BeratungsHero – die virtuelle Beratungslösung

Die bewährte Video-Beratungslösung für den Schweizer Markt

Verbinden Sie auf Ihren digitalen Kanälen die Kundenbedürfnisse nach Flexibilität und Schnelligkeit mit Ihrer Fachkompetenz und Kundennähe – mit Hilfe unserer Video-Beratungslösung BeratungsHero.

Kunden verlangen heute eine hochwertige, flexible und persönliche Beratung – am liebsten ohne Wartezeiten. Mit unserer Beratungslösung werden Sie diesen Anforderungen gerecht, fördern die Kundennähe und stärken die Kundenbindung.

Mit BeratungsHero ergänzen Sie Ihren stationären Verkauf mit den Vorzügen der digitalen Welt. Gehen Sie flexibel auf die Wünsche Ihrer Kunden ein und erhöhen Sie dabei Ihrer Abschlussquote. Unsere Video-Beratungslösung BeratungsHero ist schnell implementierbar, einfach skalierbar und fügt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme ein.

Best of Swiss Web 2022

BeratungsHero wurde als bestes Webprojekt 2022 mit dem «Master of Swiss Web 2022» ausgezeichnet – und hat Gold im Bereich «Digital Commerce» sowie Silber in der Kategorie «Innovation» gewonnen.

Wann ist es die richtige Lösung?

Fördern Sie die Interaktion mit Ihren Kunden und etablieren Sie einen neuen digitalen Vertriebskanal. Mit Hilfe der Video-Beratungslösung optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden und stärken die Kundenbeziehung. Sparen Sie Ihren Kunden wertvolle Zeit und setzen Sie Ihre Beratungsressourcen gezielt ein.

Unterstützen Sie die Work-Life-Balance Ihrer Mitarbeitenden und bieten Sie die Möglichkeit, Beratungsgespräche jederzeit auch ortunabhängig durchzuführen. Durch die Feedback- und Ratingfunktion bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, die Beratungsleistungen mit positiven Rückmeldungen zu honorieren.

Ihre Vorteile:

  • Einfache technische Integration in Ihre bestehende Infrastruktur, ohne Eingriff ins Core-System
  • Vollständig individualisierbares User Interface, passend zu Ihrem Corporate Design
  • Nutzerzentrierte Features, die Anforderungen Ihrer Kunden und Ihres Beraterteams abdecken

Ihr Weg zur Video-Beratungslösung

Warum eine Video-Beratungslösung von Swisscom?

Nutzerzentrierung

Userzentrierte Software verspricht eine optimale Beratungserfahrung für Ihre Kunden und Ihr Beraterteam.

Expertise

Bewährtes Know-how in Entwicklung und Betrieb fliessen direkt in die Lösung ein und sichern die Qualität.

Servicequalität

Hohe Produktqualität, kontinuierliche Weiterentwicklung und höchste Servicequalität sind unsere langfristigen Ziele.

Unsere Expert*innen beantworten gerne Ihre Fragen. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.