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Guthaben aufladen

Guthaben aufladen

NATEL® easy Guthaben aufladen


Wo kann ich Guthaben und Datenpakete aufladen?

Online


Automat

An den gängigen Geldautomaten wie Bankomat und Postomat oder auch bei SBB-Billetautomaten können Sie Guthaben auf Ihre Nummer laden (Option „Handy aufladen“ anwählen).


Verkaufsstellen für die Swisscom Value Card

Kaufen Sie eine Swisscom Value Card und laden Sie das Guthaben anschliessend auf Ihre Nummer. Die Anleitung finden Sie auf der Value Card. Swisscom Value Cards erhalten Sie bei Swisscom Shop, Coop Supermarkt, Coop Bau & Hobby, Coop Pronto, Interdiscount, an Migros Kassen, Denner Kassen, Tankstellen, Kiosk und Postschalter.

Guthaben kontrollieren

Ihr Easy Guthaben können Sie im Cockpit oder alternativ mit Ihrem Handy abfragen:

  1. *130# eingeben
  2. Anruftaste drücken.

 

Nach jedem Aufladen und jedem Anruf erhalten Sie kostenlos ein SMS mit Ihrem Restguthaben. Die Info-SMS nach Anrufen können Sie ausschalten. 

So aktivieren Sie diesen Dienst: 

  1. *106*11# eingeben
  2. Anruftaste drücken

Und so deaktivieren Sie ihn:

  1. *106*10# eingeben
  2. Anruftaste drücken

Vorgehen bei Ladeproblemen

Der Versand des Bestätigungs-SMS an die begünstigte Nummer kann einige Minuten dauern. Bei Unklarheiten kontrollieren Sie zuerst das Guthaben. Bei Problemen wenden Sie sich an untenstehende Hotlines:

Postomat: Postfinance 0848 88 04 88
Bankomat: Bank Support 044 279 46 66
SBB Billettautomat: SBB Support 0800 11 44 77
Cockpit / Value Card: Swisscom 0800 800 800

Guthabenvorschuss

Sobald Ihr NATEL® easy Guthaben unter CHF 10.- fällt, erhalten Sie einen Hinweis per SMS. Ein weiterer Hinweis erfolgt bei einem Guthaben, das weniger als CHF 3.- umfasst.

Wenn Sie ohne Guthaben dringend auf Ihr Handy angewiesen sind, können Sie das Stichwort „Vorschuss“ an die Nummer 444 senden. Sie erhalten sofort einen Vorschuss von CHF 5.-. Beim nächsten Aufladen Ihres Guthabens berechnen wir Ihnen CHF 5.50. Ein weiterer Vorschuss ist erst möglich, wenn Sie Ihr Guthaben aufgeladen haben.



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