Imposta l'inoltro di chiamata per il telefono fisso e il cellulare
Rimani raggiungibile al telefono sempre e ovunque con il pratico trasferimento di chiamata. Basta deviare il telefono fisso o il cellulare o utilizzare pratiche funzioni come lo squillo simultaneo o le chiamate parallele.
Imposta l'inoltro di chiamata
Il modo più semplice per impostare il trasferimento di chiamata è direttamente in My Swisscom o in Cockpit. Puoi anche disattivare il trasferimento di chiamata in qualsiasi momento.
Il modo più semplice per attivarla è direttamente in
My Swisscom:
Il modo più semplice per attivarla è direttamente nello Swisscom Cockpit alla voce «Impostazioni di chiamata»:
Inoltro delle chiamate direttamente al dispositivo
Puoi anche impostare e disattivare il trasferimento di chiamata direttamente sul tuo telefono fisso o cellulare. Basta seguire le istruzioni.
Inoltrare le chiamate di un telefono fisso
Puoi anche impostare il trasferimento di chiamata utilizzando la tastiera del tuo telefono fisso:
- Solleva il ricevitore o premi il tasto di chiamata sui telefoni cordless.
- Premi il tasto *
- Inserisci una delle seguenti combinazioni di numeri:
- Deviazione immediata delle chiamate: 21
- Deviazione delle chiamate dopo 25 secondi: 61
- Inoltra le chiamate solo quando sono occupate: 67 - Inserisci il numero di telefono a cui vuoi deviare le chiamate.
- Attendi la conferma.
- Termina la chiamata.
Esempio di combinazione di tasti se vuoi deviare le chiamate dopo 25 secondi al numero 0791234567: *610791234567.
Disattivare la deviazione della linea fissa
Vai alle impostazioni delle chiamate in My Swisscom e disattiva il trasferimento di chiamata. Oppure fallo direttamente sul telefono con la seguente combinazione di tasti:
- Solleva il microtelefono o premi chiamata sui telefoni cordless.
- Premi il tasto #
- Inserisci una delle seguenti combinazioni di numeri:
- Disattivare "Devia le chiamate immediatamente": 21
- Disattivare "Devia le chiamate dopo 25 secondi": 61
- Disattiva "Devia le chiamate solo se occupato": 67 - Premi il tasto #
- Attendi la conferma.
- Termina la chiamata.
Esempio di combinazione di tasti se vuoi disattivare le chiamate dopo 25 secondi: #61#
Deviazione delle chiamate di telefonia mobile
Con la maggior parte dei dispositivi, puoi anche impostare il trasferimento di chiamata nelle impostazioni del dispositivo. Per sapere come fare, consulta le istruzioni del dispositivo:
Disattivare l'inoltro del cellulare
Vai nelle impostazioni di chiamata di Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra) e disattiva il trasferimento di chiamata. Oppure leggi le istruzioni del dispositivo(apre una nuova finestra) per scoprire come regolare il trasferimento di chiamata direttamente sul tuo dispositivo.
Suonata simultanea
Quando arriva una chiamata sul telefono fisso volete che suoni anche il cellulare? È proprio quello che vi consente la funzione «Suonata simultanea».
Due numeri di rete fissa possono suonare in simultanea?
Solo con una soluzione di telefonia aziendale di Swisscom, come beem Office o Smart Business Connect, puoi inserire un altro numero di rete fissa oltre a un numero di cellulare e farli squillare contemporaneamente.
Posso combinare la suonata simultanea e la deviazione delle chiamate?
La suonata simultanea non è combinabile con una deviazione immediata delle chiamate.
Con la deviazione dopo 25 secondi o in caso di occupato, dovete selezionare numeri diversi per la deviazione delle chiamate e la suonata simultanea.
Telefonate parallele
Con questa funzione potete effettuare o ricevere un’ulteriore chiamata se ne avete già una in corso.
Configurazione per la rete fissa
Attivate la funzione «Avviso di chiamata» in My Swisscom. Dopodiché passate da «Segnale di occupato» a «Segnale di libero». Da questo momento, se arriva una seconda chiamata mentre state telefonando sentite un suono (avviso di chiamata). Il chiamante sente il segnale di libero.
Configurazione per il telefono cellulare
Attivate la funzione «Avviso di chiamata» nelle impostazioni del dispositivo. Per scoprire come fare, leggete le istruzioni del dispositivo:
Domande frequenti
Quanto costa l'inoltro delle chiamate?
La deviazione delle chiamate, la suonata simultanea e le telefonate parallele sono funzioni gratuite.
Ricorda però che, se la telefonia non è inclusa nel tuo abbonamento, devi pagare gli eventuali costi per il collegamento al numero verso cui hai deviato le chiamate.
Se ti trovi all’estero, anche alla deviazione delle chiamate viene applicata la tariffa di roaming. Quando vai all’estero, ti consigliamo quindi di disattivare la deviazione delle chiamate oppure di acquistare un pacchetto per il roaming prima di partire.
Qual è la differenza tra inoltro di chiamata e Combox?
Con il trasferimento di chiamata, le tue chiamate vengono inoltrate a un altro numero di telefono. La Combox (segreteria telefonica) è la tua segreteria telefonica. I chiamanti possono lasciarvi un messaggio vocale se non sei disponibile.
Perché l'inoltro di chiamata non funziona?
Controlla che il numero di destinazione sia corretto e che sia stato inserito anche il codice di composizione. Assicurati anche che il trasferimento di chiamata non si sovrapponga alla funzione "Squillo simultaneo".
Come faccio a sapere se il trasferimento di chiamata è attivo?
Inserisci il codice *#21# sul tuo cellulare e premi il pulsante di chiamata. Sullo schermo apparirà un messaggio di stato. Sulla rete fissa, puoi vedere lo stato in My Swisscom alla voce Rete fissa > Inoltro.
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