Jusqu’à présent, Swisscom parvenait à compenser les évolutions structurelles du marché des télécommunications (baisse du chiffre d’affaires, hausse des coûts, investissements élevés dans la qualité du réseau et du service) en réalisant des économies et en améliorant l’efficacité. Mais face aux évolutions permanentes, ces mesures ne suffisent plus à elles seules et Swisscom a donc décidé d’ajuster ses tarifs au 1er avril 2026.
Ajustements tarifaires au 1er avril 2026
Swisscom est reconnue pour avoir le meilleur réseau et la meilleure qualité de service en Suisse. Pour continuer à offrir une connexion stable, rapide et sûre à l’avenir, nous investissons sans cesse dans l’extension et l’entretien de notre infrastructure IT et réseau – près de CHF 1.7 milliard rien qu’en 2025. Dans le même temps, le besoin de volume de données, de vitesse et de disponibilité ne cesse d’augmenter, tandis que les ventes sur le marché diminuent.
Pour garantir demain la meilleure qualité de réseau et de service, le prix de certains abonnements pour clients privés seront ajustés au 1er avril 2026.
+ 1.90/mois par abonnement Mobile
+ 1.90/mois par abonnement Internet
+ 0.90/mois par abonnement TV
+ 0.90/mois par abonnement réseau fixe
Les abonnements de données, blue Kids Mobile, les offres de service universel, le Prepaid ainsi que les abonnements NATEL® FL (Liechtenstein) ne sont pas concernés par l’ajustement tarifaire.
Abonnements concernés
Abonnements Mobile + 1.90/mois
| Abonnement | Prix jusqu'à présent | Prix à partir du 1er avril 2026 |
| blue Mobile L | 99.90 | 101.80 |
| blue Mobile M | 79.90 | 81.80 |
| blue Mobile S | 69.90 | 71.80 |
| basic Mobile M | 49.90 | 51.80 |
| basic Mobile S | 39.90 | 41.80 |
| basic Mobile XS | 29.90 | 31.80 |
| blue Mobile Special40 | 199.80 | 201.70 |
| blue Mobile Special30 | 179.80 | 181.70 |
| blue Mobile Special20 | 159.80 | 161.70 |
| blue Mobile Special10 | 139.80 | 141.70 |
| inOne mobile premium | 200.00 | 201.90 |
| inOne mobile XL | 200.00 | 201.90 |
| inOne mobile L | 140.00 | 141.90 |
| inOne mobile M | 100.00 | 101.90 |
| inOne mobile S | 80.00 | 81.90 |
| inOne mobile XS | 65.00 | 66.90 |
| inOne mobile light | 35.00 | 36.90 |
| inOne XTRA mobile L | 140.00 | 141.90 |
| inOne XTRA mobile M | 100.00 | 101.90 |
| inOne XTRA mobile S | 80.00 | 81.90 |
| inOne XTRA mobile go | 80.00 | 81.90 |
| inOne XTRA mobile basic | 45.00 | 46.90 |
| inOne XTRA mobile light | 35.00 | 36.90 |
| inOne mobile go young | 80.00 | 81.90 |
| inOne mobile basic young | 50.00 | 51.90 |
| inOne mobile care | 9.00 | 10.90 |
| Swiss mobile flat | 65.00 | 66.90 |
| Swiss mobile flat young | 65.00 | 66.90 |
| Swiss mobile light | 25.00 | 26.90 |
| Swiss mobile light young | 30.00 | 31.90 |
| Swiss XTRA mobile flat | 65.00 | 66.90 |
| Swiss XTRA mobile light | 25.00 | 26.90 |
| NATEL® infinity 2.0 XL | 199.00 | 200.90 |
| NATEL® infinity 2.0 L | 139.00 | 140.90 |
| NATEL® infinity 2.0 M | 99.00 | 100.90 |
| NATEL® infinity 2.0 S | 79.00 | 80.90 |
| NATEL® infinity 2.0 XS | 65.00 | 66.90 |
| NATEL® light S | 49.00 | 50.90 |
| NATEL® light XS | 29.00 | 30.90 |
| NATEL® entry plus | 44.00 | 45.90 |
