Sopprimere il numero e il telefono fisso IP
Un telefono IP è collegato direttamente alla tua connessione Internet (Voice over IP) invece che alla presa telefonica. Questo ti offre molti vantaggi: qualità vocale HD cristallina,
flessibilità wireless tramite WLAN o DECT e la possibilità di utilizzare più numeri di telefono contemporaneamente sulla tua linea fissa.
Collegare il telefono fisso
Scopri come collegare il tuo telefono fisso all’Internet Box invece che alla presa telefonica.
Quale dispositivo vuoi collegare?
HD-Phone di Swisscom
Quando usi per la prima volta il tuo HD-Phone senza fili, sul display del telefono compare l’indicazione di premere il tasto + (= tasto di pairing/abbinamento) sull’Internet Box.
Appena lo fai, l’HD-Phone si collega automaticamente.In alternativa, puoi eseguire l’abbinamento anche dal menu. Per farlo, segui le istruzioni qui sotto.istruzioni dell’apparecchio.
Telefono fisso analogico
Anche i telefoni fissi e cordless analogici con una propria stazione di base DECT possono essere collegati all’Internet-Box. Per farlo, utilizzate la porta chiamata «Phone» dell’Internet-Box.
Il telefono non si collega? Cambiate il tipo di selezione nelle impostazioni passando a «Multifrequenza».
Per maggiori informazioni, consultate anche le istruzioni dell’apparecchio.
I telefoni fissi analogici di vecchia generazione non compatibili con IP possono ancora essere utilizzati. Tuttavia, alcune funzioni non sono più disponibili.
Telefono SIP di altre marche
Potete utilizzare il vostro numero di rete fissa Swisscom anche con un telefono compatibile con SIP di un’altra marca. Per farlo, utilizzate le SIP Credentials o configurate la telefonia IP locale.
Nascondere il numero
Stai chiamando qualcuno e non vuoi che il tuo numero venga visualizzato? Ti basta sopprimere il tuo numero – per tutte o per singole chiamate.
Digita sul tuo telefono fisso la combinazione di tasti seguente: *31 seguito dal numero di telefono.
Nascondere il numero di cellulare
- Attiva per tutte le chiamate: *31#
- Disattiva con: #31#
Impostare un altro numero di telefono
Prima ordina un numero di rete fissa aggiuntivo in My Swisscom (Gestione prodotti e servizi > Telefonia > Opzioni). Poi imposta il numero sul tuo dispositivo.
Internet-Box
Controllate di essere collegato alla WLAN domestica.
- Digita l’indirizzo http://internetbox.swisscom.ch o 192.168.1.1 nel tuo browser internet ed effettuate l’accesso.
- Entra in Telefonia Impostazioni.
- Alla voce «Chiamata in uscita», scegliete quale numero deve essere mostrato alle persone che chiamate.
- Alla voce «Chiamata in entrata», scegliete quale numero di telefono suona su quale apparecchio.
- Clicca su «Salva».
Centro Business
- In My Swisscom(apre una nuova finestra), entra in Apparecchi Gestisci apparecchi.
- Impostate quale numero di telefono deve suonare su quale apparecchio.
Con gli apparecchi portatili collegati al Centro Business 2.0 o al Centro Business 3.0 tramite IP BASE COMFORT, puoi configurare l’impostazione direttamente sull’apparecchio portatile.
Telefono IP di Swisscom
- In My Swisscom(apre una nuova finestra), entra nella panoramica degli apparecchi.
- Impostate quale numero di telefono deve suonare su quale apparecchio.
Telefono IP di altre marche
Utilizza le SIP Credentials o configurate la telefonia IP locale.
I privati possono utilizzare 2 numeri, i clienti commerciali fino a 5. Ti servono più numeri di telefono? Contattaci.
Chiamate interne
Se hai collegato più di un telefono fisso (HD-Phone) all’Internet-Box, puoi telefonare gratuitamente da uno all’altro oppure inoltrare le chiamate.
Chiamate interne
Non devi fare altro che associare dei numeri brevi agli apparecchi nel portale web (http://internetbox.swisscom.ch oppure 192.168.1.1). Dopodiché, seleziona i numeri brevi per telefonare a un altro apparecchio interno di rete fissa.
Gli inoltri interni sono possibili soltanto da un HD-Phone a un altro HD-Phone oppure a un telefono collegato all’Internet-Box sulla presa telefonica 1 o 2.
Lo stesso vale anche per il Centro Business. Tuttavia, con inOne PMI è richiesto un numero supplementare per effettuare un inoltro su un telefono IP (ad es. Yealink T46S).
Inoltro interno di una chiamata
Ecco come inoltrare una chiamata esterna a un altro apparecchio interno:
- Durante la telefonata, entra nel menu e vai alla voce Opzioni → Inoltro. A seconda del modello, puoi utilizzare anche «Nuova chiamata», «Chiamata interna» oppure, se disponibile, il pulsante INT.
- Selezionate l’altro apparecchio o direttamente il numero breve interno.
- Attendi che l’altra persona abbia risposto alla chiamata.
- Torna nel menu alla voce Opzioni → Inoltro. A seconda del modello, puoi utilizzare anche «Collega» oppure «Inoltra chiamata».
- Ora la chiamata viene trasferita. Puoi concludere la telefonata.
Domande frequenti
Non riesco a effettuare o ricevere chiamate. Cosa posso fare?
Verifica se la batteria del tuo telefono è carica, se il router è acceso e se la luce LED dell’Internet-Box è bianca. Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza.
Perché il mio telefono fisso visualizza alcune chiamate in forma anonima?
Se qualcuno sopprime attivamente il proprio numero oppure se il numero non è salvato nella tua rubrica, non viene visualizzato alcun nome.
È possibile rintracciare un numero soppresso?
Sì, in caso di chiamate abusive o moleste, la polizia e gli operatori di rete (come Swisscom) possono rintracciare il numero anche se è stato soppresso nel sistema. La soppressione si applica solo alla visualizzazione per la persona chiamata.
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