Accessibilité chez Swisscom
Accessible à tous
Il nous tient à cœur que toutes les habitantes et tous les habitants de Suisse aient accès au monde numérique. C’est pourquoi, avec nos offres, nous nous engageons pour une communication accessible à toutes et à tous.
Notre offre
Nos services et équipements sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des personnes malentendantes et malvoyantes.
Les Conditions générales de Vente (CGV) expliquées simplement
Swisscom veut que tout le monde puisse lire et comprendre ses règles. C'est pourquoi il existe deux textes faciles à lire:
Un résumé court: Pour comprendre rapidement les points les plus importants.
CGV Points essentiels LC (PDF)(ouvre une nouvelle fenêtre)
La version complète: Pour comprendre toutes les règles en détail, mais avec des mots simples.
CGV Swisscom LC (PDF)(ouvre une nouvelle fenêtre)
Important à savoir: Ce document vise à faciliter la lecture des CGV et n'a aucun effet juridique. La version publiée sur la page www.swisscom.ch/precisions-juridiques(ouvre une nouvelle fenêtre) fait foi.
Le chat pour les demandes écrites
Téléphone pour malentendants
Lors des appels entre personnes malentendantes et entendantes, Procom assure l’interprétation entre la langue des signes et la langue parlée. Andreas Binggeli fait part de ses expériences.
Demandez à David
David est responsable de l’inclusion numérique et de l’accessibilité chez Swisscom. Si vous êtes une personne en situation de handicap ou que vous avez des questions sur ce thème, n’hésitez pas à le contacter.
