La chat che sostituisce la hotline 

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Swisscom offre ai clienti con problemi di parola o di udito il proprio canale di contatto via chat.

Assistenza senza barriere

Swisscom offre ai propri clienti con problemi di udito o di linguaggio un canale di assistenza via chat. In questo modo garantisce un’assistenza ottimale a tutti i clienti, con o senza disabilità. Le persone con problemi di udito o di linguaggio, infatti, possono dialogare con un consulente via chat. E se durante la conversazione dovesse risultare, ad esempio, che è necessario effettuare una chiamata, ad occuparsene sarà il consulente in chat.