Chiamate e navigazione senza pensieri in Svizzera
Prepaid per turisti: Godetevi le vacanze senza pensieri
Nessun vincolo contrattuale
Con l’offerta prepagata non serve un contratto. La potete utilizzare finché desiderate, ma senza dovervi vincolare nel lungo periodo. L’offerta può essere disdetta in qualsiasi momento senza conseguenze.
Controllo completo dei costi
Avete il controllo totale sulle vostre spese perché pagate sempre tutto in anticipo. Non ci sono fatture inattese o costi supplementari.
Flessibilità grazie alla eSIM
Grazie alla eSIM potete ordinare l’offerta online e attivarla direttamente, senza dovervi recare in un punto vendita fisico.
Niente costi di roaming
In Svizzera non valgono le regole dell’UE per il roaming (roam like at home). Con l’offerta per turisti, le chiamate e il consumo di dati mobili all’interno della Svizzera sono comunque illimitati e gratuiti.
Prepaid Flat
La nostra offerta per i turisti
- Telefonia e SMS: Senza limiti all’interno della Svizzera
Vale per conversazioni normali verso tutte le reti svizzere (incl. Principato del Liechtenstein). Sono esclusi i servizi a valore aggiunto e i numeri speciali. - Dati mobili: Senza limiti all’interno della Svizzera
Con i dati illimitati non vi dovete preoccupare dei consumi. Streaming, internet e download rimangono sempre disponibili. - Velocità: 50 Mbit/s in Download
Con 50 Mbit/s potete guardare contenuti in streaming in alta qualità, giocare online e partecipare a videoconferenze senza disturbi di connessione o interruzioni.
Avete un albergo e desiderate maggiori informazioni o flyer per i vostri ospiti?
Non dovete fare altro che compilare il modulo e vi ricontatteremo.
Lingue attualmente disponibili: DE, FR, IT, EN, ES, PT
Domande frequenti
Cosa include l'offerta?
L'offerta è perfettamente orientata ai turisti. Per 7, 15, 30 o 90 giorni, i clienti possono navigare ed effettuare chiamate illimitate in Svizzera a partire da 20 franchi. Non ci sono costi aggiuntivi per l'utilizzo all'interno della Svizzera durante il periodo selezionato.
Potete trovare le tariffe al di fuori della Svizzera nei dettagli dell'abbonamento.
Posso stipulare l’offerta già prima di arrivare in Svizzera?
L'offerta può essere sottoscritta prima del viaggio. La tariffa Prepaid Flat giorni viene addebitata direttamente al momento dell'acquisto. Tuttavia, l'offerta viene attivata solo quando la eSIM viene collegata alla rete Swisscom e utilizzata. La durata dell'offerta di 7, 15, 30 o 90 giorni inizia dall'attivazione.
Ciò significa che l'offerta può essere sfruttata prima del viaggio. È sufficiente passare dalla carta SIM principale alla eSIM di Swisscom non appena si arriva in Svizzera e l'offerta sarà valida.
Devo utilizzare una eSIM o una normale scheda SIM?
Se stipulate l’offerta con una SIM fisica, vi dovete recare in uno Swisscom Shop e ordinare la carta SIM. Il vostro apparecchio è pronto all’uso non appena la inserite nello slot SIM.
E se il mio dispositivo non è compatibile con le eSIM?
L'offerta può essere sottoscritta sia con una eSIM che con una carta SIM fisica. Se il suo dispositivo non è compatibile con la eSIM, avrà bisogno di una carta SIM fisica. Può ordinare una carta SIM fisica solo presso uno Swisscom Shop.
E se non voglio o non posso sottoscrivere l'offerta online? Dove si trovano i punti vendita fisici?
L’offerta Prepaid flatrate è stipulabile in qualsiasi Swisscom Shop. A questo link potete scoprire dove si trovano gli Shop:
Dove posso consultare il credito?
Consultate il credito attuale direttamente dal cellulare, nel Cockpit o con un messaggio.
Nel Cockpit
Su cockpit.swisscom.ch(apre una nuova finestra) trovate in qualsiasi momento il vostro credito attuale. L’accesso a cockpit.swisscom.ch è gratuito in tutto il mondo, anche quando il credito è CHF 0.–.
Con un messagio
Inviate un SMS al 444 con il testo STATUS. Poco dopo ricevete un messaggio con il vostro credito attuale.