| NATEL® entry basic | 33.00 | 34.90 |
| NATEL® xtra infinity 2.0 L | 99.00 | 100.90 |
| NATEL® xtra infinity 2.0 M | 69.00 | 70.90 |
| NATEL® xtra infinity 2.0 S | 59.00 | 60.90 |
| NATEL® xtra light S | 45.00 | 46.90 |
| NATEL® xtra light XS | 25.00 | 26.90 |
| NATEL® infinity plus XL | 179.00 | 180.90 |
| NATEL® infinity plus L | 129.00 | 130.90 |
| NATEL® infinity plus M | 99.00 | 100.90 |
| NATEL® infinity plus S | 75.00 | 76.90 |
| NATEL® infinity plus XS | 59.00 | 60.90 |
| NATEL® xtra infinity plus L | 89.00 | 90.90 |
| NATEL® xtra infinity plus S | 55.00 | 56.90 |
| NATEL® infinity XL | 169.00 | 170.90 |
| NATEL® infinity L | 129.00 | 130.90 |
| NATEL® infinity M | 99.00 | 100.90 |
| NATEL® infinity S | 75.00 | 76.90 |
| NATEL® infinity XS | 59.00 | 60.90 |
| NATEL® xtra infinity L | 89.00 | 90.90 |
| NATEL® xtra infinity M | 69.00 | 70.90 |
| NATEL® xtra infinity S | 55.00 | 56.90 |
| digital Mobile | 49.90 | 51.80 |
Abonnements Internet + 1.90/mois
| Abonnement | Prix jusqu'à présent | Prix à partir du 1er avril 2026 |
| blue Internet L | 89.90 | 91.80 |
| blue Internet M | 79.90 | 81.80 |
| blue Internet S | 64.90 | 66.80 |
| blue Internet S (40) | 60.00 | 61.90 |
Abonnements TV + 0.90/mois
| Abonnement | Prix jusqu'à présent | Prix à partir du 1er avril 2026 |
| blue TV XL Streaming | 74.80 | 75.70 |
| blue TV XL Sport | 69.80 | 70.70 |
| blue TV XL | 49.90 | 50.80 |
| blue TV X | 56.00 | 56.90 |
| blue TV L | 34.90 | 35.80 |
| blue TV M | 24.90 | 25.80 |
| blue TV S | 14.90 | 15.80 |
| blue TV S (5.–) | 5.00 | 5.90 |
Abonnements au téléphone fixe + 0.90/mois
| Abonnement | Prix jusqu'à présent | Prix à partir du 1er avril 2026 |
| blue Telefonie L | 35.00 | 35.90 |
| blue Telefonie M | 15.00 | 15.90 |
| blue Telefonie S | 5.00 | 5.90 |
Abo combiné
| Abonnement | Prix jusqu'à présent | Prix à partir du 1er avril 2026 |
| basic Home | 59.90 | 63.60 |
| digital Home Binge | 99.90 | 102.70 |
| Swisscom Casa | 39.50 | 43.20 |
| Vivo XL | 169.00 | 172.70 |
| Vivo XL avec TV 2.0 light | 154.00 | 157.70 |
| Vivo XL sans téléphonie fixe | 154.00 | 156.80 |
| Vivo XL sans téléphonie fixe, avec TV 2.0 light | 139.00 | 141.80 |
| Vivo L | 149.00 | 152.70 |
| Vivo L avec TV 2.0 light | 134.00 | 137.70 |
| Vivo L sans téléphonie fixe | 134.00 | 136.80 |
| Vivo L sans téléphonie fixe, avec TV 2.0 light | 119.00 | 121.80 |
| Vivo M | 129.00 | 132.70 |
| Vivo M avec TV 2.0 light | 114.00 | 117.70 |
| Vivo M sans téléphonie fixe | 114.00 | 116.80 |
| Vivo M sans téléphonie fixe, avec TV 2.0 light | 99.00 | 101.80 |
| Vivo S | 109.00 | 112.70 |
| Vivo S avec TV 2.0 light | 94.00 | 97.70 |
| Vivo S sans téléphonie fixe | 94.00 | 96.80 |
| Vivo S sans téléphonie fixe, avec TV 2.0 light | 79.00 | 81.80 |
| Vivo XS | 95.00 | 98.70 |
| Vivo XS (20) (all IP) | 89.00 | 92.70 |
| Vivo XS (20) avec TV 2.0 light (all IP) | 74.00 | 77.70 |
| Vivo XS (20) sans téléphonie fixe (all IP) | 74.00 | 76.80 |
| Vivo XS (20) sans téléphonie fixe, avec TV 2.0 light (all IP) | 59.00 | 61.80 |
| Vivo XS avec TV 2.0 light | 80.00 | 83.70 |
| Vivo XS sans téléphonie fixe | 74.00 | 76.80 |
| Vivo XS sans téléphonie fixe, avec TV 2.0 light | 65.00 | 67.80 |
