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Produktberatung und Bestellung

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Montag bis Samstag 8 Uhr bis 20 Uhr

Besser unterwegs
im besten Netz

#1 Netz,
Service & Security

Was unterscheidet das beste Netz im Alltag? Was nützt dir bester Service? Warum brauchst du ausgezeichnete Sicherheit? Entdecke, was es dir bringt, bei Swisscom zu sein.

16 x Testsieger

Es gibt kein besseres Netz

Eine Klasse für sich

Beim Service setzen wir Standards

Mobilfunk & Internet

Das beste
Netz

Kein anderes Netz bietet mehr Menschen in der Schweiz schnellere und stabilere Verbindungen. Geniesse beste Performance auch ausserhalb der urbanen Ballungszentren und bei hoher Nutzungsdichte.

  • Höchste Verfügbarkeit, beste Performance
  • Bestes Internet, stabilste Telefonie
  • Top Energieeffizienz mit 100 % erneuerbarer Energie

Mobile Angebote

Internet Angebote

Im ÖV

Stabil in der Rushhour

Stabil in der Rushhour

Wenn’s im ÖV eng wird, bist du froh, dass du im besten Netz unterwegs bist. Stabil und schnell dank mehr Kapazität für hohe Nutzungsdichte.

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Auf der Strasse

Fullspeed im Stau

Fullspeed im Stau

Zurücklehnen, durchatmen und beim Surfen Vollgas geben. Wenn’s auf der Strasse stockt, geht’s im besten Netz dank höchster Kapazität weiter flott voran.

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In den Bergen

Auch abseits gut verbunden

Auch abseits gut verbunden

Abseits ausgetretener Pfade gibt dir das beste Netz das sichere Gefühl, immer gut verbunden zu sein.

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App, Shops & Hotline

Bester
Service

Wir sind da für dich, wenn du uns brauchst. Mit unserer App findest du meist alles, was du brauchst. Sonst sind wir auch per Chat, telefonisch oder in einem unserer über 100 Shops(öffnet ein neues Fenster) in der ganzen Schweiz persönlich für dich da.

  • Hotline: Kürzeste Reaktionszeit, beste Beratungsqualität
  • App: Grösster Funktionsumfang, cooles Design
  • Shops: Freundlichste und beste persönliche Beratung

Service Angebote

My Swisscom App

Immer da, wenn du was brauchst

Immer da, wenn du was brauchst

Die beste Service-App der Schweiz hilft dir rasch und unkompliziert, wenn du etwas brauchst.

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Zur My Swisscom App

Hotline

Schnell und kompetent am Telefon

Schnell und kompetent am Telefon

Brauchst du einen richtig guten Expertenrat? Dann bist du bei der besten Hotline der Schweiz genau richtig.

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Shops

Einzigartige persönliche Beratung

Einzigartige persönliche Beratung

Nichts geht über eine persönliche Beratung bei Experten in den besten Telekom-Shops der Schweiz. Auch in deiner Nähe.

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Zu den Shops(öffnet ein neues Fenster)

Sicher online – ganz automatisch

Ausgezeichnete Security

Wir kümmern uns um deine Cybersecurity. Wir schützen dich vor unerwünschten Anrufen und blockieren gefährliche Webseiten. Wir überwachen deine E-Mail-Adresse und prüfen kostenlos Online-Shops für dich – automatisch mit deinem Swisscom Mobile- oder Internet-Abo. Mit unserem Security-Dashboard hast du jederzeit volle Kontrolle.

Kostenlose Sicherheitsdienste

My Security Angebote

Callfilter

Neuer Callfilter

Schutz vor unerwünschten Anrufen

Mach mit Spoofing kurzen Prozess. Der neu erweiterte Callfilter blockiert unerwünschte Anrufe und warnt dich vor Spam.

Callfilter

Internet Guard

Schutz vor gefährlichen Webseiten

Schutz vor gefährlichen Webseiten

Surfst du im besten Netz, warnt dich der Internet Guard automatisch vor Phishing-Fallen oder Malware-Portalen.

Kostenlose Sicherheitsdienste

Shopping Checker

Kaufe sicher online ein

Kaufe sicher online ein

Bist du unsicher, ob ein Online Shop seriös ist? Checke die Adresse einfach mit unserem kostenlosen Shopping Checker.

Kostenlose Sicherheitsdienste

Swisscom Benefits

Wir sagen Danke. Unser neues Treueprogramm.

Direkt loslegen und gewinnen.

Monatliches Gewinnspiel

Spiele jeden Monat mit und gewinne tolle Sofortpreise – jedes 8. Los gewinnt! Jeden Monat werden zusätzlich attraktive Hauptpreise verlost.

Neueste Testsiege

Erfahre, wie und was wir alles gewonnen haben

Connect April 2026:
Vierter Mobilfunk Hotline Test in Folge

Das Fachmagazin connect schreibt: «Swisscom: Eine Klasse für sich. Der Branchenprimus lässt keinen Zweifel daran, wer den Ton angibt: Nahezu in allen Testdisziplinen gab es ein „überragend". Die Service-Crew agiert auf höchstem Niveau: bestens geschult, empathisch. Chapeau, Swisscom. So geht Service.»

