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My Service: faites-vous aider par des professionnels
Grâce à l’aide de nos experts du support, vous gagnez du temps et vous évitez les tracas. Ils vous aident rapidement et simplement à résoudre vos problèmes, ainsi qu’à configurer et à utiliser vos appareils numériques.
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Abonnements My Service
Avec votre abonnement My Service Support, vous gardez votre calme, même si l’un de vos appareils numériques ne fonctionne pas. Nos professionnels vous assistent rapidement et en toute simplicité.
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La meilleure protection pour vous, vos données et vos appareils: My Service combiné à notre abonnement contre les virus, les pirates, les logiciels espions et la cybercriminalité.
Aide sur place – Offres My Service
Avec les offres My Service à domicile, notre professionnel vient chez toi et t'aide sur place.
Questions fréquentes sur My Service
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Comment fonctionne l’assistance technique My Service de Swisscom?
Vous appelez la hotline gratuite My Service. Soit votre problème est résolu immédiatement, soit vous prenez rendez-vous chez vous ou en magasin. Vous recevez également une estimation du temps et des coûts prévisibles. Appelez dès maintenant la hotline ou prenez rendez-vous dans le Shop.
Hotline My Service (gratuite)
Quelles sont les heures d’ouverture et d’intervention de Swisscom My Service?
Horaires d’ouverture de la hotline gratuite My Service:
Du lundi au vendredi, de 8h à 21h
Le samedi de 8h à 17h
0800 822 830
La hotline Swisscom My Service permet généralement de résoudre votre problème immédiatement. Si nécessaire, vous obtiendrez un rendez-vous rapide en magasin ou à votre domicile.
Quels sont les avantages de Swisscom My Service dans le cadre d’un abonnement à prix avantageux?
Les frais d’abonnement My Service comprennent le nombre de prestations de service indiqué. Vous réalisez ainsi des économies: sans abonnement, une demi-heure d’assistance via la hotline coûte par exemple 80.–.
Quelles sont les conditions d’accès à Swisscom My Service?
Les offres Swisscom My Service sont disponibles aussi bien pour les clients Swisscom que pour les non-clients. La seule condition est de disposer d’un identifiant Swisscom gratuit. Tous les abonnements sont soumis à une durée minimale de contrat de 12 mois.
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Quelles autres possibilités d’assistance Swisscom propose-t-elle?
My Swisscom Assistant
My Swisscom Assistant vous aide à configurer votre connexion Internet, votre WiFi et votre messagerie électronique, et propose un dépannage automatique de votre ordinateur, un contrôle antivirus, un nettoyage de l’ordinateur ainsi qu’une vérification de votre connexion WiFi, avec des conseils d’optimisation. Installez ce programme gratuit pour configurer votre ordinateur de manière optimale et résoudre les problèmes.
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Espace client My Swisscom
Dans votre compte client, vous trouverez l’assistant numérique Sam. Il vous aide rapidement et facilement ou vous met en relation avec le support Swisscom si nécessaire.
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Rubrique d’aide
Dans l’espace d’aide, vous trouverez des informations, des conseils, des listes de contrôle et des guides étape par étape pour résoudre vous-même vos problèmes.
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