Installa la Swisscom Box e configura l'app blue TV

Installa la tua Swisscom TV-Box e configura l’app blue TV. Ti mostriamo come puoi farlo con una guida passo dopo passo.

Installazione del TV-Box

In questa guida ti spieghiamo passo dopo passo come installare la tua Swisscom TV-Box, collegarla al Wi‑Fi e metterla in funzione.

Collegate il TV-Box di Swisscom al televisore. Importante: per farlo, utilizzate soltanto il cavo HDMI in dotazione.

Inserisci le batterie nel telecomando Swisscom TV.

Collega il TV-Box alla presa utilizzando il cavo elettrico.

Collega il TV-Box al router con un cavo Ethernet. È il metodo di connessione più affidabile. 

  • Se la presa è dotata di una porta Ethernet integrata che si collega direttamente al
  • router nell’armadio di distribuzione(apre una nuova finestra): Inserisci il cavo Ethernet del TV-Box direttamente nella presa.
  • Se il TV-Box e il router sono posizionati nella stessa stanza, è consigliabile utilizzare la funzione WLAN integrata. Premi il tasto + dell’Internet-Box e attiva la funzione WPS dell’apparecchio entro 2 minuti.
  • Se il TV-Box e il router sono molto distanti, utilizza un WLAN-Box supplementare per avere una buona connessione a internet.
  • Accendi il televisore.
  • Seleziona il canale HDMI giusto con il telecomando del televisore (non con il telecomando Swisscom TV).

Configurazione dell’app blue TV

Installa l’app blue TV(apre una nuova finestra) sulla tua TV, su un box di un altro fornitore o sullo smartphone. Puoi anche guardare blue TV direttamente nel browser Internet, senza installazione.

Apri blue TV Web(apre una nuova finestra)

  1. Cerca l’app blue TV tra le app.
  2. Apri l’app blue TV. 
  3. Segui le istruzioni sull’apparecchio.
  1. Vai nella sezione «App».
  2. Apri l’app blue TV. 
  3. Registrati e stipula il pacchetto desiderato direttamente nell’app.

Se non trovi l’app blue TV sul Box, contatta l’operatore.

Scarica l’app sullo smartphone o sul tablet e segui le istruzioni:

App Store(apre una nuova finestra)

Google Play Store(apre una nuova finestra)

Domande frequenti

 A seconda dell’abbonamento ci sono limiti di dispositivi diversi.

Dettagli sui limiti dei dispositivi

Se il tuo router e il tuo TV Box si trovano nella stessa stanza, premi il tasto più (+) sulla tua Internet Box e poi, entro 2 minuti, premi il pulsante WPS sul tuo TV Box.
I dispositivi si connettono automaticamente.

Un lampeggiamento rosso di solito significa che il tuo TV Box non riesce a connettersi a Internet. Controlla che il cavo Ethernet sia inserito correttamente oppure ripeti la procedura di connessione Wi-Fi. Anche un riavvio del tuo router può aiutare.

Al supporto blue TV

Sì, la configurazione è molto semplice e richiede solo pochi minuti. Segui semplicemente la nostra guida.

Guida passo per passo

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