Abonnements non concernés
Abonnements non concernés
- Swisscom Line basic
- Swisscom Line plus
- Swisscom Internet basic
- Swisscom Line basic & Swisscom Internet basic
- Swisscom Line basic wireless
- Swisscom Line plus wireless
- Swisscom Line basic sat
- Swisscom Internet basic wireless
- Swisscom Line plus sat
- Swisscom Internet plus wireless
- Swisscom Internet basic sat
- Swisscom Internet plus sat
- Swisscom Internet plus
- Swisscom Internet basic avec Internet Booster et option Swisscom Line basic / plus
- Option Swisscom Line basic
- Option Swisscom Line plus
- Swisscom Line basic & Swisscom Internet plus
- Prepaid tarif de base
- NATEL® data start
- NATEL® data S
- NATEL® data basic
- inOne mobile data XL
- NATEL® data XL
- NATEL® data M
- NATEL® data L
- blue Kids Mobile 1.0
- blue Kids Mobile
- blue Kids Watch 1.0
- blue Kids Watch
- NATEL® FL S
- NATEL® FL M
- NATEL® FL L
- Infinity plus
- Infinity mini
- Swisscom blue TV Air
Foire aux questions
Pourquoi Swisscom modifie-t-elle les prix?
Comment Swisscom communiquera-t-elle à propos de l’ajustement tarifaire?
Swisscom informera ses clients et clientes de l’ajustement tarifaire via un communiqué de presse le 27 janvier 2026. Les clients concernés seront informés dans les prochains jours par e-mail (si disponible) ou via une mention sur la facture.
Je bénéficie actuellement d’une promotion ou d’un rabais. Cet ajustement me concerne-t-il aussi?
Les prix assortis d’une promotion à prix fixe (p. ex. Internet et TV pendant 1 an à 59.90/mois) restent inchangés jusqu’à la fin de la promotion.
En cas de promotion avec rabais spécifique (p. ex. 20.– ou 25% de rabais), le prix de base de l’abonnement sera ajusté, de sorte que le prix net subira aussi un ajustement de prix. Le montant du rabais promis reste inchangé.
Je bénéficie du rabais «We are Family!» de 50%. Ces produits sont-ils aussi concernés?
Oui, les produits sur lesquels le rabais «We are Family!» s’applique sont également concernés par l’ajustement de prix, car c’est le prix de base de l’abonnement qui change. Exemple: abonnement Mobile prix de base + 1.90 avec rabais «We are Family!» de 50% -> ajustement tarifaire de + 0.95.
Les options (p. ex. Multi Device) et le prix des appareils sont-ils également concernés par l’ajustement tarifaire?
Non, les options et le prix des appareils ne sont pas concernés.
J’ai souscrit un nouveau contrat qui débute seulement après avril 2026. L’ajustement de prix me concerne-t-il aussi?
Oui, les nouveaux prix s’appliquent à tous les clients, nouveaux et en portefeuille, à partir du 1er avril 2026. L’ajustement est aussi valable pour les promotions avec rabais sur le prix d’abonnement (p. ex. 20.–/mois ou 25%). Au 1er avril 2026, le rabais sera déduit du prix standard augmenté.
Si un prix d’abonnement fixe a été promis dans le cadre d’une promotion (p. ex. Internet et TV pendant 1 an à 59.90/mois, puis prix standard), le prix promotionnel reste inchangé pendant toute la durée de cette promotion. À l’expiration de cette dernière, le prix standard augmenté s’applique conformément à l’aperçu valable au 1er avril 2026.
