0800 555 155
Lun.–Sa. ore 8.00–20.00
Quello che dovete sapere sulle offerte
Condizioni d'offerta
- È possibile abbonarsi a Internet Security e Identity Security separatamente o congiuntamente come blue Security & Service S / M / L.
- Per abbonarsi al/ai servizio/i è necessario possedere un abbonamento di rete fissa o mobile presso Swisscom e un accesso attivo all'Area clienti di Swisscom.
- L'utilizzo del software presuppone che il relativo terminale soddisfi i requisiti di sistema: Windows 7 SP1 (Il supporto termina nell'agosto 2023), Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 / macOS 11 (Big Sur) o superiore / iPhone iOS 14 o superiore / Android 8.0 o superiore / I tablet basati su ARM non sono supportati.
- Internet Security e Identity Security (risp. il blue Security & Service S in caso di acquisto di entrambi i servizi) sono fatturati mensilmente sulla fattura Swisscom del cliente.
- I servizi possono essere disdetti da una delle due parti a fine mese, osservando un termine di disdetta di 2 mesi. Qualora il cliente sia abbonato a entrambi i servizi (blue Security & Service S), il cliente può disdire anche uno solo dei due.
Installare l’app My Security – operazione obbligatoria
Scopra qui come installare le app di sicurezza di Swisscom sul suo cellulare o computer e come risolvere i problemi:
- Pagina di aiuto
- Aiuto esperto da parte di My Service (a pagamento)
- Aiuto dalla Community(apre una nuova finestra)
Nuova app: Internet Security e Identity Security diventano My Security
Non ho ancora installato le app Internet Security e Identity Security:
Da oggi Swisscom offre Internet Security e Identity Security in un’unica app. Basta installare solo l’app My Security.
Ho già installato le app Internet Security e Identity Security:
Se i prodotti sono già stati installati, viene proposto un aggiornamento automatico. Una volta attivati tutti i servizi nell’app My Security, è possibile eliminare o disinstallare l’app Identity Security.
Esiste una durata minima del contratto (DMC) per i nuovi prodotti blue Security & Service S / M / L?
No, i prodotti blue Security & Service S, M o L possono essere disdetti in qualsiasi momento.
Per disdire il pacchetto con tutti i prodotti contenuti al suo interno, basta andare nel dashboard in My Security, cliccare sul link di disdetta e seguire i passi indicati dal sistema. Una volta disdetti blue Security & Service S, M o L e quindi Identity Security, non è più possibile accedere alle password salvate, che è necessario esportare o salvare prima della disdetta. La protezione si interrompe immediatamente al momento della disdetta.
Si può cambiare in qualsiasi momento la versione dei prodotti blue Security & Service S / M / L?
Sì, è possibile cambiare versione in qualsiasi momento.
blue Security & Service S è incluso in tutte le offerte combinate, non è necessario disinstallare l’app né modificarla in alcun modo. La protezione rimane garantita.
È possibile mantenere singoli prodotti anche fuori dal pacchetto?
- Tutti i prodotti compresi nelle offerte blue Security & Service S, M o L si possono mantenere anche separatamente. Attenzione: in questo caso il vantaggio di prezzo non si applica.
- Il pacchetto My Service M/L contenuto in blue Security & Service M/L non può essere ordinato come prodotto singolo.
- In precedenza ricordate di memorizzare o annotare le password archiviate in Identity Security: dopo la disdetta del prodotto non saranno più accessibili.
In che modo Identity Security protegge la mia identità?
- Dopo aver inserito l’indirizzo e-mail, riceverete un’e-mail con un link. Per attivare la protezione, cliccate sul link di conferma.
- Scaricate l’app sul vostro dispositivo mobile oppure nella versione desktop da My Swisscom.
- Potete inserire fino a 10 indirizzi e-mail, numeri di carta di credito e ulteriori dati sensibili che vengono monitorati 24 ore su 24 (attraverso un monitoraggio web di F-Secure).
- Una volta che avete installato l’app e memorizzato i dati, la vostra identità digitale e quindi i vostri dati sensibili sono immediatamente protetti e monitorati. In caso di abuso, riceverete immediatamente una notifica via e-mail.
Cosa succede ai miei dati con Identity Security?
- I dati archiviati nell’app vengono cifrati e decifrati unicamente sul vostro apparecchio personale.
- Non siamo in grado di identificare o ripristinare i vostri dati se avete smarrito la password master o la chiave di ripristino (generata nell’app).
Software
Identity Security è fornito in licenza dal nostro partner F-Secure, già autore del nostro pluripremiato software antivirus Internet Security.
- E-mail Bluewin con filtro antispam gratuito e fino a 5 indirizzi
- My Swisscom Assistant vi offre assistenza gratuita per le impostazioni del computer
- Swisscom Academy per conoscere meglio il mondo digitale
- Swisscom Repair Center per una riparazione veloce del cellulare, con garanzia
- Con Swisscom Pay potete pagare app, biglietti e film tramite la fattura di telefonia mobile
- Con Swisscom Sign potete firmare elettronicamente i documenti in qualsiasi momento
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