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L’AKB voleva essere tra le prime banche a offrire il multibanking alla propria clientela nell’intento di rafforzare il proprio ruolo di banca di riferimento per le PMI. I profili dei clienti più dettagliati offerti dal multibanking rendono possibili un’ottimizzazione nel servizio alla clientela e una gestione intelligente della liquidità, ma anche esperienze utente migliori e un aumento delle operazioni di pagamento.
Swisscom ha assistito l’AKB con un’integrazione perfetta e i Managed Services. Il multibanking si basa sul frontend esistente di Contovista e sul backend di Crealogix. Swisscom è partner strategico e gestisce tutti i sistemi rilevanti per la clientela. Già 4 mesi dopo l’avvio del progetto, l’AKB disponeva di un multibanking pronto all’uso.
La SGKB stava cercando una soluzione per gestire ed elaborare i mezzi di pagamento. Oltre ad assistere al meglio il personale della banca nel processo di servizio alla clientela, doveva anche offrire alla clientela la comodità dei self-service digitali.
Swisscom ha supportato la SGKB con CardOne, che genera un grande valore aggiunto per la clientela bancaria grazie al self-service e allo stesso tempo consente all’istituto bancario di risparmiare sui processi. CardOne snellisce il processo lavorativo e dà al personale della banca tutto il supporto di cui ha bisogno.
La TKB si era data l’obiettivo di rafforzare la crescita nel comparto degli investitori professionali, gestori patrimoniali e family office, offrendo loro più comfort ed efficienza. Doveva bastare un solo clic per scaricare dati e documenti.
Sulla base dei processi altamente automatizzati di EBICS as a Service, Swisscom consente alla TKB di migliorare l’efficienza e il comfort proprio come desiderava. I pacchetti dati per la gestione del portafoglio sono stati fortemente arricchiti e i documenti elettronici vengono trasferiti attraverso EBICS.