Je souhaite passer à un abonnement Swisscom moins cher. Est-ce possible?
Le passage vers un autre abonnement Mobile (p. ex. de blue mobile M à blue Mobile S) est possible, dans la mesure où aucun téléphone portable n’a été acheté à prix préférentiel au cours des 11 derniers mois ou qu’aucune promotion gifting ou tarifaire n’a été accordée. Sous réserve de restrictions spécifiques liées aux conditions des promotions (p. ex. gifting avec une PS5, un Dyson Airwrap, un téléviseur Samsung, etc.), il est possible de changer d’abonnement TV ou Internet à tout moment.
Je ne suis pas d’accord avec les nouveaux prix. Ai-je un droit de résiliation extraordinaire?
Les clients en portefeuille et ceux ayant passé commande d’ici le 27 janvier 2026 peuvent résilier l’abonnement concerné par l’adaptation des tarifs de manière extraordinaire (droit de résiliation spécial).
La résiliation doit intervenir avant l’entrée en vigueur de l’ajustement tarifaire:
- Sans promotion: les clients peuvent résilier au 31 mars 2026, avant l’entrée en vigueur de l’ajustement tarifaire chez Swisscom.
- Promotions à prix fixe (p. ex. Internet et TV pendant 1 an à 59.90/mois): la résiliation prend effet à la fin de la promotion et doit être communiquée d’ici cette date.
Important: les résiliations n’ayant pas lieu dans le délai prévu (31 mars 2026 ou à la fin de la promotion), mais p. ex. «avec effet immédiat» ne sont pas considérées comme des résiliations spéciales et sont traitées selon la procédure normale, avec les frais de résiliation correspondants.
- Les clients qui passent commande à partir du 27 janvier 2026 acceptent l’ajustement tarifaire lors de la commande et ne bénéficient par conséquent pas d’un droit de résiliation spécial.
Je souhaite faire porter mon numéro. Comment procéder?
Le droit de résiliation spécial est soumis aux conditions décrites dans la question ci-dessus, et particulièrement en ce qui concerne le délai de résiliation à respecter.
Pour une bonne prise en compte de ce droit dans le décompte final, veuillez d’abord contacter nos équipes du Shop ou la hotline afin de faire enregistrer les informations nécessaires. Vous pourrez ensuite procéder au portage vers le nouvel opérateur.
Si vous contactez directement le nouvel opérateur, assurez-vous de résilier votre contrat à la date de résiliation prévue (31 mars 2026 ou fin de la promotion). Les résiliations n’ayant pas lieu dans les délais prévus (mais p. ex. «avec effet immédiat») ne sont pas considérées comme des résiliations spéciales et sont traitées selon la procédure normale, avec les frais de résiliation correspondants.
Même en cas de résiliation à la date prévue, vous devez vous attendre à voir figurer des frais de résiliation (frais résiduels, etc.) sur le décompte final, en raison des processus automatisés. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par téléphone et nous procéderons à une correction de la facture.
L’ajustement tarifaire entraîne-t-il un changement des prestations incluses dans les abonnements?
Non. L’ajustement tarifaire s’explique par les investissements élevés dans la qualité du réseau et du service et la hausse des coûts au cours des dernières années.
Je suis client ou cliente PME. L’ajustement tarifaire me concerne-t-il?
L’ajustement concerne aussi les PME et grands clients qui ont des abonnements aux produits clients privés concernés.
Les marques secondaires et tierces de Swisscom (Wingo, Coop Mobile, Migros Mobile) sont-elles aussi concernées?
L’ajustement tarifaire annoncé concerne les abonnements de la marque principale Swisscom. La fixation des prix de nos autres marques est régulièrement réétudiée. Si des changements sont prévus, nous les communiquerons suffisamment à l’avance.
J’ai d’autres questions, à qui puis-je m’adresser?
Le plus simple est de convenir d’un rappel. Nos équipes vous contacteront dans les plus brefs délais.
Rappel clients privés:
Chatter avec Swisscom
Le chatbot Sam vous aide directement. Si Sam ne sait pas, les collaborateurs Swisscom reprennent.
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PME:
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