Barrierefreier Support bei Swisscom

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Swisscom bietet Kunden mit einer Sprach- oder Hörbeeinträchtigung einen eigenen Kontaktkanal via Chat an.

Barrierefreier Support

Swisscom bietet für ihre Kundinnen und Kunden mit einer Sprach- oder Hörbeeinträchtigung einen Supportkanal via Chat an. Damit ermöglicht Swisscom allen Kunden – ob mit oder ohne Handicap – einen optimalen Service. Mit dem Chat für Sprach- und Hörbeeinträchtigte können Sie sich mit einem Kundenberater via Chat unterhalten. Auch wenn beispielsweise sich im Verlauf des Gesprächs herausstellt, dass ein weiterer Anruf getätigt werden muss, wird dieser Anruf vom Chatberater ausgeführt.