto sul primo abbonamento blue Mobile e il 50% di sconto «We are Family!» su tutti gli altri.
Cosa succede allo sconto Famiglia precedente?
Lo sconto «We are Family!» del 50% sostituisce il precedente sconto Famiglia di 30.– al mese. Tuttavia, non ci sarà un cambiamento automatico: Chi utilizzava il precedente sconto Famiglia lo manterrà. Può passare al nuovo sconto «We are Family!» in qualsiasi momento. Rimuova le persone interessate da «La mia economia domestica» e le inviti nuovamente. Tenga presente che il contratto di queste persone sarà prolungato di 24 mesi e che, a partire da questo momento, le richieste potranno essere risolte solo tramite l'App My Swisscom e swisscom.ch.
Posso combinare Simply Digital con lo sconto «We are Family!»?
La persona che ha Simply Digital conserva questo sconto soltanto se invita altri abbonamenti blue Mobile in «La mia economia domestica». Gli abbonamenti blue Mobile dalla 2ª alla 5ª posizione in «La mia economia domestica» ricevono lo sconto «We are Family!» anziché il vantaggio del prezzo Simply Digital.
Sono la persona invitata, come faccio per ricevere il bonus «Member get Member»?
Se invita una persona da un altro fornitore in «We are Family!» e la persona non ha un abbonamento Swisscom Mobile, premiamo il suo impegno con 200.–.
Ecco come funziona:
- Invito a entrare nel gruppo
In My Swisscom, inviti una persona che non ha un abbonamento Swisscom Mobile a entrare in «La mia economia domestica».
Invita adesso(apre una nuova finestra) - SMS con l’invito
La persona riceve via SMS un invito all’ordinazione. - Passaggio a Swisscom
La persona invitata ordina un nuovo abbonamento blue Mobile S, M o L con lo sconto «We are Family!» e in My Swisscom si aggiunge a «La mia economia domestica» di chi l’ha invitata.
Ordina abbonamento - Sconto
Per ringraziarla della raccomandazione, riceve un accredito di 200.– sulla fattura successiva.
Le condizioni per il bonus «Member get Member» sono:
- La persona invitata sottoscrive, entro 6 mesi, un abbonamento blue Mobile S, M o L – con lo stesso numero di telefono a cui è stata inviata l’invito.
- La persona invitata vive nella stessa famiglia.
- Questa offerta è valida solo per clienti privati.
- Il cliente che invita può beneficiare del bonus al massimo quattro volte.
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