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L’offerta di passaggio permette a singoli clienti o intere economie domestiche di scegliere blue Mobile con tutti i suoi vantaggi, anche se hanno un contratto in essere con un altro operatore. Il rimborso dei costi di passaggio è valido in caso di trasferimento anticipato del numero con stipula di un contratto per blue Mobile S, M o L per 12 mesi (escl. trasferimenti da Coop Mobile, M-Budget e Wingo).
I costi di passaggio sono costi sostenuti in caso di disdetta del contratto prima della scadenza della durata minima del contratto (solitamente 12 mesi). In genere i costi di una disdetta anticipata del contratto sono costituiti dai canoni residui o dalle rate dell’apparecchio non ancora versate (mesi fino alla scadenza del contratto × canoni o rate da pagare). A seconda dell’operatore, può aggiungersi anche una tassa amministrativa.
Anche i costi per il pagamento rateale degli apparecchi rientrano nel rimborso. La richiesta di trasferimento o la disdetta dell’abbonamento con pagamento rateale dell’apparecchio comportano automaticamente l’emissione di una fattura finale per il pagamento rateale dell’apparecchio.
Gli abbonamenti di rete mobile valgono per il normale uso privato, prevalentemente in Svizzera. All’estero, gli abbonamenti valgono per il normale uso privato in viaggio e durante soggiorni temporanei. Se Swisscom dimostra che l’utilizzo diverge notevolmente dall’utilizzo normale (ad es. prevalentemente all’estero) oppure se sussistono indizi che la SIM venga utilizzata per scopi speciali (ad es. applicazioni di sorveglianza, collegamenti machine-to-machine, a selezione diretta o permanente), Swisscom si riserva in qualsiasi momento il diritto di interrompere o ridurre il servizio o adottare altre misure ritenute adeguate.