Soluzioni di Communication & Collaboration
Communication & Collaboration per una collaborazione efficiente
L’impatto del telelavoro per le aziende – un’analisi.
In un’epoca di team decentrati, lavoro remoto e progetti agili, le soluzioni di comunicazione sono la chiave per una collaborazione efficiente. Communication & Collaboration rendono più efficiente la collaborazione nel team aziendale e permettono di interagire anche con gli esterni. Puntate sulle nostre soluzioni flessibili e sui servizi supplementari su misura delle vostre esigenze. Lasciate spazio all’innovazione.
Punti di forza di Swisscom come partner per la Collaboration
Portafoglio completo
Da noi trovate tutto quello che serve per la postazione di lavoro digitale: dalla telefonia alle soluzioni video in Full HD, dalle soluzioni UCC Fully Managed fino alle offerte su misura.
Servizio professionale
Affidatevi al nostro Service Desk e al nostro team di esperti per incident, supporto per le release, gestione delle licenze e tanti altri servizi.
Competenza comprovata
Ricevete tutte le soluzioni di comunicazione da un’unica fonte e potete contare sulla nostra esperienza pluriennale, maturata anche nei processi di cambiamento culturale.
Essential
Piattaforma Cisco Webex e telefonia
Collaborazione efficiente, senza vincoli di tempo, spazio e device.
Advanced
Soluzioni flessibili Managed UCC
Le soluzioni complete Managed UCC di Swisscom da un’unica fonte – a scelta con servizi supplementari.
Tailored
Su misura per le vostre esigenze
Siamo i vostri integratori di sistema e vi offriamo soluzioni UCC ritagliati sulle vostre esigenze individuali.
Altre offerte
Modern Workplace
La postazione di lavoro informatizzata sicura, flessibile e moderna ‒ allestita in modo coordinato e rapido.
Microsoft Cloud Services
La nostra offerta M365 completa in cloud ‒ per lavorare in modo efficiente e promuovere l’innovazione.
Conferencing Services
Un metodo efficiente per parlare con clienti e partner in tutto il mondo.
Il supporto che vi garantiscono le nostre soluzioni di comunicazione
Soluzioni di comunicazione per diversi sistemi IT
Esigenza del cliente
L’azienda svizzera di sicurezza Securitas ha varie società affiliate all’estero con diversi sistemi IT. Per questo motivo, la soluzione di Collaboration deve funzionare ed essere compatibile con qualsiasi sistema IT.
Il supporto di Swisscom per voi
L’elevata standardizzazione di Webex consente di integrarla facilmente nelle infrastrutture IT esistenti. Potete condividere documenti ed effettuare chiamate con tutti i partner di collaborazione usando qualsiasi device (smartphone, tablet, laptop/PC), anche se non usano Webex.
Comunicazione con i clienti in home office
Esigenza del cliente
Selecta ha bisogno di una soluzione di comunicazione estremamente avanzata. Ogni giorno riceve oltre 350 chiamate che vengono inoltrate al reparto competente, in parte in automatico. Da quando si è diffuso il telelavoro, questa procedura deve funzionare alla perfezione anche in remoto.
Il supporto di Swisscom per voi
Affinché i circa 850 collaboratori e collaboratrici possano lavorare da ovunque esattamente come in ufficio, i telefoni da tavolo sono stati sostituiti con Softphone (Jabber Softphone Client). Grazie a questo, oggi Selecta è più agile e ha accorciato i tempi di attesa per la clientela.
Soluzione scalabile di videoconferenza
Esigenza del cliente
La società inlingua ha avviato la trasformazione digitale già nel 2009 ed era alla ricerca di un modo semplice e conveniente per rendere accessibili i suoi corsi di lingua alla clientela. Di conseguenza, ha valutato le soluzioni di videoconferenza di diversi provider.
Il supporto di Swisscom per voi
La scelta è caduta su Webex, la soluzione di videoconferenza di Cisco. Swisscom ha assunto il ruolo di integratore, permettendo di condividere i contenuti didattici in tutto il mondo. In seguito si sono aggiunte un’app e una piattaforma didattica elettronica integrata nel tool di conferencing per mezzo di un’API.
Rinnovamento integrale per l’ICT a prova di futuro
Esigenza del cliente
L’ambiente ICT ormai obsoleto doveva essere sostituito senza provocare interruzioni del servizio. La Rolf Schubiger Küchen AG stava cercando una soluzione completa ICT a prezzo accessibile e in grado di adeguarsi con flessibilità alle nuove esigenze.
Il supporto di Swisscom per voi
Per prepararsi ad affrontare al meglio le sfide future e reagire con flessibilità ai cambiamenti, Swisscom ha orchestrato diversi servizi perfettamente interoperabili. La rete è dotata della più moderna tecnologia SDN (Enterprise Connect).
Studio MSM: come cambiano le postazioni di lavoro
Le conseguenze del telelavoro sull’impresa e sullo staff.
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«I nostri clienti fruiscono di tempi di attesa più brevi e di una guida intuitiva.»
Helen Hugi, Project Manager Digitalisation, Selecta AG
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«Swisscom ci assicura tutte le soluzioni ICT che ci occorrono.»
Markus Kappeler, Responsabile IT e TelCom, Rolf Schubiger Küchen AG
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«Abbiamo creato nuovi mondi del lavoro che guardano anche ai giovani talenti.»
Andreas Blum, responsabile Solution Center Cargo, settori e postazione di lavoro delle FFS
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«La collaborazione con Swisscom è stata impeccabile. Abbiamo ricevuto subito il supporto necessario.»
Peter König, Head of Business Services di inlingua
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«Maggiore efficienza, comunicazione semplice e meno lavoro per il settore IT: Swisscom è di grande aiuto.»
Beat Zuberbühler, Direttore del settore Assistenza alla direzione della Cassa, Pensione ASGA
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«Senza strumenti ben funzionanti, non andiamo da nessuna parte. Ora non abbiamo più questo rischio.»
Walter Bütikofer, Teamleader informatico, Spirella
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«Oggi le informazioni arrivano ai nostri collaboratori in modo molto più mirato e rapido rispetto al passato.»
Zaira Tschudi, Content & Social Media Manager cablex AG
Domande frequenti sulle soluzioni di Collaboration
Che cos’è la Collaboration?
Per Collaboration si intende la collaborazione tra colleghi dello stesso team e lo scambio di dati. I tool IT in questo campo semplificano la comunicazione e garantiscono una collaborazione efficiente con scambio di informazioni tra tutte le persone coinvolte.
Perché la Collaboration è importante per le imprese?
La Collaboration promuove l’efficienza nei team e facilita il successo. L’accesso alle informazioni rilevanti previene i gap di informazione. Allo stesso tempo obiettivi, valori e vincoli diventano più trasparenti, rendendo la collaborazione più efficiente.
Quali soluzioni offre Swisscom per la Collaboration?
Swisscom offre soluzioni di Collaboration per imprese di qualsiasi taglia e con qualsiasi esigenza. Sono disponibili prodotti standardizzati, facili da integrare e personalizzabili in base alle proprie esigenze.
Quali sono i tool migliori per la Collaboration?
Esiste un gran numero di tool per la Collaboration. Nel nostro elenco trovate un confronto diretto fra i tool per la comunicazione aziendale come Slack, Unify Circuit, Microsoft Teams, Cisco Webex Teams e Beekeeper, con i relativi use case.
Avete domande su Communication & Collaboration? Il nostro team di esperti sarà lieto di rispondere.