Configurer un nouveau téléphone et transférer des données
Votre nouveau smartphone est arrivé ? Vous pouvez maintenant commencer à l'utiliser. Nous vous montrons comment configurer votre nouveau téléphone, transférer vos données et tout configurer correctement.
Avant de configurer votre nouveau téléphone
Vérifier la batterie et le WLAN
Chargez suffisamment votre ancien et votre nouveau téléphone. Assurez-vous également que votre connexion Wi-Fi est stable pendant que vous configurez tout.
Avoir les codes d'accès et les mots de passe à portée de main
Assurez-vous de connaître les noms d’utilisateur et mots de passe de vos applis et comptes (compte Google, Apple ID, gestionnaire de mots de passe, etc.). D’autant plus si vous utilisez Face/Touch ID ou l’authentification à deux facteurs pour vous connecter et que vous ne saisissez pas régulièrement votre mot de passe. Préparez également le code PIN de votre carte SIM.
Effectuer une sauvegarde
Faites une sauvegarde sur votre ancien portable et enregistrez vos photos, vos applis et autres contenus. Pour savoir comment procéder, consultez les instructions de votre appareil.
Vers les instructions pour votre appareil(ouvre une nouvelle fenêtre)
Transférer des données vers un nouveau téléphone
Votre nouveau téléphone portable est un iPhone ou un appareil Android ? Vous trouverez ici les instructions appropriées pour transférer facilement vos données, même entre deux systèmes d'exploitation différents.
Configurer un nouvel iPhone
Configurer un nouvel appareil Android
Transférer le profil eSIM
Transférez le profil eSIM sur votre nouveau portable si vous utilisez une eSIM au lieu d’une carte SIM.
Configurer un téléphone portable
Une fois que vous avez transféré vos données de l'ancien téléphone vers le nouveau, vous pouvez procéder à d'autres réglages.
Adaptez vos produits, mots de passe et factures en toute simplicité en ligne.
Foire aux questions
Vais-je retrouver toutes mes applis sur le nouveau portable après le changement?
Aujourd’hui, il est très simple de configurer un portable: sur les modèles récents, les données et paramètres sont stockés sur un cloud et peuvent être transférés sur le nouveau smartphone. Ainsi, toutes les applications fonctionnent à nouveau.
Il peut toutefois exister des exceptions, p. ex. applis bancaires, de jeux ou de messagerie. Certaines ne sont pas transférées automatiquement.
Comment transférer mon appli bancaire sur un nouveau portable?
Le transfert de votre appli bancaire sur un nouveau portable peut s’avérer un peu plus complexe que pour d’autres applications. Contactez votre banque pour préparer au mieux votre changement de téléphone.
PostFinance(ouvre une nouvelle fenêtre)
Raiffeisen(ouvre une nouvelle fenêtre)
ZKB(ouvre une nouvelle fenêtre)
Que dois-je transférer si mes données sont stockées dans le cloud?
Si vos données sont stockées dans un cloud, vous n'avez généralement pas besoin de les transférer activement. Connectez-vous simplement à votre nouveau téléphone avec le même compte et vos données seront automatiquement transférées. La seule condition est que vous ayez effectué au préalable une sauvegarde récente.
Je n'ai pas assez d'espace de stockage pour ma sauvegarde. Que puis-je faire?
Puis-je configurer mon nouveau téléphone sans carte SIM?
Oui, vous pouvez initialement démarrer et configurer votre nouveau smartphone uniquement via une connexion Wi-Fi. Les fonctions telles que le téléchargement d'applications, la navigation sur Internet ou la configuration de votre compte de messagerie fonctionnent également sans carte SIM. Toutefois, pour les appels téléphoniques et l'Internet mobile, vous devez avoir une carte SIM insérée ou une eSIM activée.
Que faire de mon ancien téléphone?
Avant de donner, de vendre ou de faire don de votre ancien smartphone: supprimez toutes les données personnelles qui y sont présentes.
Instructions pour iPhone(ouvre une nouvelle fenêtre)
Instructions pour appareils Android(ouvre une nouvelle fenêtre)
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