Was wurde getestet:

Erreichbarkeit 99 von 100
Wartezeit 30 von 35
Sprachdialogsystem 15 von 15
Freundlichkeit 25 von 25
Qualität der Aussagen 322 von 325
Total 491 von 500

Connect-Urteil April 2026:
überragend, Testsieger Hotline-Test Mobilfunk­netzbetreiber

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Connect Oktober 2025:
Erneutes Rekordergebnis für die Festnetz Hotline

Das Fachmagazin connect schreibt: «Rundum überragender Service beim Marktführer.
[…] Haben die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen schon bislang auf hohem Niveau beraten, konnten sie diesmal die Kompetenz nochmals steigern und holen sich verdientermaßen mit einem "überragend" in fast allen Testdisziplinen den Gesamtsieg. Ein Hoch auf das ausgezeichnete Team!»

Was wurde getestet:

Erreichbarkeit 97 von 100
Wartezeit 30 von 35
Sprachdialogsystem 15 von 15
Freundlichkeit 25 von 25
Qualität der Aussagen 309 von 325
Total 476 von 500

Connect-Urteil Oktober 2025:
überrragend, Testsieger Hotline-Test Breitbandanbieter

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Connect August 2025:
Erneut Platz eins für die My Swisscom App

Das Fachmagazin connect schreibt: «Die Swisscom-App demonstriert eindrucksvoll, wie umfassende Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und ansprechendes Design kombiniert werden können. […] Als diesjähriger Security-Gesamtsieger holt sich Swisscom die volle Punktzahl in drei Sicherheitskategorien. Glückwunsch an Swisscom!»

Was wurde getestet:

Funktionalität 495 von 500
Sicherheit 494 von 500
Total 989 von 1000

Connect-Urteil August 2025:
überrragend, Testsieger Service-App-Test Netzbetreiber

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Connect Oktober 2025:
Erneut klarer Sieg für die Swisscom Shops

Das Fachmagazin connect schreibt: «Beeindruckende Shops, die mit ausgesucht hochwertigem Design, innovativer Technik und besonderem Licht- und Akustik-Konzept begeistern. Äußerst gut ausgebildetes Team, das sich auch durch noch so unbedarfte Fragen nicht aus der Ruhe bringen lässt. Mit der ausgezeichneten Performance holen sich die Swisscom-Shops erneut den Siegerpokal.»

Was wurde getestet:

Ausstattung der Shops 46 von 50
Auftreten Mitarbeiter 49 von 50
Tarif-Beratung 160 von 175
Geräte-Beratung 100 von 100
Dienste-Beratung 106 von 125
Total 461 von 500

Connect-Urteil Oktober 2025:
überrragend, Testsieger Mobilfunk-Shoptest Netzbetreiber

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Connect November 2025:
Swisscom Handy-Netz zum 9. Mal in Folge vorn

Das Fachmagazin connect schreibt: «Auf höchstem Niveau siegt Swisscom zum neunten Mal in Folge in der Schweiz. Dabei verbessert sich der Markführer gegenüber dem Vorjahr erneut, was in diesen Leistungsregionen bemerkenswert ist. In der Daten- und Crowd-Wertung führt Swisscom, in der Sprach-Disziplin herrscht Gleichstand mit den Mitbewerbern. Auch beim 5G-Ausbau zeigt Swisscom die höchsten Anteile.»

Was wurde getestet:

Sprache 268 von 270
Daten 473 von 480
Crowd 242 von 250
Total 983 von 1000

Connect-Urteil November 2025:
überrragend, Testsieger Mobilfunk- und 5G-Netztest

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Tabellen Testresultate im Detail (PDF)(öffnet ein neues Fenster)

Connect September 2025:
Swisscom Festnetz erneut an der Spitze

Das Fachmagazin connect schreibt: «Auch in diesem Jahr setzt sich der Marktführer mit überragendem Ergebnis an die Spitze der landesweiten Wertung in der Schweiz. Swisscom liegt in allen technischen Bewertungskategorien vorn. In der Download-Disziplin ist der Vorsprung hauchdünn, in den Disziplinen Uploads und Latenzen ausgeprägter.»

Was wurde getestet:

Abdeckung 98.5 von 100
Download-Speed 398.9 von 400
Upload-Speed 216.5 von 220
Latenz 228.1 von 230
Stabilität 49.3 von 50
Total 991 von 1000

Connect-Urteil September 2025:
überrragend, Testsieger Festnetztest landesweite Anbieter

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Chip April 2026:
Swisscom erneut eindeutiger Testsieger

Das Fachmagazin Chip schreibt: «Insgesamt können wir mit der Swisscom einen eindeutigen Sieger küren. Die Swisscom landet mit der fast perfekten Schulnote von 1,04 nicht nur auf dem ersten Platz, sondern liegt auch in allen Kategorien vorne, hat das beste Netz in den Fernzügen und gewinnt ebenfalls unsere Sonderwertung zu 5G – mehr geht nicht. Wie gewohnt ist die Swisscom der Netzbetreiber im deutschsprachigen Raum mit der besten Bewertung.»

Was wurde getestet:

Internet Note 1,03
Telefonie Note 1,05
Verfügbarkeit Note 1,03
Fernzüge Note 1,09
Total Note 1,04

Note 1,0: sehr gut, Note 6,0 schlecht

Chip-Urteil April 2026:
exzellent, Testsieger Mobilfunk Netztest

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