Come faccio per ricaricare il credito?
Nel Cockpit
Entrate nello Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra) con il vostro cellulare prepagato. Inserite l’importo desiderato e selezionate come metodo di pagamento una carta di credito dei circuiti più diffusi. L’accesso a cockpit.swisscom.ch è gratuito in tutto il mondo, anche quando il credito è CHF 0.–.
Con un Voucher / Value PIN
Acquistate un voucher prepagato presso un punto vendita e utilizzatelo nel modo seguente. Inviate un SMS con il testo VOUCHER [codice voucher di 14 cifre] al numero 444 per ricaricare il credito o riscattatelo direttamente su cockpit.swisscom.ch.
I voucher sono acquistabili presso diversi punti vendita, come ad esempio chioschi, distributori di carburante, Migros, Coop, Denner ecc.
Cosa succede al credito residuo quando finiscono le vacanze?
Dopo 12 mesi di inutilizzo la SIM viene disattivata, il credito disponibile scade e il numero di telefono ritorna a Swisscom. Per utilizzo della SIM si intende: le chiamate in uscita, l’invio di SMS e l’utilizzo di qualsiasi genere della comunicazione dati mobile.
Posso utilizzare il mio numero di telefono o ne riceverò uno nuovo?
L'offerta Prepaid Flat funziona sulla rete Swisscom. Per utilizzarla, è necessario sottoscrivere un nuovo profilo SIM (eSIM o carta SIM fisica), il che significa che le verrà assegnato un numero di telefono Swisscom.
L'utilizzo dei dati avviene tramite il nuovo numero Swisscom, ma può utilizzare Whatsapp con il suo numero, ad esempio. Il nuovo numero Swisscom viene utilizzato per effettuare chiamate e scrivere SMS. L'offerta non può essere applicata a un numero esistente. Questo è possibile solo se ha già una prepagata di Swisscom ancora attiva. In questo caso, l'offerta può essere collegata direttamente tramite Cockpit.
Cosa posso fare se l'autenticazione a 2 fattori non funziona?
Per attivare la sua eSIM Swisscom, deve accedere alla nostra piattaforma «My Swisscom». In alcuni casi, potrebbe essere richiesta l'autenticazione a 2 fattori, che richiede un numero di telefono svizzero. Potrebbero verificarsi situazioni in cui l'attivazione della eSIM non funziona prima del suo arrivo in Svizzera. Se riscontra questo problema, le consigliamo di seguire i seguenti passi:
- Disattivi la sua VPN, se ne sta utilizzando una. Provi quindi ad accedere nuovamente a My Swisscom.
- Se il passo 1 non risolve il problema, le consigliamo di attendere il suo arrivo in Svizzera e di riprovare.
- Qualora nemmeno il passo 2 funzionasse, le consigliamo di chiedere assistenza in uno Swisscom Shop. Il nostro personale la aiuterà ad attivare la sua eSIM. Da quel momento potrà poi utilizzare il suo Flat.
Benvenuti nella miglior rete in Svizzera
Ogni giorno diamo il massimo per la miglior rete mobile in Svizzera. Perché vogliamo che siate reperibili in ogni momento, anche in vacanza. Sempre e ovunque.
Consigli utili per la sua vacanza da Svizzera Turismo
Per chi arriva dall’estero, lo Swiss Travel Pass, il biglietto all-in-one, rappresenta la chiave dei trasporti pubblici in Svizzera. Con un unico biglietto, i viaggiatori possono esplorare per 3, 4, 6, 8 o 15 giorni tutta la Svizzera a
bordo di treni, autobus e battelli.
Avete bisogno di una pausa nella natura svizzera, di relax o di un luogo dove trascorrere del tempo con i vostri cari? Offriamo una selezione unica di hotel e alloggi diversificati come la Svizzera stessa.
Grazie alla sua posizione geografica unica nel cuore dell'Europa, la Svizzera vanta una straordinaria varietà di
caratteristiche paesaggistiche. Nuotare in uno dei tanti laghi o fiumi. Salire in alto e scalare una montagna durante un'escursione. La Svizzera è un paradiso per le esperienze all'aria aperta.
Simboli a perdita d’occhio: la Svizzera vanta un’incredibile varietà di attrazioni. Scopri i ghiacciai, le montagne, i fiumi e gli imponenti edifici. Oppure visita musei e istituzioni che rappresentano particolarmente l’identità del nostro Paese.